LAYANAN SANGAT BURUK OLEH PERUSAHAAN!

Halo!

Saya dan istri saya tidak mengerti dengan sikap diam Anda atas beberapa surat yang dikirim ke pusat layanan pelanggan Anda!

Anda telah mengirim kami TANPA PERJANJIAN DAN PERNIKAHAN KITA di Frankfurt, bukan di kantor pusat perusahaan Anda seperti yang kami minta, tetapi di kantor yang sama sekali berbeda tempat itu (lihat di peta kota) – di luar kota, di suatu kawasan industri dan kami hanya membayar 30 euro untuk taksi!

… Anda menipu kami dan tentang kantor yang kami datangi – itu adalah perusahaan &quotz" dengan siapa kami tidak menandatangani perjanjian penyewaan mobil APAPUN dan yang setelah membaca voucher ANDA, tidak mengatakan SATU KATA pun tentang fakta bahwa voucher Anda TIDAK BERHARGA APA PUN dan kami harus MEMBAYAR untuk sewa yang sama mobil, yang sewanya telah kami bayarkan pada 21.09.21 dengan total 746,43 euro (termasuk potongan)

… Tapi itu bukan akhir dari masalah kita !!!

В Voucher Anda berlaku hingga pukul 13.00 pada hari Minggu 31 Oktober dan tidak ada seorang pun di kantor Hertz yang dapat memberikannya kepada Anda. Pada hari kami menerima mobil, dia tidak mengatakan sepatah kata pun kepada kami bahwa kantor akan tutup pada hari Minggu 31 Oktober!!!

Kami tiba pada hari Minggu dan Saat itu hujan lebat dan kami tidak bisa mendapatkan jawaban…
Kami adalah dua pensiunan dan masing-masing dari kami memiliki penyakit kami sendiri, kami berada di tempat yang sama saraf dan kami mengadakan pertemuan di Wiesbaden dengan teman-teman kami…

Kami tidak hanya terkejut, tetapi pada 4.10.21, “Hertz” tidak dapat dihubungi.