LeoVegas apakah ini perceraian? Ulasan dan ulasan

LeoVegas – kasino Eropa populer yang menawarkan pemain lebih dari 900 permainan, fitur-fitur nyaman, aplikasi seluler, dan banyak lagi. LeoVegas adalah kasino dengan banyak pemain dari seluruh dunia. Gayanya yang mengesankan, program bonus yang kuat, dan kerangka hukum yang bereputasi baik memastikan bahwa kasino ini tetap berada dalam daftar tempat perjudian yang paling dicari dan terkenal. Tentu saja, sebagai pemain, Anda ingin tahu pasti apakah LeoVegas adalah penipuan murni atau operator perjudian terkemuka yang tidak berpura-pura jujur, tetapi benar-benar memenuhi harapan penggunanya. Seperti biasa, mari kita lihat semua faktanya.

Platform kasino

Platform LeoVegas dimiliki oleh LeoVegas Gaming Plc, yang juga memiliki Royal Panda Casino. Perusahaan ini terdaftar di Malta pada tahun 2012 dan merupakan pemain yang serius di pasar. Proyek ini telah dianugerahi penghargaan dari pameran internasional terkenal EGR dalam kategori “Aplikasi Asli Terbaik”. Permainan ini juga merupakan pemenang Gaming Award dan International Gaming Award.

LeoVegas menawarkan berbagai macam produk permainan dari penyedia terkenal, termasuk NetEnd, Microgaming, dan Betsoft. Kerja sama dengan mereka adalah indikasi soliditas mutlak dari kasino ini. Ini adalah salah satu operator paling setia, dengan hanya beberapa negara (AS, Afghanistan, Ethiopia, Siprus, Irak, Iran, Curacao, Irak, Kuwait, Somalia, Yaman, dan Suriah) yang melarang warga negaranya menggunakan sumber daya kasino. Pendekatan ini terwujud dalam banyak cara: Peraturan hubungan hukum dengan pengguna, kebijakan bonus, resolusi konflik. Kasino ini layak untuk dilihat lebih dekat. Mari kita coba cari tahu apakah mungkin untuk menang di LeoVegas.

Versi online

Situs web kasino resmi ada di bawah nama domain yang berbeda (tergantung pada geolokasi): leovegas.com/ca/ (Kanada), leovegas.com/de/ (Denmark), leovegas.com/fi/ (Finlandia), leovegas.com/no/ (Norwegia), leovegas.com/sv/ (Swedia), leovegas.com/ (negara lain). Desain sumber daya kasino sangat menarik, elegan, dan ringkas. Skema warna oranye (sesuai dengan gambar singa yang mendukung konsepnya), font yang kecil, menu yang pendek, dan hampir tidak adanya iklan (hanya kursor) membuat pemain merasa nyaman dan menikmati permainan tanpa terganggu oleh berbagai hal yang mengganggu.

Pilihan bahasanya tidak terlalu banyak, tetapi perusahaan tetap menyediakan hal-hal penting bagi para pemain: Inggris, Jerman, Norwegia, Swedia, Finlandia, Ceko, dan Slovenia. Koleksi permainannya sangat mengesankan dan mencakup lebih dari 900 judul, termasuk permainan kartu tradisional (poker, blackjack, bakarat) serta keno, bingo, rolet (termasuk rolet interaktif) dan masih banyak lagi. Ada juga bagian terpisah untuk taruhan olahraga (mereka bahkan memiliki aturan bonus sendiri). Anda bisa bermain dengan uang atau mencoba versi demo dari game aslinya.

Versi seluler

Seperti yang telah disebutkan, aplikasi seluler LeoVegas telah memenangkan banyak penghargaan. Aplikasi ini didasarkan pada perangkat lunak dari Mobile Labs B.V. Versi seluler kompatibel dengan perangkat iOS dan Android dan beratnya hanya beberapa MB, sehingga tidak memengaruhi kinerja ponsel. Koleksi aplikasinya mencakup lebih dari 600 game yang dioptimalkan untuk layar sentuh. Antarmuka pengguna hampir sama dengan versi peramban dan sangat ramah pengguna.

Sistem bonus berbeda dari sistem dalam versi online hanya dalam hal jumlah, tetapi program LeoVegas itu sendiri sama: tidak ada bonus setoran, bonus pada empat setoran pertama Anda, promosi dan turnamen berbasis acara. Seperti yang bisa Anda lihat sendiri, ini adalah aplikasi yang praktis dan fungsional.

Versi yang dapat diunduh

Sayangnya, sistem LeoVegas tidak ada versi yang dirancang untuk diinstal pada komputer pribadi. Mengingat bahwa kasino telah ada di pasaran selama lebih dari enam tahun dan telah beralih dari pendatang baru menjadi ahli, tidak masuk akal untuk mengharapkan versi seperti itu muncul. Seperti yang telah kami jelaskan di ulasan lain, tren menjauh dari lingkungan fisik menuju perangkat seluler berarti hampir tidak ada kasino populer yang memiliki agen untuk dipasang. Sementara itu, mode offline memiliki kelebihan: Independensi dari ISP dan dari pengaruh otoritas regulasi negara, serta keamanan dalam entri nama pengguna dan kata sandi, yang dapat dengan mudah dicuri di peramban yang tidak aman.

Kasino di atas perut

Program acara kasino langsung mencakup lebih dari 40 elemen. Anda dapat mencoba blackjack, bakarat, poker, dan rolet (kebetulan, LeoVegas menawarkan rolet interaktif, yang menciptakan pementasan luar biasa dan kesan imersif dengan merekam dengan beberapa kamera di beberapa titik di ruangan). Dealer terlatih dengan baik dan membuat keputusan dengan cepat. Anda dapat memilih meja dengan bandar wanita atau pria. Selama permainan, Anda dapat mengajukan pertanyaan atau sekadar mengobrol. Bahasa yang digunakan adalah bahasa Inggris, tetapi Anda tidak akan mengalami masalah dengan penerjemah online. Sejauh menyangkut penampilan warna, ini cukup bagus. Anda juga dapat mengurangi resolusi layar jika transmisi tiba-tiba mulai melambat (kami tidak menyadarinya).

Penyedia perangkat lunak

LeoVegas berkolaborasi dengan sejumlah besar studio, yang mendukungnya. Operator ini memiliki perjanjian dengan produsen perangkat lunak game terkenal seperti: 2 by 2 Gaming, Bally, Barcrest, Bet Digital, Big Time Gaming, Blueprint, Chance Interactive, Core Gaming, Edict, ELK, Extreme Live Gaming, Fantasma, Felt Gaming, FOG, Fuga, GameVy, Gamomat, Genesis Games, Williams, Yggdrasil, IGT, Inspired Gaming, iSoftBet, Just For The Win, Lightning Box, Lucky Streak, Microgaming, Nektan, Nextgen, OGS, Openbet, Play’n Go, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Rabcat, Realistic Games, Skillz Gaming, dan Thunderkick. Koleksi terus diperbarui dan daftar mitra terus bertambah. Ini tentu saja merupakan tren yang disambut baik, karena banyak penyedia modern menyimpan pustaka yang sama seperti aslinya dan tidak memperbaruinya sama sekali.

Akun pengguna

Pada langkah pertama masuk ke situs web LeoVegas atau aplikasi LeoVegas, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi data pribadi Anda (penyedia akan mengirimkan email ke alamat email yang ditentukan dalam formulir aplikasi) dan lokasi Anda (melalui kode pos yang Anda masukkan). Pada saat yang sama, sistem akan dapat menentukan apakah kode pos yang Anda masukkan sesuai dengan negara tempat perangkat saat ini berada, meskipun Anda mencoba masuk melalui koneksi VPN yang tertutup. Anda juga akan diminta untuk memilih bonus perdana dari salah satu paket:

• Bonus Kasino – Bonus Slot
• Bonus Kasino Langsung – bonus untuk berpartisipasi dalam acara langsung.
• Bonus olahraga adalah bonus taruhan olahraga.

Anda juga dapat membatalkan penawaran bonus. Setelah autentikasi, Anda akan dibawa ke akun pribadi Anda, di mana Anda akan menemukan informasi tentang saldo Anda saat ini dan metode setoran/penarikan, promosi yang tersedia, pengaturan, dan opsi untuk mengubah detail pribadi Anda. Menunya sederhana dan praktis. Transisi ke dan dari lobi permainan berlangsung cepat. Secara keseluruhan, para pengembang telah melakukan yang terbaik untuk membuat penggunaan akun pribadi menjadi nyaman.

Kebijakan bonus

Program bonus kolam renang ini sangat bervariasi. Tentu saja, tidak ada sistem cash-back kumulatif (hanya persentase tetap untuk deposit). Program VIP LeoVegas juga tidak ada. Kode promo dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya tidak dianggap signifikan oleh administrasi. Namun demikian, kasino ini menawarkan paket pemula yang bagus.

Tidak ada bonus deposit

Saat Anda mendaftar dengan LeoVegasAnda mendapatkan bonus tanpa setoran: 20 putaran gratis di slot. Promo ini hanya berlaku selama satu minggu, dan Anda harus bertaruh tidak lebih dari €5 dan setara dengan x35 untuk menjamin kemenangan.

Bonus setoran

Akun dengan bonus setoran €400 dan 80 putaran gratis: 100% (hingga €600) dan 100 putaran gratis. Persyaratan taruhannya sama dengan promosi sebelumnya. Ada satu catatan penting: jika Anda menolak bonus pertama, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk bonus berikutnya.

Bonus reguler

Promosi kasino reguler termasuk Black Friday, saat pengguna bisa mendapatkan poin bonus untuk setoran dan taruhan mereka, yang dapat digunakan untuk hadiah.

Turnamen

Mereka diatur secara terpisah untuk pemain dengan batas rendah dan batas tinggi (VIP). Dalam kedua kasus tersebut, hadiah dalam permainan adalah tiket undian: 1 tiket dapat diperoleh untuk taruhan €100. Dalam turnamen, para peserta bermain melawan waktu dan meja turnamen diundi pada akhir setiap periode. Hadiah diberikan kepada 25 orang yang mendapatkan tiket terbanyak. Hadiah untuk tempat pertama adalah pembelian VIP tanpa batas, untuk tempat kedua € 1,000 ke akun, dan 5 tempat terakhir mendapatkan putaran gratis.

Setoran dan penarikan dana

Kasino ini menawarkan daftar opsi yang agak terbatas untuk melakukan deposit:

• Kartu bank – VISA, MasterCard, Maestro,
• Sistem pembayaran dan dompet elektronik – Neteller, PaySafeCard, Poli, Skrill, Trustly.

Jumlah setoran minimum adalah €10. Tidak ada biaya transfer dari kasino. Namun Anda hanya dapat menggunakan kartu VISA (Classic atau Electron), transfer bank dan beberapa sistem transfer uang internasional lainnya untuk menerima pembayaran. Pada saat yang sama, pilihan mata uang juga terbatas, jadi masuk akal untuk mengonversi, yang memerlukan biaya dan komisi tambahan. Jumlah terkecil yang dapat ditarik dari kartu adalah €20. Namun, sebelum manajemen kasino setuju untuk mentransfer uang ini ke akun pribadi Anda, mereka akan meminta bukti identitas Anda dan mungkin meminta sejumlah dokumen untuk melakukannya.

Keluhan tentang penarikan dana

Keluhan tentang LeoVegas termasuk yang tidak puas dengan kecepatan penarikan dana. Ini sebagian besar merupakan situasi kontroversial di mana administrasi memerlukan dokumen tambahan untuk mengonfirmasi identitas orang yang mengajukan permintaan. Persyaratan ini selalu mengganggu pengguna yang sudah siap untuk menerima kemenangan mereka, tetapi tiba-tiba menghadapi hambatan tambahan. Sekadar catatan, sekitar 70% dari kasus ini, dilihat dari komentar yang ada, telah berhasil diselesaikan untuk para pemain. Mereka hanya membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan.

Lisensi dan regulator

Kasino ini memiliki lisensi di beberapa yurisdiksi:

• Malta (Otoritas Permainan Malta, nomor lisensi C59314),
• Inggris (regulator adalah Asosiasi Perjudian Inggris, nomor lisensi 000-039198-R-319450-017),
• Denmark (regulator adalah Otoritas Perjudian Denmark, nomor lisensi 15-1660384, 17-0700928).

Nomor lisensi dan semua tautan yang diperlukan untuk mendapatkan informasi lisensi tersedia di sumber daya resmi penyedia. Selain itu, di yurisdiksi Irlandia, aktivitas LeoVegas dipantau oleh komisaris pajak negara tersebut. Penyedia merinci hal ini di bagian sumber daya yang relevan.

Keluhan tentang kasino

Di antara keluhan yang disampaikan pengguna kasino di forum adalah kegagalan dalam permainan, yang menyebabkan hilangnya kemenangan. Misalnya, mereka sering mengeluh bahwa mereka tidak dapat menetapkan batas tinggi dalam permainan bonus. Secara hukum, mereka tidak dapat mengeluh karena mereka telah menandatangani kontrak di mana mereka bertanggung jawab atas risiko-risiko ini (lebih lanjut mengenai hal ini nanti). Faktanya, sebagian besar pelanggan bisa mendapatkan kompensasi hanya dengan menghubungi tim dukungan situs dan menjelaskan situasinya secara mendetail.

Kritik negatif terhadap verifikasi jangka panjang di LeoVegas berada di urutan kedua dalam daftar keluhan pengguna, tetapi kami telah membahasnya. Terakhir, di tempat ketiga adalah keluhan tentang akumulasi bonus. Pemain mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan putaran yang terkumpul dan bahwa administrasi yang awalnya sopan dan membantu tidak lagi menghubungi mereka. Tentu saja, banyak kasus di atas yang sulit dibuktikan, tetapi tetap saja patut diperhatikan.

Di mana saya bisa mengajukan keluhan tentang kasino?

Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan LeoVegas, Anda harus menghubungi situs dukungan pelanggan. Cara terbaik adalah melakukannya melalui email (Anda dapat menulis langsung ke [email protected] atau mengirimkan pesan Anda melalui formulir komentar) sehingga panggilan Anda akan terdaftar secara resmi. Anda juga dapat menghubungi salah satu regulator kapan saja. Namun, menurut kami, hal ini hanya layak dilakukan jika Anda tidak dapat bernegosiasi dengan tim dukungan. Jika Anda melakukan peninjauan dari awal, selalu ada kemungkinan Anda telah mengabaikan sesuatu dalam perjanjian pengguna dan oleh karena itu tidak akan mendapatkan kompensasi.

Apa pun itu, penting bagi Anda untuk berhenti mendanai akun Anda dan bermain di sumber daya kasino. Di satu sisi, ini membantu mengurangi potensi kebingungan dalam statistik permainan Anda; di sisi lain, ini memberikan citra yang lebih solid kepada operator. Untuk mencegah pengguna lain melakukan kesalahan, posting ulasan LeoVegas di situs web kami dan beri tahu kami tentang situasi Anda. Publisitas adalah langkah penting dalam hubungan Anda dengan kasino online.

Departemen dukungan

Dukungan kasino tersedia 24 jam sehari dan ada tiga cara untuk menghubungi mereka:

• Email.
• Melalui obrolan online (diverifikasi jika konselor menjawab dalam waktu satu menit).
• Ada juga FAQ yang cukup rinci dan terstruktur yang memungkinkan Anda memperoleh informasi dengan cepat tentang topik yang menarik bagi pengguna.

Pengguna mencatat keramahan layanan dukungan kasino, kesediaannya untuk menyelesaikan situasi yang menguntungkan pelanggan, dan kesabarannya yang luar biasa. Namun, dalam beberapa kasus, jawaban dari tim dukungan tidak muncul, dan proses penyelesaian masalah tertunda.

Perjanjian Pengguna

Syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi mengatur hubungan hukum antara kasino dan penggunanya. Penting untuk membiasakan diri Anda dengan peraturan tersebut, karena setiap situasi yang disengketakan akan ditangani dengan mempertimbangkan peraturan ini. Mari kita uraikan beberapa contoh untuk menunjukkan bahwa meluangkan waktu untuk mempelajari dokumen ini adalah hal yang masuk akal.

Penangguhan akun yang tidak aktif

Secara khusus, poin 2.1.10 menyatakan bahwa akun yang tidak aktif (akun dengan saldo yang tidak digunakan selama setidaknya 12 bulan) dan akun yang tidak aktif (akun dengan saldo yang tidak digunakan selama setidaknya 20 bulan) kemungkinan besar akan diblokir sementara saldo mereka ditransfer ke regulator. Tentu saja, Anda akan diberi tahu bahwa akun Anda telah menjadi tidak aktif sehingga Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk membuka blokir. Poin ini penting bagi mereka yang secara berkala berganti kasino dan kemudian kembali ke akun yang “ditinggalkan”. Dalam hal ini, praktik ini dapat menyebabkan Anda harus mendaftar ulang atau melalui proses pembuatan akun yang panjang dan membosankan.

Ini adalah hadiah/bonus yang telah dikreditkan karena kesalahan. Jika operator atau sistem melakukan kesalahan dan Anda menerima dana, dana tersebut dianggap sebagai milik kasino. Bahkan jika Anda telah berhasil membelanjakannya untuk taruhan atau bahkan menarik sejumlah uang, Anda akan mengalami gagal bayar. Situasi ini tidak menyenangkan karena Anda mungkin tidak menyadari kesalahan operator dan dengan tulus menganggap dana yang Anda terima sebagai milik Anda sendiri, membuangnya, tetapi pada titik tertentu Anda menyadari bahwa dana tersebut telah dikurangi menjadi nol.

Pemeriksaan identitas tambahan

Klausul ini mengacu pada hak administrasi LeoVegas untuk meminta dokumen tambahan untuk memverifikasi identitas Anda ketika permintaan pembayaran melebihi €3.000 atau pada waktu lain. Dalam praktiknya, selain paspor, kartu identitas, atau SIM, Anda mungkin juga akan dimintai salinan tanda terima utilitas, laporan bank, detail akun e-wallet, dan lain-lain.

Tinjauan strategi

LeoVegas memperingatkan bahwa setiap pemain yang meminta penarikan akan diperiksa untuk mengetahui adanya penyimpangan – penggunaan taruhan atau pola margin nol atau rendah, lindung nilai, dan strategi tidak jujur lainnya. Jika permainan yang tidak adil terdeteksi, administrasi akan menolak pembayaran dan menyita semua kemenangan pemain. Perlu dicatat bahwa tidak seperti kebanyakan kasino, LeoVegas dengan jelas mendefinisikan taruhan mana yang dianggap sebagai “strategi curang” dan memberikan contoh. Secara khusus, ini berarti memasang taruhan berturut-turut sebesar 30% atau lebih dari saldo pemain (termasuk dana bonus) hingga bonus dibayarkan lagi. Penyedia menganggap taktik ini sebagai upaya untuk “memperbarui dana”.

Biaya penarikan

Jika Anda tidak memenangkan taruhan, LeoVegas dapat melakukan pemeriksaan tambahan saat meminta penarikan. Selain itu, kasino mungkin mengenakan biaya 5%.

Mengambil risiko

Jika Anda menerima Perjanjian Pengguna ini, Anda juga menerima semua risiko yang terkait dengan permainan. Klausul ini sepenuhnya mengurangi kemungkinan pengaduan yang berhasil kepada pihak berwenang. Hal ini karena Anda setuju untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas segala konsekuensi yang tidak menyenangkan bagi Anda.

Apakah LeoVegas adalah penipuan atau kasino yang dapat diandalkan?

LeoVegas menawarkan kepada pengguna berbagai macam produk perjudian, perangkat lunak berkualitas tinggi, dan fitur-fitur praktis. Aplikasi seluler kasino ini populer dan telah memenangkan banyak penghargaan. Operator ini juga menangani perizinan dengan sangat serius: hanya sedikit pesaingnya yang terdaftar di setidaknya tiga yurisdiksi. Namun, dilihat dari komentar online, segalanya tidak berjalan dengan baik untuk LeoVegas: penundaan pembayaran, masalah penarikan, kesalahan, dan faktor lain yang mengaburkan kesan kasino.

Selain itu, perjanjian pengguna berisi klausul yang dapat ditafsirkan tidak hanya sebagai pembelaan hukum perusahaan terhadap klaim yang tidak berdasar, tetapi juga sebagai upaya untuk membatasi pengguna dengan merampas kesempatan mereka untuk mempertahankan hak-hak mereka sendiri. LeoVegas bukanlah penipuan, tetapi kebijakan kasino tidak memberikan kesan sebagai organisasi yang sepenuhnya jujur.

Kesimpulan

LeoVegas sangat populer di Eropa dan memiliki pemirsa yang besar di sana. Namun, di negara lain, kasino ini memiliki sedikit peluang untuk dikenal – setidaknya sampai mereka menyesuaikan kebijakan penggunanya. Penarikan, kesalahan, dan faktor lain merusak kesan kasino.