Etihad Airways apakah ini perceraian? Ulasan dan ulasan

Etihad Airways – Maskapai penerbangan nasional Uni Emirat Arab yang didirikan pada tahun 2003. Maskapai ini merupakan maskapai penerbangan terbesar kedua di Uni Emirat Arab, setelah Emirates. Organisasi ini juga memiliki proyek tambahan Etihad Holidays and Cargo, di mana Anda dapat menemukan dan memesan hotel serta menyewa mobil.

Dalam ulasan ini, kami akan menganalisis operasi Etihad Airways, memeriksa rencana tarif, penerbangan saat ini, dan metode pembayaran. Selain itu, kami akan melihat promosi, peringkat online, dan informasi hukum perusahaan. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah layak terbang dengan Etihad, dan apakah itu penipuan?

Mengapa Etihad Airways?

Pada tahun 2003, maskapai ini diakui sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di dunia penerbangan komersial. Etihad Airways memiliki 103 armada pesawat, termasuk Airbus A330-200, Boeing 787-9 dan Boeing 777F. Maskapai ini menawarkan layanan domestik, bonus berkelanjutan, kebijakan tarif yang fleksibel, dan dukungan penuh untuk penumpang.

Manfaat dari Etihad

Aspek positif utama dari Etihad Airways dapat diringkas sebagai berikut

• Layanan All Inclusive;
• bilah pencarian tiket cepat;
• pendaftaran dan pemesanan dalam dua klik;
• pembayaran dengan cicilan, melalui platform elektronik;
• aplikasi seluler;
• kebijakan rencana tarif yang fleksibel;
• program bonus dan pengiriman penawaran yang dipersonalisasi.

Layanan di atas kapal

Jumlah pilihan penerbangan domestik tergantung pada pesawat, rencana tarif yang telah dikonfirmasi, serta tingkat program loyalitas. В maskapai penerbangan Penumpang Etihad Airways terhubung ke platform E-Box di mana mereka dapat membaca majalah, menonton film, atau bermain video game. Untuk ponsel atau tablet, ada pengisi daya yang terpasang di setiap kursi. Pelanggan dapat terhubung ke Wi-Fi dengan biaya tertentu, di mana jumlahnya ditetapkan dalam setiap tarif dan tingkat program bonus. Untuk urusan makanan, Etihad Airways telah mengembangkan paket makanannya sendiri dengan makanan ringan, makanan panas dan lauk pauk. Penumpang yang memiliki diet khusus dapat memesan makanan yang disiapkan dengan rekomendasi khusus pada saat pemesanan. Kelas Ekonomi memiliki barisan kursi dengan ruang ekstra dan Kelas Bisnis dilengkapi dengan tempat tidur.

Bagaimana cara membeli tiket pesawat di etihad.com?

Platform online Etihad Airways yang komprehensif hampir sepenuhnya menggantikan bandara berbasis darat karena berisi sebagian besar layanan yang dapat digunakan secara online. Di halaman beranda, penumpang akan melihat menu garis solid standar serta jendela tambahan yang muncul ketika kursor diarahkan ke salah satu bagian. Di sini Anda perlu mengklik ‘Pesan’ dan mencari rute menggunakan bilah pencarian bawaan. Prosedur standar untuk memesan dan membeli tiket mengikuti, dan pada tahap akhir pelanggan menerima salinan tiketnya dengan detail yang ditentukan. Namun, Anda harus mempertimbangkan semua tarif yang tersedia sebelum mencari tahu cara membeli tiket di etihad.com. Etihad telah mengembangkan kebijakan tarifnya sendiri, dengan setiap paket berisi serangkaian opsi tambahan tertentu. Tarif Etihad Airways:

• “Sale” (tarif dasar murah dengan bagasi kabin hingga 7 kg dan barang pribadi di pesawat hingga 5 kg, dapat dikonversi menjadi miles saat membayar 25%);
• “Hanya Bagasi Tangan, Nilai” (dengan perubahan tanggal dan biaya upgrade, memberikan hingga 50% miles pada konversi);
• “Pilihan” (tarif standar dengan perubahan tanggal gratis, pengembalian uang dengan komisi, 75% miles, dan layanan upgrade);
• “Choice Plus” (perubahan gratis permanen, pengembalian uang, check-in prioritas, pilihan ruang kosong, 100% miles);
• “Kursi Tamu” (perubahan tanggal penerbangan dengan bonus AED 100, 10% dari harga ke miles tanpa konversi ke saldo tambahan)

Di atas adalah ringkasan tarif kelas ekonomi. Kelas bisnis menawarkan paket yang serupa, kecuali “Sale”. Tiket berbeda dalam hal jumlah opsi tambahan (berat bagasi, sewa transfer, akses lounge, dll.). Berbicara tentang Kelas Utama, ada tarif “Pertama”. Penumpang dapat membawa bagasi hingga 12 kg, mengubah tanggal penerbangan, dan mendapatkan 275% miles domestik. Setelah memilih tarif yang berlaku, Etihad Airways akan membawa pengguna ke blok pilihan pembayaran.

Online

Cara utama untuk memesan dan membeli tiket dengan Etihad Airways. Pertama, penumpang mencari penerbangan yang diinginkan menggunakan bilah pencarian, di mana Anda perlu mengonfirmasi lokasi keberangkatan, tujuan akhir, kelas, serta jumlah tiket. Situs web kemudian etihad.com mengarahkan Anda ke halaman penerbangan yang tersedia saat ini, di mana Anda hanya perlu mengklik harga yang Anda inginkan. Setelah tiket dipilih, pelanggan akan melanjutkan ke opsi tambahan dan pembayaran untuk penerbangan tersebut. Formulir standar disiapkan di sini di mana Anda harus memasukkan detail kartu Anda dan kemudian mengonfirmasi pembayaran.

Melalui aplikasi

Maskapai ini memiliki aplikasi seluler resminya sendiri, yang bertanggung jawab untuk mencari dan membeli tiket. Aplikasi ini dirancang untuk tiga sistem operasi populer: Android, iOS, dan Harmony. Perangkat aplikasi ini sepenuhnya identik dengan versi web Etihad Airways, sehingga penumpang dapat mencari, memesan, membeli, dan melakukan check-in untuk penerbangan mereka. Aplikasi resmi ini juga memiliki fitur lain, termasuk pilihan layanan opsional dan pengembalian uang untuk penerbangan yang telah dipesan.

Dengan mencicil

Pembayaran dengan cara ini hanya dapat dilakukan saat melakukan reservasi di UEA, CA, atau Mesir. Maskapai ini tidak menyediakan cicilan, jadi silakan hubungi bank tempat Anda melakukan pembayaran.

Secara kredit

Etihad Airways mendukung pembayaran dengan kredit hanya untuk pemegang kartu bank JCB. Pengguna juga perlu memeriksa daftar negara yang tidak memungkinkan untuk berangkat dengan kredit. Informasi mengenai hal ini dipublikasikan di pusat bantuan, di bagian ‘Bantuan’.

Pembayaran dengan bonus

Di bawah peraturan Program Frequent Flyer Etihad Airways, penumpang dapat membayar sebagian tiket pesawat mereka dengan miles. Etihad Guest menyediakan akumulasi poin untuk penerbangan, yang jumlahnya tergantung pada rute, kelas, dan ekstra yang tersedia. Program ini juga mencakup rekening bank yang dapat dibuka dalam mata uang pembayaran penumpang. Uang bonus hanya dapat ditukarkan dengan sebagian dari program dan persentase akan ditampilkan pada saat pemesanan.

Bagaimana cara mengembalikan tiket pesawat di Etihad Com?

Pengguna terdaftar dapat melakukan perubahan pada penerbangan mereka dalam waktu dua jam, termasuk mengedit daftar layanan terkait. Apabila penumpang tidak dapat terbang pada tanggal yang telah ditentukan, penumpang dapat mengubah tanggal, atau mengubah lokasi keberangkatan, di bawah “Mengatur pemesanan”. Fungsi pembatalan penuh tergantung pada tarif pemesanan saat ini dan alasan mengapa boarding ditolak. Untuk meminta pengembalian dana, Anda dapat mengunjungi etihad.comatau melalui pusat kontak.

Jika opsi terakhir yang dipilih, perusahaan berhak mengenakan biaya administrasi. Jika penumpang memiliki alasan yang sah untuk membatalkan penerbangan, Etihad Airways akan mengeluarkan dana dalam waktu 30 hari sejak permintaan. Dana akan ditransfer ke rekening yang sama dengan yang digunakan pelanggan untuk melakukan pemesanan. Untuk tarif kelas ekonomi, maskapai akan memberikan pengembalian dana dalam bentuk Bonus Miles (hingga 5.000) dan akun Travel Bank (hingga USD 400). Uang ini dapat digunakan untuk memesan penerbangan lain di etihad.com.

Akun pribadi di situs web Etihad Com

Pada platform Etihad, penumpang dapat menemukan dan memesan penerbangan tanpa melakukan pra-pendaftaran, tetapi memiliki akun akan meningkatkan interaksi dengan perusahaan. Manfaat utama mendaftar di etihad.com adalah keanggotaan program loyalitas, yang dapat digunakan untuk mengumpulkan poin dan membayar penerbangan selanjutnya. Terdapat ikon persona di sudut kanan menu baris, yang akan mengarahkan pengguna ke etihadguest.com dengan mengekliknya.

Setelah memasukkan detail kontak Anda, situs web akan menanyakan alamat, wilayah, dan saluran informasi yang Anda pilih. Di akun pribadi, Anda dapat melihat riwayat aktivitas Anda, jumlah miles yang diperoleh, mengubah detail kontak Anda dan menambahkan anggota keluarga untuk bergabung dalam program bonus. Panel kontrol menyediakan transisi cepat untuk memesan tiket (tombol Pesan).

Bagaimana cara mendapatkan tiket Etihad Airlines?

Temukan penerbangan yang valid ke etihad.com dapat dilakukan melalui halaman beranda, dengan menggunakan menu mulai. Pada jendela pop-up, pengunjung mengklik kategori yang diinginkan dan platform akan secara otomatis mengarahkannya ke bilah pencarian. Informasi tentang penerbangan yang valid terus diperbarui, jadi jika pelanggan tidak aktif selama lebih dari 5 menit, prosedur harus dimulai lagi. Panel di etihad.com sangat mirip dengan situs web maskapai penerbangan lain. Anda juga dapat menemukan penerbangan Anda melalui dasbor di etihadguest.com. Ada tombol “Pesan” di sudut kanan, yang secara otomatis mengarahkan pengguna ke formulir pencarian tiket yang sudah dikenal.

Petunjuk untuk membeli tiket

Membeli penerbangan di etihad.com dimulai dari halaman beranda, di mana Anda memilih “Pesan” dari bilah menu dan “Pesan Penerbangan”. Panel standar akan terbuka di bawah ini untuk memilih rute, jumlah penumpang, kabin, dan tanggal keberangkatan. Setelah itu platform akan membuka daftar penerbangan yang tersedia dalam tabel. Dengan menggunakannya, penumpang akan melihat apakah ada penerbangan (dengan mempertimbangkan sisi sebaliknya) yang sesuai dengan parameter yang ditentukan. Setelah mengklik tombol “Lanjutkan”, etihad.com akan membuka blok baru dengan panel tarif. Panel ini menunjukkan jumlah kursi yang tersedia, harga saat ini, dan daftar layanan yang termasuk dalam paket tarif. Di sisi kanan, pelanggan akan melihat harga total (termasuk biaya umum dan pajak) serta ringkasan informasi tiket.

Langkah selanjutnya adalah mengisi formulir dengan detail kontak penumpang. Platform akan meminta pelanggan untuk memasukkan nama lengkap, nomor telepon yang valid, alamat email, dan cara menghubungi (“Bapak”, “Ibu”, “Dokter”, dll.). Jika informasi yang dimasukkan benar, pengguna akan melanjutkan ke pemilihan kursi di pesawat. Anda dapat melewati langkah ini dan langsung ke pembayaran. Di etihad.com, pembayaran dilakukan dengan dua klik – penumpang melengkapi formulir dengan detail kartu dan mengonfirmasi pemesanan. Rincian pemesanan akan dikirim ke email atau alamat pesan teks yang ditentukan dalam waktu satu menit. Anda akan dapat memeriksa keabsahan pemesanan melalui kantor web pribadi (jika akun etihadguest.com telah dibuat sebelumnya).

Petunjuk check-in

Anda harus melakukan check-in di Etihad 30 hari kalender sebelum keberangkatan, seperti yang tertera di pusat panggilan perusahaan. Anda dapat melakukan check-in secara online, dengan menggunakan panel khusus di bagian “Kelola”. Di sini Anda harus memasukkan kode pemesanan atau nomor anggota program loyalitas Anda saat ini dan nama belakang Anda dalam huruf Romawi. Prosedur yang sama juga dapat dilakukan melalui aplikasi seluler Etihad. Setelah check-in, yang harus dilakukan penumpang adalah tiba di bandara pada waktu yang ditentukan dan mengambil boarding pass.

Aplikasi seluler Etihad Airways

Etihad memiliki tiga aplikasi perencanaan perjalanan seluler bermerek. Perusahaan ini telah mengembangkan aplikasi untuk ponsel pintar Android, iOS dan Harmony, yang dapat diunduh dari toko-toko aplikasi. “Etihad Airways menyediakan layanan pencarian dan pemesanan yang cepat, serta sinkronisasi dengan akun pengguna. Untuk program reward dan berinteraksi dengan extra miles, ada “Etihad Guest”, yang berfungsi sebagai versi berbasis web yang serupa dengan etihadguest.com. Etihad juga memiliki “Etihad Cargo” dalam daftar aplikasinya. Aplikasi ini dapat diinstal pada ponsel cerdas, tetapi layanan domestik tidak akan tersedia.

Jatah bagasi di Etihad

Setiap maskapai penerbangan menetapkan ketentuannya sendiri untuk pengangkutan bagasi ke dalam pesawat. Persyaratan untuk koper dan barang bawaan penumpang lainnya terkait dengan tarif penerbangan. Informasi mengenai jatah bagasi yang berlaku dapat ditemukan di pusat bantuan dan di bagian “Terbang bersama Etihad” pada menu utama situs web. Jika Anda tidak mematuhi ketentuan maskapai, Etihad berhak menolak penerbangan tanpa pengembalian uang.

Bagasi tangan

Etihad.com telah mengambil pendekatan cerdas untuk menghitung bagasi kabin penumpang dengan menawarkan formulir informasi pelanggan yang interaktif. Pada tab yang sama, pengguna akan melihat kalkulator bagasi kabin yang dapat digunakan untuk mengetahui kondisi bagasi saat ini pada rute yang ditentukan. Kalkulator ini dirancang karena beragamnya tujuan dan setiap negara memiliki persyaratan bagasi yang tetap:

• Penumpang Kelas Ekonomi dapat membawa bagasi kabin hingga 7 kg (1 buah) dan barang pribadi ke dalam pesawat hingga 5 kg. Jumlah tas yang didaftarkan tidak terbatas hingga batas yang tertera dalam ketentuan. Untuk penerbangan ke Amerika atau Kanada, berat total bagasi tangan ditambah menjadi 23 kg;
• Penumpang Kelas Bisnis mendapatkan dua kursi dengan total berat bagasi hingga 12 kg. Ketentuan serupa berlaku untuk pelanggan kelas satu di Etihad.

Penumpang tidak diizinkan membawa bahan kimia tanpa kemasan yang tertutup rapat, bahan peledak, benda tajam, dan cairan dengan kemasan 100ml atau lebih. Penumpang juga diizinkan membawa pisau cukur hanya jika pisau cukur tersebut sekali pakai atau dikemas dalam alat pelindung. Pisau cukur yang berbahaya harus didaftarkan sebagai benda tajam. Dimensi rata-rata untuk bagasi jinjing pada penerbangan Etihad: lebar 56 cm, tinggi 36 cm, dan kedalaman 23 cm (7-12 kg).

Bagasi yang didaftarkan

Daftar bagasi terdaftar dapat dilihat pada bagian “Barang yang Dilarang dan Diizinkan” di pusat informasi. Setiap jenis barang berada dalam kategori terpisah di mana barang yang akan didaftarkan dicentang. Semua senjata, termasuk amunisi, ketapel, ketapel, dan busur panah, harus didaftarkan terlebih dahulu. Daftar ini juga mencakup semua benda tajam, bahan peledak tiruan, dan bahan kimia. Dari barang-barang standar, penumpang harus mendaftarkan tongkat, tali, pancing, pemukul, peralatan bela diri, dan barang-barang lainnya. Dimensi bagasi yang diperbolehkan:

• “Sale” – 72cm * 90cm * 45cm hingga 20kg;
• “Nilai – 72cm * 90cm * 45cm hingga 23 kg
• “Pilihan” – 72cm * 90cm * 45cm hingga 30kg;
• “Choice Plus – 72cm * 90cm * 45cm hingga 35kg.

Penumpang Kelas Utama dan Kelas Bisnis dapat membawa bagasi check-in hingga 50 kg dengan dimensi yang sama.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan bagasi saya?

Jika penumpang tidak dapat menemukan bagasi mereka selama penerbangan, mereka harus melapor terlebih dahulu ke layanan pelanggan Etihad Airways. Maskapai akan membuat laporan kehilangan dan meneruskannya untuk pelacakan internasional. Dokumen tersebut akan diberi kode untuk dimasukkan ke dalam platform wtrweb.worldtracer.aero. Dengan dokumen yang diterima, penumpang berhak mengajukan klaim. Pemberitahuan kehilangan bagasi harus dilakukan dalam waktu 48 jam setelah penerbangan. Jika pelanggan berada dalam penerbangan lanjutan dan mengakhiri penerbangan melalui perwakilan Etihad Airways, pengaduan harus ditujukan kepada manajemen maskapai mitra.

Layanan tambahan dari etihad.com

Seperti maskapai penerbangan lainnya, Etihad menyediakan sejumlah layanan tambahan opsional yang dapat diatur untuk penerbangan yang nyaman. Beberapa di antaranya sudah termasuk dalam harga tiket dan informasi mengenai hal tersebut dapat ditemukan di pusat panggilan. Anda harus menjelajahi layanan Etihad Airways sebelum mencari dan memesan penerbangan.

Meningkatkan kelas layanan

Setelah melakukan pemesanan atau selama konfirmasi pemesanan, penumpang dapat meminta upgrade. Di dalam pesawat Etihad, terdapat kursi terpisah dengan tempat tidur, kartu makanan khas, dan kursi dengan ruang ekstra. Upgrade dapat dilakukan dengan miles, melalui lelang atau dengan cara standar.

Toko bebas bea

Terdapat majalah dan platform interaktif di dalam pesawat yang dapat digunakan untuk menjelajahi katalog toko bebas bea. Barang-barang edisi terbatas, produk eksklusif Etihad, dan berbagai merek populer (Tom Ford, Swarovski, Hermes, dan banyak lagi) dapat Anda lihat dalam daftar. Katalog edisi elektronik dapat diunduh di etihad.com.

Pilihan lokasi

Penumpang dapat memesan kursi dengan kenyamanan ekstra (ruang kaki ekstra) pada saat pemesanan atau saat check-in. Layanan pemesanan kursi dengan jendela kapal juga tersedia di Etihad, serta pilihan kursi dengan kursi kosong di sebelahnya. Anda dapat mengajukan permohonan langsung di etihad.com, di bawah bagian nama yang sama.

Bantuan penumpang

Layanan internal maskapai ini menyediakan sejumlah layanan untuk penumpang yang membutuhkan bantuan tambahan. Daftar pilihannya meliputi pendampingan anak di bawah umur, layanan untuk wanita hamil, bantuan medis dasar (+ pemesanan kursi roda), dan penyiapan makanan khusus. Layanan ini perlu diatur saat memesan tiket Anda.

Pertemuan di bandara

Dengan bermitra dengan Fasttrack.aero, Etihad menawarkan bantuan untuk mengantar penumpang sebelum naik ke pesawat, atau pada saat transfer. Pelanggan akan mendapatkan prioritas check-in, akses ke ruang tunggu, dan mobil untuk mengantar mereka ke terminal yang tepat. Opsi ini dapat dipesan di etihad.fasttrack.aero.

Asuransi

Maskapai ini memiliki polis asuransi domestik yang berlaku untuk wisatawan dari Italia, Australia, Jerman, Inggris, Prancis, dan negara lainnya.

Transfer dan hotel

Dengan Etihad Holidays, penumpang dapat menyewa mobil di tempat kedatangan untuk durasi tertentu. Ada bilah pencarian mobil terpisah di etihad.com di mana Anda perlu memasukkan tanggal, lokasi, dan usia pengemudi. Jika pencarian menunjukkan ketersediaan, halaman akan menampilkan daftar semua penawaran yang tersedia. Perangkat lunak ini juga menyediakan reservasi hotel online. Untuk melakukannya, klik tab “Hotel” di bilah pencarian.

Bonus Etihad Com

Maskapai ini memiliki sejumlah promosi yang dapat digunakan untuk memesan tiket atau layanan internal dengan harga diskon. Etihad secara teratur meluncurkan promosi baru, memberi tahu pelanggan melalui milis atau media sosial. Jumlah bonus tersebut akan tergantung pada negara tempat tinggal atau tempat keberangkatan pelanggan, jadi Anda harus memeriksa semua promosi saat ini sebelum mencari penerbangan etihad.com.

Penawaran khusus

Program standar maskapai penerbangan dengan beberapa penerbangan populer yang berpartisipasi dalam penjualan musiman. Pada halaman dengan nama yang sama, pengguna akan melihat panel kecil dengan pilihan lokasi keberangkatan dan jenis kelas, yang secara otomatis akan dicari oleh platform untuk penawaran yang valid. Sebagai contoh, Etihad Airways mengadakan penjualan kilat untuk tiket ke Abu Dhabi dan sejumlah pulau dari Moskow. Mulai dari €249, pelanggan dapat memesan penerbangan di kelas ekonomi, yang juga menawarkan nilai tukar yang fleksibel. Penerbangan ke pulau-pulau tersebut mulai dari €478 (Moskow – Moskow).

Program loyalitas

Perusahaan telah mengembangkan program reward Etihad Guest di mana penumpang mendapatkan poin domestik dan naik kelas. Membuka setiap tingkatan baru akan menghasilkan bonus tetap yang dapat digunakan untuk memesan penerbangan selanjutnya. Segera setelah mendaftar sebagai Etihad Guest, pelanggan akan ditingkatkan ke status Bronze dengan parameter dasar termasuk diskon Wi-Fi tamu dan peningkatan jarak tempuh. Selain itu, Etihad memberikan 500 miles selamat datang kepada anggota program loyalitas baru.

Bonus utama lainnya akan dibuka pada level berikutnya, karena Bronze hanya membantu mengumpulkan miles untuk perkembangan lebih lanjut. Dengan demikian, ada tiga status program loyalitas tambahan yang tersedia untuk Etihad Guest:

• “Silver”. Diberikan setelah akumulasi 25.000 mil. Penumpang berstatus Silver dijamin mendapatkan kursi di Kelas Ekonomi 48 jam sebelum pemesanan, diskon upgrade 25%, check-in prioritas, 25% untuk Wi-Fi, akses lounge, dan bonus bagasi;
• “Gold”. Terhubung setelah 50.000 mil. Menyediakan pusat panggilan khusus, akumulasi mileage 50%, pemesanan 24 jam, layanan sopir, 50% untuk upgrade. Status Gold juga menjamin prioritas boarding, 75% untuk pemilihan kursi ekonomi, 75% untuk Wi-Fi, dan diskon pribadi di mitra Etihad;
• “Platinum. Mulai dari 120.000 mil. Termasuk semua layanan di atas serta: akumulasi 75% miles, 12 jam kursi di Kelas Ekonomi dan 48 di Kelas Bisnis, 50% untuk upgrade, hingga 10 kursi gratis di Kelas Ekonomi, Wi-Fi gratis. Penumpang juga memiliki akses ke semua lounge dan penawaran khusus dari akun Twitter pribadi.

Saat membayar penerbangan, pelanggan hanya dapat membayar sebagian dari jumlah yang harus dibayar dengan miles, yang akan ditampilkan pada saat pemesanan. Poin bonus juga dapat dibelanjakan di gerai Etihad, atau disumbangkan ke badan amal.

Program Mitra Etihad Com

Perusahaan berkolaborasi dengan jaringan CPA Admitaddan di sini ketentuannya adalah sebagai berikut: pesanan berbayar 1.9%.

Keluhan tentang Etihad Airlines

Terdapat lebih dari 17.000 ulasan online mengenai Etihad Airways dari para pengguna. Hingga tahun 2020, organisasi ini menerima lebih dari 80% umpan balik positif, yang dianggap sebagai contoh reputasi dan keandalan yang baik. Namun, sejak Maret tahun lalu, jumlah postingan negatif mulai meroket. Dapat diasumsikan bahwa perusahaan menghadapi kesulitan setelah pembatasan karantina, yang menghantam peringkat banyak operator.

Sisi positifnya, penumpang mencatat kebersihan kabin, kemudahan pemesanan di aplikasi dan situs web, jaringan rute, dan staf yang ramah. Program loyalitas Etihad, toko di dalam kabin, dan hiburan tambahan juga termasuk dalam daftar nilai tambah. Dalam hal ulasan terbaru, di antara keluhan yang paling sering disampaikan oleh penumpang adalah masalah pengembalian uang tiket, pembatalan penerbangan yang sering terjadi, dan tanggapan yang lama dari manajer maskapai. Banjir ulasan rendah telah menyebabkan peringkat Etihad Airways turun menjadi 3,3 dari 5 di Otzovik, dan 3,5 dari 5 di TripAdvisor.

Jika ada ulasan mengenai Etihad Airways, kami pasti akan mengunggahnya di media sosial. Daftar untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun!

Badan pengawas dan hukum

Setiap maskapai penerbangan harus mendaftar dan mendapatkan lisensi untuk beroperasi, karena dokumen tersebut memberikan kontrol eksekutif dan jaminan hak asasi manusia. Organisasi resmi membayar pajak dan menjalankan asuransi dasar dengan bantuan mitra eksternal, serta memelihara armada dan berhak atas penerbangan internasional.

• Periksa apakah situs tersebut ada di Daftar Terpadu Sumber Daya Internet Terlarang Roskomnadzor

Informasi hukum tentang Etihad Airways

Etihad Airways dioperasikan oleh eksekutif UEA, jadi hanya ada sedikit informasi tentangnya di daftar publik. Ketika kami menganalisis Perjanjian dan Kebijakan Privasi, kami melihat bahwa nama resmi PJSC adalah Etihad Airways PJSC dan tanggal pendiriannya adalah September 2009. Alamat kantor pusatnya adalah New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi Uni Emirat Arab. Kantor pusatnya memiliki nomor pajak pribadi: 100047714900003 dan direkturnya adalah Anthony J. Douglas.

Lisensi Etihad

Referensi ke lisensi Etihad Airways untuk etihad.com dan tidak tersedia di sumber publik. Dokumen perizinan harus diminta dari manajer maskapai penerbangan.

Perjanjian etihad.com

Tautan ke “Syarat dan Ketentuan” dapat ditemukan di “footer” situs web. Di sini Anda akan menemukan Syarat dan Ketentuan Penggunaan etihad.com, serta kondisi penerbangan dan persyaratan penumpang. Penumpang harus membaca isi Perjanjian yang berlaku sebelum melanjutkan pemesanan. Paragraf 5 akan menetapkan bahwa usia anak akan ditentukan pada saat perjalanan sehingga tahun kelahiran perlu dipertimbangkan pada saat pemesanan. Dalam kebijakan etihad.com, usia anak adalah 2-11 tahun sehingga Anda harus membeli tiket dengan memahami klasifikasi usia saat ini.

Jika penumpang ditolak terbang karena kesalahan perusahaan, Etihad berkewajiban untuk mentransfer kompensasi, yang jumlahnya tergantung pada rute. Selain itu, jika ditemukan penerbangan alternatif dengan jaringan yang sama, perusahaan akan membayar 50% dari total harga kompensasi. Jumlah pembayaran mulai dari €400.

etihad.com memiliki tautan ke sumber daya pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab atas informasinya. Maskapai meminta Anda untuk berhati-hati saat mengunjungi situs web pihak ketiga karena mungkin berisi konten yang tidak aman atau terlarang.

Layanan Pelanggan Etihad Com

Untuk mengajukan pertanyaan kepada manajer atau mengajukan banding kepada maskapai, Anda hanya dapat melakukannya melalui telepon atau formulir umpan balik.

Apakah Etihad Airways adalah penipuan?

Sebuah perusahaan nasional Etihad Airways telah beroperasi selama hampir 18 tahun, terbang ke 90 negara ke 75 destinasi di seluruh dunia. Pada tahun 2016, maskapai ini memenangkan Kelas Utama Terbaik pada penghargaan internasional, yang meningkatkan reputasi dan visibilitasnya. Etihad menawarkan berbagai layanan tambahan opsional, hiburan, fasilitas pribadi, dan bantuan medis profesional. Penerbangan dapat dipesan di etihad.com atau melalui aplikasi seluler, dan program loyalitasnya memungkinkan Anda membayar dengan miles. Dalam ulasan ini, kami melihat etihad.com, melihat tarif, armada maskapai, dan kebijakannya. Kami juga melihat program loyalitas, penawaran khusus, dan ulasan online. Singkatnya, Etihad Airways bukanlah sebuah penipuan, namun banyaknya keluhan yang masuk belakangan ini membuat Anda harus berhati-hati dalam membeli tiket dari maskapai ini.

Kesimpulan

Meskipun tata letak bagian yang kurang logis, mencari dan memesan penerbangan di Etihad Airways dengan nyaman. Maskapai ini juga telah menyediakan informasi tambahan mengenai penerbangan, layanan internal, dan persyaratan penerbangan. Pelanggan dapat menginstal aplikasi seluler untuk memesan dan mengelola program loyalitas mereka, sehingga mudah untuk berinteraksi dengan Etihad. Maskapai ini secara teratur meluncurkan penawaran khusus dan dengan Etihad Guest, sebagian besar layanan dapat dibayar dengan miles. Sejak dimulainya pembatasan karantina, peringkat maskapai ini memburuk secara signifikan, dengan para pengguna mengeluhkan masalah dalam pengembalian dan pembatalan penerbangan. Untuk memberi tahu pembaca lain tentang situasi maskapai saat ini, Anda dapat memberikan ulasan pribadi di bawah ini jika Anda baru saja terbang dengan Etihad.

Cara menemukan tiket di situs web kami

Anda dapat menemukan tiket menggunakan formulir di situs web kami. Cukup masukkan titik keberangkatan dan tujuan, pilih tanggal dan jumlah penumpang. Sistem akan secara otomatis memilih opsi yang sesuai dan menawarkan untuk memesan tiket.