Radisson Hotels

Hotel Radisson adalah salah satu grup hotel terbesar dengan 8 merek hotel dan lebih dari 1.100 hotel yang beroperasi di 114 negara. Perusahaan ini memasuki pasar pada tahun 2012 dan telah berkembang pesat sejak saat itu. Di situs web resminya, pelanggan memiliki kesempatan untuk memesan salah satu hotel.

Dalam ulasan kami, kami melihat lebih dekat pada fitur dan fungsionalitas proyek ini dan mencari tahu apakah Radisson adalah penipuan atau platform pemesanan hotel yang dapat diandalkan.

 

Mengapa Hotel Radisson

Radisson merupakan salah satu yang terbesar di antara para pesaingnya dan saat ini memiliki lebih dari 1.100 hotel, beberapa di antaranya telah beroperasi dan yang lainnya masih dalam tahap pembangunan. Dengan fokus internasional dan kehadirannya di 114 negara, perusahaan ini memiliki kantor utama di Belgia, Amerika Serikat, Singapura, dan Cina, dari mana operasinya dikendalikan di seluruh dunia.

Situs web resmi radissonhotels.com memiliki antarmuka yang sederhana dan mudah, yang dapat dengan cepat dipahami oleh pengguna berpengalaman maupun pemula. Layanan ini ditujukan secara khusus untuk pasar internasional, sebagaimana dibuktikan oleh antarmuka multibahasa pada situs web resminya, yang diterjemahkan ke dalam 13 bahasa. Keuntungannya adalah ketersediaan antarmuka bahasa Rusia. Di situs web platform, Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang sejarah layanan, merek, mitranya, memesan kamar di salah satu hotel, mengetahui lebih lanjut tentang berbagai bonus dan diskon.

Untuk mendapatkan informasi tentang hotel yang tersedia, pengguna hanya perlu menentukan tempat kedatangan, tanggal check-in dan check-out dan jumlah orang. Berkat ketersediaan berbagai filter, klien akan dapat menemukan opsi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Keuntungan utama perusahaan meliputi:

• sejumlah besar hotel;
• hotel kami hadir di 114 negara;
• tidak ada biaya layanan;
• pemesanan dan pembayaran online;
• keamanan;
• ketersediaan promosi dan bonus.

 

Bagaimana cara mendaftar di radissonhotels.com?

Agar pelanggan mendapatkan akses cepat ke pemesanan mereka dan memesan hotel, mereka dapat mendaftar. Untuk melakukannya, kunjungi situs web radissonhotels.com dan di sudut kanan atas klik tombol “Daftar”. Pengguna kemudian perlu mengisi informasi berikut:

• nama dan nama keluarga;
• negara tempat tinggal;
• bahasa;
• alamat email;
• kata sandi.

Kantor Pribadi Radisson Service

Kantor Pribadi memungkinkan pelanggan untuk melacak pemesanan sebelumnya dan membuat pemesanan hotel baru dengan cepat. Pendaftaran diperlukan dengan melengkapi informasi yang diperlukan di situs web radissonhotels.com.

Aplikasi seluler

Untuk memungkinkan pengguna mengakses fungsionalitas platform dengan cepat, sebuah aplikasi seluler telah dibuat. Dengan cara ini, dengan bantuan ponsel cerdas mereka, pelanggan dapat dengan cepat memesan kamar hotel dan melacak pemesanan mereka kapan saja, di mana saja. Versi iOS dan Android tersedia untuk diunduh.

 

Cara memesan hotel di situs web Radisson

Untuk memesan kamar hotel, klien harus pergi ke halaman utama perusahaan dan dalam formulir yang relevan tentukan tujuan, tanggal kedatangan dan keberangkatan, jumlah orang dan pilih salah satu tarif yang tersedia.

Kemudian semua opsi yang tersedia untuk tujuan yang dipilih muncul di depan pengguna. Dengan menggunakan filter, klien dapat mempersempit pencarian sesuai dengan parameter yang dipilih, yaitu harga, peringkat, fasilitas yang tersedia, lokasi. Setelah memilih hotel, pengguna harus mengklik tombol ‘Lihat Kamar’.

Setelah memilih hotel, semua kamar yang tersedia untuk tanggal yang dipilih akan muncul di halaman. Untuk setiap kamar, fasilitas yang tersedia, jumlah orang yang akan menginap, jenis tempat tidur, dan total luas kamar dituliskan. Selanjutnya Anda perlu mengklik tombol “Pilih” di sebelah kamar yang Anda sukai.

Anda perlu mengisi sejumlah detail untuk memesan kamar:

• lantai;
• nama dan nama keluarga;
• alamat email;
• negara tempat tinggal;
• nomor peserta, jika tersedia;
• preferensi kamar;
• metode pembayaran.

Setelah membayar kamar, Anda akan menerima detail pemesanan melalui email atau akun pribadi Anda di situs web.

Bagaimana cara memesan hotel?

Pemesanan hotel di radissonhotels.com hanya tersedia setelah pembayaran penuh. Untuk melakukannya, klien harus memilih opsi favoritnya untuk tanggal yang ditunjukkan dan memesan kamar. Jika terjadi perubahan rencana, Anda dapat membatalkan reservasi sebelum batas waktu tertentu, yang ditentukan untuk setiap kamar.

Konfirmasi pemesanan

Situs web memiliki email konfirmasi untuk mengonfirmasi pemesanan. Email akan dikirimkan ke alamat yang ditentukan dengan tautan yang dapat diklik oleh pelanggan untuk mengonfirmasi pemesanan hotel.

Biaya layanan Radisson Hotels

Karena perusahaan ini merupakan gabungan dari 8 merek hotel yang menyajikan layanan mereka di situs web, tidak ada biaya tambahan untuk pembayaran.

Fitur tambahan di radissonhotels.com

Selain pemesanan hotel, kartu hadiah juga dapat dibeli di situs web, yang memungkinkan penerima untuk menggunakannya saat mengunjungi restoran, bar, dan spa yang berpartisipasi dalam program Radisson, serta saat check-out dari hotel. Pengguna memutuskan berapa banyak uang yang akan dimasukkan ke dalam kartu – 20, 50, 75, 100, 150 euro atau 20, 50, 75, 100 pound sterling. Anda juga dapat membuat kartu dengan desain yang dipersonalisasi.

 

Membayar hotel di situs web Radisson Hotels

Karena situs web ini menyediakan reservasi hotel secara online, pembayaran juga dilakukan secara online.

Bagaimana cara membayar hotel saya secara online?

Situs web ini menyediakan pembayaran secara eksklusif dengan kartu bank – Visa, Mastercard, American Express, dan kartu perusahaan.

 

Bonus Radisson

Perusahaan ini secara teratur menjalankan berbagai promosi dan bonus penghargaan untuk para kliennya.

Diskon hingga 20% di hotel Park Plaza

Sebagai bagian dari Program Pemesanan Awal, pelanggan berkesempatan mendapatkan diskon hingga 20%. Anggota Radisson Rewards juga berkesempatan mendapatkan diskon tambahan sebesar 10%. Akomodasi untuk dua orang dewasa dan dua anak. Diskon dan tenggat waktu pemesanan berbeda-beda di setiap negara:

• Jerman – hingga 20% bila dipesan 30 hari sebelumnya dan hingga 15% selama 21 hari;
• Belanda – hingga 20% jika dipesan 21 hari sebelumnya dan hingga 15% jika dipesan 14 hari sebelumnya;
• Inggris – hingga 20% jika dipesan 21 hari sebelumnya.

Diskon 20% untuk akomodasi

Sebagai bagian dari promosi, klien memiliki kesempatan untuk menerima diskon hotel untuk masa inap yang lebih lama. Untuk masa inap dua malam, pelanggan menerima diskon 15% dan untuk masa inap tiga malam atau lebih, diskon 20%.

Diskon untuk penawaran khusus

Berbagai penawaran khusus dengan diskon 5% dapat ditemukan secara teratur di situs web proyek. Program diskon berikut ini tersedia saat ini: perjalanan bisnis yang sukses, perjalanan keluarga, liburan kuliner, atraksi lokal, dan lainnya.

Jaminan harga murah

Layanan ini memberikan jaminan harga terbaik di Internet kepada pengguna. Dengan demikian, jika pelanggan menemukan harga yang lebih rendah dalam waktu 24 jam setelah pemesanan, tetapi tidak lebih dari dua hari sebelumnya, mereka dapat mengajukan permohonan kepada administrasi proyek dan mereka akan menghitung ulang harga dengan harga yang lebih rendah dan juga memberikan diskon tambahan sebesar 25%.

Program Hadiah Radisson

Sebagai bagian dari program ini, pelanggan mendapatkan poin dengan menginap di hotel, menyelenggarakan pertemuan dan acara, berpartisipasi dalam promosi, dan dapat membelanjakannya di hotel dan mitra yang berpartisipasi. Hotel-hotel tersebut menyediakan malam hadiah, bonus kilat, diskon untuk makanan dan minuman, serta manfaat tambahan. Dengan mitra, penggunaan poin disepakati secara individual. Anda dapat mengetahui lebih lanjut mengenai keistimewaan yang tersedia bagi pemegang kartu di halaman terkait.

Bonus pendaftaran

Dengan mendaftar di situs web perusahaan, pelanggan segera menerima hadiah selamat datang dan juga bisa mendapatkan malam hotel gratis dan diskon eksklusif.

 

Keluhan tentang Hotel Radisson

Karena perusahaan ini cukup populer dan terkenal, Anda dapat menemukan banyak umpan balik pelanggan di internet. Secara umum, layanan ini memiliki reputasi positif, meskipun ada beberapa umpan balik negatif. Di antara kelebihannya, pelanggan mencatat banyak pilihan hotel, navigasi yang mudah di situs web, berbagai promosi dan bonus, program bonus. Kerugiannya adalah masalah dengan pekerjaan situs dan komunikasi dengan dukungan teknis.

Jika ada ulasan mengenai layanan pemesanan Radisson Hotels, kami pasti akan membagikan informasinya di media sosial. Daftarlah untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun!

Badan pengawas

Organisasi ini merupakan asosiasi besar yang terdiri dari lebih dari 8 merek hotel, sehingga perusahaan ini beroperasi berdasarkan undang-undang. Dokumentasi yang diperlukan dapat ditemukan di situs web, yaitu Penafian Hukum, Kebijakan Privasi, Perjanjian Situs Web, dan lainnya. Rincian kontak dan lokasi kantor utama tersedia untuk umum bagi semua pengguna.

Perjanjian Pengguna Radissonhotels.com

“Perjanjian Penggunaan Situs Web” adalah salah satu dokumen yang disarankan agar pengguna membiasakan diri sebelum mulai bekerja dengan perusahaan. Perjanjian tersebut berisi aturan penggunaan situs, serta hak dan kewajiban kedua belah pihak. Keuntungannya adalah dokumen tersebut dalam bahasa Rusia. Mari kita pertimbangkan beberapa poin secara lebih rinci. Perjanjian tersebut mengatakan bahwa jika klien mengirim pesan, dia secara otomatis setuju dengan fakta bahwa pesan ini tidak tunduk pada persyaratan kerahasiaan, serta hak kepemilikan. Perusahaan memiliki hak untuk mendistribusikan atau menggunakan pesan tersebut. Dengan mengirimkan komunikasi, pengguna secara otomatis memberikan lisensi bebas royalti, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia kepada organisasi yang mengizinkan penggunaan, reproduksi, kreasi, modifikasi, publikasi, pengeditan, penerjemahan, atau distribusi di media apa pun, dalam format apa pun.

Sebagai gantinya, klien bertanggung jawab penuh atas pesannya dan konsekuensi yang mungkin timbul setelah pesan tersebut dikirim dan penggunaan pesan pengguna lain. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari pengiriman pesan apa pun dan untuk memeriksa dan melacak pesan yang dikirim oleh klien melalui situs web. Jika penyelenggara menerima keluhan tentang pelanggaran ketentuan pengiriman pesan setelahnya, layanan memiliki hak untuk melakukan penyelidikan sendiri dan atas kebijakannya sendiri menghapus pesan dari situs. Namun, platform tidak menjamin bahwa tindakan tersebut akan atau tidak akan dilakukan.

Penyelenggara berhak untuk melakukan hal-hal berikut ini

• menyelidiki komunikasi untuk mengetahui ketidakpatuhan terhadap syarat dan ketentuan perusahaan;
• merekam diskusi di situs web;
• menghapus pesan yang tidak sesuai dengan ketentuan perjanjian;
• membatasi akses pengguna ke situs web;
• memonitor, mengedit, dan mempublikasikan postingan apa pun;
• mengedit dan menghapus pesan yang diposting di situs web.

Klien mengakui dan menerima bahwa Klien menggunakan platform dan konten yang diposting di dalamnya dengan risiko sendiri. Informasi tersebut mungkin mengandung ketidakakuratan teknis serta berbagai kesalahan tipografi yang mungkin terkait dengan tarif, biaya, dan ketersediaan untuk transaksi tertentu. Penyelenggara dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kesalahan, ketidakakuratan, dan kelalaian tersebut, atau kewajiban untuk mematuhi reservasi atau menggunakan konten yang terdistorsi oleh kesalahan tersebut. Penyelenggara memiliki hak untuk melakukan perubahan, koreksi, dan pembatalan kapan saja, bahkan setelah transaksi dilakukan. Pengguna juga menerima bahwa konten situs web ini disediakan atas dasar “apa adanya” dan perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun untuk dapat diperjualbelikan. Perusahaan tidak menjamin bahwa situs web ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan tidak bertanggung jawab atas hasil apa pun yang mungkin diperoleh pengguna sebagai akibat dari penggunaan konten yang disediakan di situs web ini. Semua biaya yang timbul sehubungan dengan servis, perbaikan, dan koreksi kesalahan ditanggung oleh pelanggan.

Klien menyadari fakta bahwa perusahaan menolak bertanggung jawab atas segala jenis kerugian, yaitu kerugian langsung, tidak langsung, disengaja atau hukuman, yang mungkin termasuk hilangnya keuntungan atau pendapatan yang diharapkan, serta kerugian ekonomi lainnya yang muncul karena tindakan atau tidak adanya tindakan organisasi, serta mitra dan karyawannya. Organisasi juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran ketentuan perjanjian atau kebijakan privasi. Jumlah total tanggung jawab organisasi kepada klien atas segala kerusakan tidak dapat melebihi jumlah yang telah dibayarkan oleh klien untuk mengakses situs ini. Pengguna tidak dapat mengajukan klaim atau tuntutan apa pun setelah satu tahun berlalu sejak terjadinya insiden.

Dengan menggunakan situs web, pengguna memahami dan menerima tanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan profil dan kata sandi mereka, dan harus membatasi akses ke komputer atau telepon mereka sendiri. Klien bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan dari akun mereka. Perusahaan berhak untuk menolak layanan atau memblokir akun klien atas kebijakannya sendiri. Klien berjanji untuk membela dan mengganti kerugian perusahaan serta pejabat, mitra, karyawan, dan anggota lainnya dari tanggung jawab material, dan tidak memberikan klaim, tindakan, tuntutan, kewajiban, dan pembayaran apa pun, termasuk biaya yang mungkin timbul sebagai konsekuensi dari pelanggaran perjanjian yang dilakukan oleh pengguna.

 

Keamanan situs

Berdasarkan semua dokumentasi hukum di situs web, dapat disimpulkan bahwa penggunaan layanan ini sepenuhnya aman bagi pengguna.

Layanan pelanggan

Pelanggan memiliki beberapa cara untuk menghubungi perwakilan dukungan teknis:

• telepon: +7-499-281-61-20;
• formulir umpan balik;
• media sosial.

Selain itu, sebelum menghubungi dukungan pelanggan secara langsung, pengguna dapat membaca jawaban atas pertanyaan paling populer di situs web perusahaan.

 

Apakah Radisson Hotels adalah penipuan?

Radisson Hotels Group adalah grup hotel terbesar dengan 8 merek hotel. Proyek ini saat ini memiliki lebih dari 1.400 hotel, beberapa di antaranya telah berhasil beroperasi dan yang lainnya sedang dibangun. Layanan ini muncul di pasar pada tahun 2012 dan dalam 8 tahun telah menjadi sangat populer di kalangan pelanggan. Perusahaan ini beroperasi di 114 negara dan berfokus pada pasar internasional. Antarmuka situs web resmi proyek ini disajikan dalam 13 bahasa, termasuk bahasa Rusia, yang merupakan keuntungan bagi pelanggan dari negara-negara CIS. Di situs web organisasi, setiap klien dapat memesan hotel dengan memilih tujuan, tanggal, jumlah orang, dan program pemesanan.

Berkat filter, Anda dapat dengan cepat menemukan opsi yang paling sesuai bagi klien. Aplikasi seluler juga telah dibuat untuk kenyamanan pengguna. Dengan demikian, Anda dapat memilih dan memesan hotel kapan saja dan di mana saja tanpa menggunakan komputer. Sejumlah besar penawaran promosi dan berbagai bonus disediakan untuk pelanggan reguler. Selama delapan tahun berfungsi dengan sukses, sejumlah besar umpan balik pelanggan telah terkumpul di Internet. Secara umum, proyek ini memiliki reputasi positif di antara pengguna, meskipun terkadang ada komentar negatif tentang perusahaan. Setelah mempelajari secara mendetail peluang yang telah diterapkan organisasi bagi pelanggannya, apakah mungkin untuk menyimpulkan bahwa Radisson Hotels adalah penipu? Tidak, karena perusahaan telah beroperasi dengan sukses untuk waktu yang lama dan memberikan layanannya kepada pelanggan di seluruh dunia.

 

Kesimpulan

Dengan pesatnya perkembangan teknologi, semakin banyak orang yang memilih untuk berbelanja dan memesan secara online. Dengan bantuan Hotel Radisson pengguna dapat dengan cepat menemukan pilihan hotel yang sesuai dengan tujuan dan tanggal yang mereka pilih. Perusahaan ini menyatukan lebih dari 1.100 hotel yang beroperasi di 114 negara di seluruh dunia.

Dengan antarmuka yang sederhana dan mudah serta navigasi yang ramah pengguna, setiap pengguna dapat memanfaatkan layanan platform ini. Terlebih lagi, jika ada perubahan rencana, pelanggan dapat membatalkan pemesanan dengan pengembalian dana. Jika Anda pernah menggunakan layanan perusahaan ini, berikan pendapat Anda di situs web kami untuk membentuk penilaian independen terhadap layanan pemesanan hotel.