Vestiaire Collective apakah ini perceraian? Ulasan dan ulasan

Spesialis Vestiaire Collective bertindak sebagai perantara antara orang yang menjual pakaian, sepatu, perhiasan, tekstil, peralatan olahraga, dan produk lain dengan merek terkenal dan mereka yang membelinya. Dengan demikian, setiap produk yang kami janjikan akan diperiksa kesesuaian merek dan kondisinya. Untuk ini toko online mengambil komisi dari kedua belah pihak yang bertransaksi. Namun, harga barang, bahkan dengan mempertimbangkan hal ini, lebih menguntungkan daripada di toko-toko biasa.

Apakah semuanya benar-benar semenarik yang terlihat pada pandangan pertama, dan apakah kita ditipu dengan meminta harga yang terlalu tinggi untuk sebuah produk yang tidak sepadan? Pertanyaan dalam agenda: apakah vestiairecollective.ru adalah penipuan atau layanan yang serius?

 

Mengapa Vestiaire Collective?

Toko online vestiairecollective.com memiliki sejumlah keunggulan:

• Barang-barang bermerek setidaknya 30% lebih murah daripada di toko-toko.
• Pada kartu produk, selain opsi “Tambahkan ke keranjang” yang biasa, tersedia juga opsi “Ajukan penawaran”, di mana Anda menawarkan harga kepada penjual untuk barang yang dipilih dan dia menerima atau menolak.
• Anda dapat menjual barang bekas Anda sendiri secara menguntungkan.
• Setiap produk diperiksa dan kualitasnya terjamin. Perwakilan perusahaan meminta setiap penjual untuk foto-foto terperinci pada saat dipajang dan sebelum pengiriman, dan pembeli, jika menemukan ketidaksesuaian atau cacat, dapat mengambil fotonya sendiri dan mendapatkan pengembalian dana.
• Anda dapat dengan mudah mengembalikan barang yang tidak Anda sukai dalam waktu 72 jam. Bahkan jika Anda tidak menyukai sesuatu. Anda akan mendapatkan hasil dari penjualan kembali.
• Beberapa lusin kategori produk (lebih dari 25.000 item muncul setiap minggu).
• Tersedia pengiriman ekspres dalam 24-48 jam.

Apa yang bisa saya beli di Collective Wester?

Katalog Vestiaire Collective menawarkan berbagai macam produk: pakaian, alas kaki, tas dan aksesori, jam tangan dan perhiasan, produk anak-anak, produk olahraga dan desain, serta produk hewan peliharaan.

Pakaian

Mantel, mantel parit, jaket, gaun, pakaian rajut, atasan, rok, celana pendek, celana panjang, celana jins, jumpsuit, pakaian renang dan pakaian dalam untuk wanita. Kaus, kemeja, kaos polo, kaos oblong, celana jeans, celana panjang, celana renang, celana pendek, jas, dan pakaian luar untuk pria. Ada beberapa ratus ribu item di setiap kategori. Harga minimumnya adalah €7,78.

Sepatu

Sepatu olahraga, sandal, sandal jepit, sandal, sepatu hak tinggi untuk wanita dan sepatu klasik untuk pria, sepatu dengan tali, paku keling, kancing, resleting, dan tanpa gesper. Kondisi – dari baru (belum dipakai) hingga bagus (tidak ada kerusakan yang terlihat). Kisaran harga dari Rp 7,78 hingga Rp 29.317 per pasang.

Tas dan aksesori

Tas desainer, dompet, koper, tas kerja, ikat pinggang, kacamata hitam, syal, syal dan dasi, topi, sarung tangan, manset, dan aksesori lainnya mulai dari €13,5. Barang-barang tersebut tersebar di bawah beberapa judul (Wanita, Pria, Tas, Gaya Hidup).

Jam tangan dan perhiasan

Jam tangan dari 70 merek terkenal (seperti Versace, Apple, Casio, Cartier, dan Rolex) dengan lilitan otomatis dan manual serta gelang keramik, kain, kulit, logam, atau plastik. Serta cincin, gelang, liontin, liontin, kalung, anting-anting, kancing manset, jepitan dasi, dan perhiasan lainnya dari logam mulia atau perhiasan imitasi.

Produk bayi

Semuanya sama seperti untuk orang dewasa, tetapi dalam kisaran ukuran yang berbeda dan dengan tambahan beberapa merek baru seperti Baudou dan Ugg. Model untuk anak laki-laki dan perempuan dari berbagai usia. Total lebih dari 70.000 item tersedia.

Barang-barang olahraga

Papan skate dan longboarding, bola dan sarung tangan olahraga (bisbol, sepak bola, bola voli, rugby), peralatan golf, peralatan olahraga (tali, pemberat, spandel, dan lain-lain), sirip, cincin dan topi renang, masker dan snorkel, handuk dan kostum renang, raket, dan masih banyak lagi.

Barang untuk hewan

Kerah, kalung, kostum, gendongan (dalam bentuk keranjang, tas, wadah), tempat tidur anjing, mangkuk, dan mainan untuk hewan peliharaan. Barang termurah dalam kategori ini akan dikenakan biaya €20.

Desain dan mode

Barang-barang yang paling tidak biasa dan terkadang eksklusif: foto-foto vintage, majalah, gembok, panduan perjalanan, koper, kotak, album foto, alat tulis, kotak, kartu pos, topeng, dll. Ada total 2.000 barang dengan kisaran harga mulai dari Rp15,79 hingga Rp30.000. Selain itu, Anda juga bisa melihat merek-merek terpopuler.

 

Bagaimana cara menemukan produk yang tepat divestiairecollective.com ?

Cari produk yang tepat divestiairecollective.com dengan cara biasa:

• Menggunakan bilah navigasi (masukkan merek, jenis produk).
• Melalui katalog, yang dibagi menjadi beberapa judul (kategori) menurut beberapa prinsip – barang yang cocok untuk siapa (wanita, pria, anak-anak), apa itu (pakaian, sepatu, aksesori, dll.), merek dan peritel mana (reguler atau profesional – bagian We love). Barang-barang baru dan produk dengan pengiriman ekspres dicantumkan secara terpisah.
• Melalui filter (sub-kategori, desainer, warna, ukuran, negara pengiriman, kondisi, komposisi/bahan, dll.) di setiap judul

Daftar item yang ditemukan dapat diurutkan berdasarkan kebaruan, rekomendasi dan harga (naik/turun). Selain itu, jumlah item yang ditampilkan pada halaman dapat disesuaikan untuk memudahkan Anda menavigasi. Anda dapat menyimpan produk yang sudah dibuka dengan menambahkannya ke favorit. Dan untuk produk yang belum tersedia, masukkan ke dalam daftar keinginan (notifikasi kemunculannya akan dikirim ke akun pribadi Anda atau melalui email, jika opsi ini telah diatur untuk Anda).

Kartu produk

Di kartu produk “pasar loak” online, Anda tidak hanya akan menemukan galeri foto, karakteristik, dan tombol pesan/pilih, tetapi juga kondisi kontrol (prosedur apa yang dilakukan untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang ditampilkan), pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan dukungan, informasi tentang penjual (dan kemungkinan untuk membuka akunnya), komentar (ulasan) dari pembeli lain, tampilan terbaru, dan rekomendasi. Dengan mudah, pemilik sumber daya telah membangun penerjemah otomatis dari Google ke dalam halaman produk untuk memudahkan pengguna yang tidak menguasai bahasa dasar sumber daya.

 

Bagaimana cara memesan dari Vestiaire Collective?

Pesan dari Vestiaire Collective hanya melalui keranjang belanja situs web vestiairecollective.com. Anda cukup menambahkan produk ke dalam tas dengan tombol Tambahkan ke tas pada kartu barang, atau kirimkan penawaran harga Anda kepada pengecer menggunakan formulir yang terbuka dengan tombol Buat penawaran.

Cara mendaftar di vestiairecollective.com

Tanpa mendaftar di situs, Anda bahkan tidak akan dapat melihat kartu produk. Untuk menyelesaikan prosedur, klik Daftar di sudut kanan atas situs dan masukkan alamat email Anda pada jendela yang muncul, setelah itu tombol Bergabung dengan komunitas akan aktif.

Setelah Anda memasukkan kata sandi Anda (kami membuatnya sendiri), nama Anda, negara tempat tinggal Anda, kategori yang kami minati (pakaian pria/wanita), dan menyetujui syarat dan ketentuan situs. Kemudian kita akan diarahkan ke halaman beranda, tetapi sudah diotorisasi. Pilihan lainnya adalah masuk melalui akun Facebook Anda. Dalam hal ini Anda harus masuk ke halaman Anda dan memberikan akses layanan ke data pribadi yang dipublikasikan di dalamnya.

Akun pribadi dari Wester Collective

Vestiaire Collective memiliki dua jenis menu di akun pribadi klien: menu utama (dibuka dengan mengklik ikon profil) dan menu internal (Lihat Profil Saya dan Lihat Akun Saya, yang ditampilkan dengan mengklik item dengan nama yang sama di menu utama).

Menu utama, selain yang disebutkan di atas, juga berisi beberapa bagian lainnya:

• Barang saya yang dijual. Barang yang telah Anda jual.
• Pesanan saya. Riwayat pesanan dengan detail.
• Daftar keinginan saya. Daftar keinginan saya (produk tertentu yang belum tersedia – Anda akan diberitahu saat produk tiba).
• Pusat Bantuan. Buka pusat bantuan.

Lihat profil saya termasuk item:

• Statistik saya. Statistik pembelian dan penjualan, informasi umum tentang Anda (negara, tanggal ditambahkan ke jaringan, status – baris kosong tempat Anda memasukkan teks).
• Menjual. Sejarah penjualan.
• Berita. Berita dalam topik yang Anda pilih – produk pria atau wanita (siapa yang mendaftar, siapa yang menambahkan item baru, dll.).
• Penampilan. Unggah foto gambar Anda dalam pakaian bermerek.
• Favorit. Produk pilihan.
• Daftar keinginan (menduplikasi bagian Daftar keinginan saya pada menu utama).
• Jaringan. Daftar profil vendor yang dapat Anda langgani agar Anda menerima pemberitahuan.
• Peringatan saya. Pemberitahuan (ini juga ditampilkan di bagian atas dengan ikon lonceng).

Lihat akun saya – satu halaman tab:

• Informasi. Rincian yang diberikan saat pendaftaran, ditambah foto, tanggal lahir, ukuran, informasi pembayaran, alamat pengiriman. Dan juga pengaturan untuk pemberitahuan email, privasi, aktivasi/penonaktifan langganan premium (kita akan kembali ke sana) dan penghapusan akun.
• Dijual (mirip dengan bagian Item saya yang dijual di menu atas).
• Peringatan (analog dengan Peringatan saya dari menu Lihat profil saya).
• Pesanan Penjualan $. Informasi ringkasan tentang penjualan dan pembelian.
• Pembayaran. Riwayat transaksi dengan fasilitas unduh.
• Konsinyasi. Status pengiriman.
• Merujuk seorang teman. Mendaftar ke program rujukan (juga akan dibahas nanti).

Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?

Setelah Anda menambahkan item (atau beberapa item) ke keranjang belanja Anda menggunakan tombol Tambahkan ke tas, lanjutkan ke sana (Lanjutkan ke Pembayaran). Jika Anda ingin kembali ke katalog, tekan Lanjutkan belanja.

Pelajari ketentuan pengembalian (kompensasi 100% tidak selalu disediakan) dan biaya pengiriman (gratis untuk pemegang akun Premium) dan lanjutkan (Berikutnya).

Tentukan alamat pengiriman (Anda akan melihat petunjuk ketika Anda mulai mengetik nama dalam huruf Latin) dan informasi pribadi tentang diri Anda (nama depan, nama keluarga, nomor telepon). Pilih metode pembayaran dan buka gateway pembayaran (pembayaran di muka berlaku di situs), lalu kita akan diarahkan ke halaman konfirmasi. Rincian pesanan yang ditempatkan akan tersedia di kabinet pribadi (bagian Pesanan saya di menu utama) dan akan dikirim ke alamat email yang ditunjukkan saat pendaftaran dan dalam aplikasi.

Fitur tambahan dari Vestiaire Collective

Fitur tambahan dari vestiairecollective.com (selain toko elektronik standar, meskipun dalam format yang sedikit tidak standar, penjualan barang) termasuk penjualan barang-barang bermerek pribadi, buletin, blog, formulir pelacakan pengiriman online, langganan premium, dan pengiriman ekspres.

Menjual barang merek pribadi

Dengan mendaftar di situs dan mengklik tombol Jual Barang, Anda dapat mengunggah informasi dan foto barang yang ingin Anda jual agar pihak administrasi dapat menampilkannya di situs. Sejumlah persyaratan harus dipenuhi – misalnya, gambar harus dalam format yang benar (latar belakang putih, beberapa sudut, kejelasan, dll.).

Buletin dan pengaturan otomatis

Di vestiairecollective.com Anda dapat mengatur buletin sehingga hanya email tertentu yang dikirim ke alamat email Anda: berita dari platform itu sendiri, mitranya, pemberitahuan perubahan harga, dll. Anda juga dapat membuat peristiwa yang terjadi pada Anda secara otomatis muncul di halaman Facebook Anda – misalnya, penjualan, komentar, atau suka.

Blog

Situs ini menampilkan beberapa artikel dari apa yang disebut ‘aktivis mode’, berbicara tentang keberlanjutan dalam mode dan kehidupan sehari-hari dalam format wawancara. Tentu saja, agak berlebihan untuk menyebutnya sebagai blog, tetapi materinya menarik, “enak”, dan mendalam.

Pelacakan pengiriman online

Untuk mengetahui di mana paket Anda berada, cukup klik tautan Pelacakan pesanan di menu bawah situs web atau buka bagian Pesanan & Penjualan di akun pribadi Anda yang disebut Lihat akun saya. Kemudian masukkan nomor pelacakan. Sistem akan menampilkan data terkini.

Pengiriman ekspres

Asumsikan bahwa Anda akan menerima barang 48 jam setelah barang dikirim. Semua fitur lainnya (kontrol kualitas, foto sebelum dan pada saat barang tiba) dipertahankan. Ekspres dikirim ke barang yang penjualnya paling dekat dengan Anda. Untuk memilih yang sesuai untuk Anda, Anda harus memilih negara tempat tinggal Anda di pengaturan situs dan pergi ke Pengiriman Ekspres di menu atas.

Langganan premium

Opsi ini dapat berguna bagi pengguna reguler layanan ini. Ini membuka 2 opsi tambahan:

• Simpan item yang dipilih selama 30 menit sebelum Anda membelinya. Selama waktu ini, pengguna lain tidak akan dapat “mencuri” barang tersebut dari Anda “dari bawah hidung Anda”. Hal ini sangat menyenangkan terutama jika menyangkut pesanan yang sangat menguntungkan, tetapi masalah pembayaran membutuhkan waktu.
• Pengiriman gratis. Dan di mana pun Anda berada di dunia.

Biaya langganan dikenakan dalam poundsterling Inggris dengan biaya 8 GBP untuk 1 bulan, 22 GBP untuk 3 bulan (yaitu 7,33 GBP/bulan), 41 GBP untuk 6 bulan, dan 72 GBP untuk satu tahun. Untuk mendaftar, Anda harus mengisi formulir di halaman situs web yang relevan.

 

Aplikasi seluler

Toko online ini tidak hanya menawarkan versi web, tetapi juga aplikasi seluler yang dapat diunduh untuk perangkat Android (mulai versi 5.0) dan iOS (tidak lebih dari 11.0).

• Fungsionalitasnya sama:
• Pemilihan dan pembelian produk otentik, bekas namun terawat dengan baik.
• Penjualan produk serupa milik Anda.
• Melakukan transaksi.
• Pengiriman.
• Membuat dan mengelola akun pribadi.
• Aktivasi bonus.

Pemilik ponsel pintar Android memberi nilai perangkat lunak ini 3,5 dari 5, ponsel pintar Apple 4,7/5. Masalah utama yang dilaporkan oleh pengguna adalah aplikasi ini macet saat meluncurkan atau melakukan pemesanan.

 

Pembayaran dan pengiriman ke Wester Collective

Vestiaire Collective hanya mendukung 2 metode pembayaran:

• Dengan kartu bank (VISA, MasterCard, Cartes Bancaires, American Express).
• Sistem PayPal.

Anda harus mentransfer uang sebelum menyerahkan pesanan Anda untuk dikirim (pembayaran di muka 100%). Pembayaran dilakukan dalam mata uang asing, jadi Anda harus membayar biaya konversi.

Jika barang tersedia di Vestiaire Collective, barang tersebut harus diserahkan kepada kurir/perusahaan pengiriman dalam waktu 48 jam. Jika tidak, penjual akan mengirimkannya ke perwakilan layanan dalam waktu seminggu, dan setelah itu, sekali lagi, tidak boleh lebih dari 48 jam sebelum barang tersebut dikirim ke pembeli.

Bagaimana cara saya membayar pesanan saya divestiairecollective.com ?

Di akhir proses pemesanan online di situs web, Anda melanjutkan ke pembayaran (tombol Bayar). Tergantung pada opsi pembayaran yang Anda pilih, ini bisa berupa gateway bank atau halaman PayPal (Anda masuk ke akun Anda dan mengisi formulir untuk membuat faktur). Yang tersisa hanyalah mengonfirmasi pembayaran.

Cara pengiriman Vestiaire Collective

Pesanan yang dilakukan dengan Vestiaire Collective dikirimkan oleh layanan kurir dan perusahaan transportasi. Nama mereka tidak disebutkan – hanya dalam satu ulasan kami melihat penyebutan DHL sebagai pengangkut pemasok. Waktunya tergantung pada jenis pengiriman, wilayah penerima (klien) dan pengirim (penjual):

• Pengiriman ekspres (ketika penjual tinggal di negara yang sama dengan pelanggan) membutuhkan waktu 24 hingga 48 jam.
• Pengiriman standar membutuhkan waktu hingga 15 hari kerja.

Biasanya Anda tidak perlu mengganti biaya bea cukai (sudah termasuk dalam daftar harga), tetapi beberapa badan independen mungkin akan mengenakan biaya kepada Anda. Anda hanya akan dikirimi pesanan Anda secara gratis jika Anda memiliki langganan premium berbayar (dijelaskan di atas).

Kebijakan pengembalian Wester Collective

Vestiaire Collective memudahkan pengembalian barang: untuk melakukannya, buka Akun Saya, pilih Pesanan dan Penjualan, perluas deskripsi pesanan yang relevan, lalu ikuti tautan Kembalikan Barang untuk meminta kunjungan kurir. Jika Anda tidak ingin membayar biaya pengembalian dana, Anda harus memproses semuanya dalam waktu 72 jam setelah menerima paket. Pengembalian dana, dikurangi ongkos kirim, akan diberikan jika Anda berhasil mengirimkannya kembali pada hari keempat hingga keempat belas.

Produk yang tidak sesuai dengan deskripsi akan dikembalikan ke pengecer. Produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan Anda akan dijual kembali. Dengan demikian, dalam kasus pertama Anda akan menerima kompensasi setelah pengiriman kembali, dan dalam kasus kedua, setelah menjual kembali produk ini kepada pelanggan lain dari layanan ini.

 

Bonus kolektif Vestiaire

Layanan bonus vestiairecollective.com menawarkan sedikit: format penjual online tradisional berupa obral, kode promo diskon, penawaran hari ini, dan program CPA afiliasi. Mari kita bahas setiap format secara terpisah.

Kode promo diskon

Item katalog individual ditawarkan oleh pengecer dengan harga diskon – ada kode promo untuk item tersebut yang diaktifkan di keranjang belanja. Lebih sering daripada tidak, kondisi tertentu harus dipenuhi: membeli beberapa barang, memesan dalam jumlah tertentu, dll. Terkadang kupon diskon juga disediakan oleh pemilik layanan.

Proposal hari ini

Anda akan melihat item promosi di situs web jika Anda mengklik banner yang relevan di halaman beranda. Durasi promosi terbatas dan penawaran pada dasarnya berubah setiap hari. Jadi, saat ini ada merek-merek seperti Adidas x Raf Simons, Amiri, Canada Goose, Ganni, Jordan, dan Lacoste dengan diskon hingga 70%.

Penjualan

Seperti halnya semua pasar online,vestiairecollective.com menawarkan penjualan berkelanjutan.

Program Afiliasi

Vestiairecollective.com sebelumnya merupakan bagian dari jaringan CPA Admitad dan menawarkan mitranya hadiah uang tunai untuk menarik pelanggan baru ke toko online. Mitra di sini diberi materi iklan (spanduk, pameran produk, dll.) dengan tautan ke situs, yang ia tempatkan di sumber daya webnya sendiri. Setiap orang yang mengklik tautan tersebut dianggap sebagai pelanggan mitra. Yang terakhir menerima 3% dari jumlah pesanan yang dibayar. Statistik secara tradisional dilacak melalui akun pribadi.

 

Keluhan terhadap Wester Collective

vestiairecollective.com menerima banyak kritik. Di antara alasan pengaduan adalah pengakuan dari apa yang dikatakan pengguna sebagai barang berkualitas sebagai barang yang tidak sesuai (dan akibatnya penolakan untuk membayarnya setelah diterima oleh pembeli), masalah dengan dukungan (ketika masalah pelanggan tidak terselesaikan dalam waktu yang lama), dan kurangnya tanggung jawab di pihak situs untuk membawa transaksi ke hasil akhir.

Ada juga ulasan positif, tetapi dalam jumlah yang lebih kecil (sekitar 25% dari total massa, jika kita hanya mempertimbangkan ulasan internasional yang serius). Penulisnya menulis bahwa mereka puas dengan pembelian mereka (produk asli berkualitas, harga yang menguntungkan) dan dengan pekerjaan tim dukungan.

Jika ada ulasan mengenai toko online Vestiaire Collective, kami pasti akan mengunggahnya di media sosial. Daftar untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun!

 

Badan pengawas

Vestiairecollective.com dimiliki oleh perusahaan dengan nama yang sama, Vestiaire Collective SA (analog dengan OAO), yang terdaftar di Paris dengan nomor 517465225. Hal ini dikonfirmasi oleh data dari pendaftaran publik yurisdiksi Infrogrette. Aktivitas utamanya adalah penjualan jarak jauh melalui katalog umum (publik). Semua perselisihan yang berkaitan dengan kegiatan Vestiaire Collective SA terutama diatur oleh hukum Prancis, meskipun Anda berhak atas perlindungan kepentingan Anda oleh hukum setempat – hal ini dinyatakan dalam klausul 11 Ketentuan Penggunaan layanan. Oleh karena itu, Anda dapat mengandalkan persyaratan Undang-Undang Federal tentang Perlindungan Hak Konsumen, yang diatur oleh Rospotrebnadzor.

• Periksa informasi hukum dan detail Vestiaire Collective SA di daftar Infogrette

Perjanjian Pengguna Kolektif Vestiaire

Perjanjian pengguna vestiairecollective.com (Ketentuan Penggunaan Situs Web) mendefinisikan aturan situs, serta hak dan kewajiban pengguna dan administrasi dalam hubungannya satu sama lain. Mari kita lihat beberapa kata-katanya. Sebagai contoh, klausul 2 menyatakan, antara lain, bahwa hanya orang dewasa yang memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang dapat mendaftar ke layanan ini.

Ini juga mencakup kewajiban Anda untuk memberikan kompensasi kepada perusahaan atas kerugian yang diderita jika pihak ketiga mendapatkan akses ke akun Anda.

Platform ini hanyalah perantara antara pembeli dan penjual. Dan pemiliknya tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang Anda derita sebagai akibat dari tindakan pengguna lain (poin 4).

Vestiaire Collective juga tidak menjamin keakuratan dan kebenaran deskripsi, foto, atau parameter barang lainnya. Semua hal di atas adalah tanggung jawab pengguna yang memberikan informasi tentang barang tersebut (klausul 5.2).

Konten yang menyinggung, vulgar, pornografi, cabul, tidak senonoh, diskriminatif, memfitnah, tidak sopan, dan konten lain yang menyinggung atau mengganggu penonton dilarang (pasal 9).

Akun Anda dapat diblokir sementara atau permanen jika ada keluhan tentang Anda atau item yang Anda posting, atau jika Anda telah memposting item yang cacat atau tidak pantas. Algoritme khusus digunakan untuk mendeteksi pelanggaran (poin kesembilan yang sama).

Penyedia juga tidak berkomitmen untuk menyediakan akses tanpa gangguan ke situsnya. Meskipun mereka berjanji akan berusaha melakukannya. Namun, akses dapat ditangguhkan kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Misalnya, untuk mengatasi masalah teknis. Dan jika semua ini tidak memiliki efek buruk yang material terhadap kinerja kewajibannya kepada Anda, persetujuan Anda atas administrasi tidak akan diperlukan (klausul 10).

Layanan pelanggan vestiairecollective.com

Tidak ada kontak langsung dengan perusahaan melalui telepon atau obrolan online. Tim layanan pelanggan dapat dihubungi melalui telepon atau obrolan online:

• Melalui formulir umpan balik pada setiap kartu produk.
• Melalui email – [email protected] (klaim), [email protected] (kemitraan).
• Di komunitas resmi Vestiaire Collective di Twitter, Instagram, dan Facebook.
• Di kantor penjualan fisik di London, Paris, dan New York.

Sebagian besar pertanyaan dijawab di FAQ (Pusat Dukungan).

 

Apakah Vestiaire Collective adalah penipuan?

Vestiaire Collective milik perusahaan yang terdaftar secara resmi. Kebijakannya menyatakan bahwa klien memiliki hak untuk melindungi kepentingan mereka, tunduk pada hukum negara mereka. Oleh karena itu, lebih mudah untuk berurusan dengan pemasok. Selain itu, ada jaminan untuk semua barang dan pengembalian dana dalam waktu 72 jam, bebas komisi dan potongan, bahkan jika Anda secara subyektif tidak menyukai sesuatu.

Namun, kepentingan penjual, dilihat dari komentar-komentar di situs-situs umpan balik yang serius, tidak begitu dihormati. Banyak pengguna internet memberi tahu kami bahwa produk berkualitas yang mereka tawarkan (dan memenuhi semua persyaratan) telah dikembalikan, dihancurkan, didenda, dan diberi label sebagai produk yang tidak sesuai. Tentu saja, Anda tidak bisa mengatakan bahwa Vestiaier Collective adalah penipuan. Namun, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan jika Anda akan mendaftar ke layanan ini.

 

Kesimpulan

Vestiaier CollectiveTampaknya lebih berorientasi pada pembeli daripada penjual: potongan harga, persyaratan ketat untuk barang yang ditambahkan ke katalog, prosedur birokrasi (rumit) untuk mengirimkan pesanan untuk pengiriman (dengan banyak foto dan kolom yang harus diisi), ketersediaan pengiriman kilat dalam 24-48 jam, opsi “Ajukan penawaran” (di mana pembeli menentukan harga dan penjual dapat setuju atau tidak setuju), dll. Namun sumber daya ini dibedakan oleh sejumlah ketidaknyamanan yang sama-sama tidak menyenangkan bagi penjual dan pembeli: tidak ada komunikasi langsung dengan perusahaan (tidak ada telepon atau konsultan online) dan masalah dukungan (jika banyak ulasan yang dapat dipercaya) dan kurangnya tanggung jawab atas tindakan pengguna, yang diabadikan dalam kebijakan sumber daya.