Pembayaran dan pengembalian dana
Pengguna situs web kami yang terhormat.
Untuk kenyamanan Anda, kami menawarkan beberapa tarif dengan berbagai kemungkinan untuk berinteraksi dengan proyek kami, di antaranya ada tarif berbayar.
Anda dapat memilih tarif yang Anda sukai dan membayarnya di situs web dengan cara apa pun yang Anda suka.
Bagaimana pembayaran dilakukan
Pembayaran dengan kartu plastik dilakukan melalui gerbang pembayaran NPO U Money Ltd. Anda juga dapat menggunakan uang elektronik untuk membayar tarif tol mana pun yang Anda inginkan. Dokumen pembayaran akan dikirim ke email Anda. Mohon diperhatikan bahwa demi privasi Anda, keamanan koneksi informasi Anda ke situs web kami terjamin, tidak memungkinkan penyusup untuk menyadap data Anda.
Untuk memilih metode pembayaran salah satu tarif di situs web kami dengan kartu bank pada halaman yang relevan, Anda perlu mengklik “Pembayaran dengan kartu bank”. Pembayaran dilakukan melalui LLC NPO U Money dengan menggunakan kartu bank dari sistem pembayaran:
MIR, VISA International, Mastercard Worldwide.
Deskripsi proses transmisi data
Untuk membayar (dan memasukkan detail kartu Anda), Anda akan diarahkan ke gateway pembayaran NCO UMani LLC. Koneksi ke gateway pembayaran dan transfer informasi dilakukan dalam mode aman menggunakan protokol enkripsi SSL. Jika bank Anda mendukung teknologi pembayaran online aman Verified By Visa atau MasterCard SecureCode, Anda mungkin juga diminta memasukkan kata sandi khusus untuk melakukan pembayaran. Situs web ini mendukung enkripsi 256-bit. Kerahasiaan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dijamin oleh NKO uMani Ltd.
Informasi yang Anda masukkan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum Rusia. Pembayaran dengan kartu bank dilakukan sesuai dengan persyaratan sistem pembayaran MIR, Visa Int. dan MasterCard Europe Sprl.
Pengembalian dana dilakukan ke rekening bank Anda dalam waktu 5-30 hari kerja (jangka waktu tergantung pada bank yang menerbitkan kartu bank Anda).
Cara mengembalikan dana
Jika Anda telah membayar untuk situs web bayar sesuai penggunaan dan ingin membatalkan paket karena salah satu alasan (“Paket tidak lagi relevan bagi saya”, “Paket tidak memenuhi karakteristik yang dinyatakan”, “Paket tidak sesuai untuk saya”), Anda dapat menggunakan layanan pengembalian dana.
Pengembalian dana dilakukan sesuai dengan hukum Federasi Rusia (Hukum Federal №161 Juni 2011, Hukum Federal “Tentang Perlindungan Hak-hak Konsumen”, termasuk Pasal 26.1), dilakukan secara online dalam waktu 10 hari sejak diterimanya permintaan pengembalian dana dalam bentuk elektronik. Pengembalian dana akan diberikan ke instrumen pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan saat membayar tarif di situs web kami.
Pengembalian dana dilakukan oleh pengguna situs web. Pengguna dapat membatalkan tarif yang telah dibayarkan kapan saja setelah membayarnya di situs web. Untuk melakukannya, pengguna harus mengisi formulir aplikasi pengembalian dana secara elektronik di situs web. Kolom-kolom berikut harus diisi dalam formulir aplikasi:
- 1. NAMA;
- 2. Rincian kontak;
- 3. Alasan pengembalian dana (“Tarif tidak lagi relevan bagi saya”, “Tarif tidak sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan”, “Tarif tidak cocok untuk saya”);
- 4. Masukkan dokumen penyelesaian asli untuk pembayaran;
- 5. Masukkan nomor instrumen pembayaran yang digunakan untuk melakukan pembayaran;
- 6. Berikan salinan paspor Anda.
Dengan mengisi semua kolom di formulir pengembalian dana elektronik dan mengeklik tombol ‘Kirim’, Anda setuju bahwa myAlpari tidak lagi tersedia untuk Anda dan akan dihapus. Segala informasi di myAlpari juga akan dihapus dan tidak dapat kami gunakan untuk kepentingan publik.
Laporan pengembalian dana akan dibuat, yang mengikat secara hukum, dan dikirim ke alamat email yang ditentukan dalam aplikasi pengembalian dana elektronik. Permohonan pengembalian dana berlaku efektif segera setelah diterima dan periode pengembalian dana adalah 10 hari kerja.
Harap diperhatikan bahwa waktu penerimaan dana ke alat pembayaran Anda tergantung pada alat pembayaran yang digunakan untuk melakukan pembayaran. Dalam hal pembayaran dengan kartu bank, pengembalian dana ke kartu bank pelanggan tergantung pada bank penerbit.