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economybookings.com
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Site frauduleux ! Pire expérience !
J’ai loué une voiture pour une durée d’un mois via le site Economybookings et j’ai reçu un voucher avec les documents requis pour retirer la voiture à l’agence Alamo de l’aéroport Paris Charles de Gaulle. Ces documents comprenaient ma carte de crédit, mon permis de conduire, et le voucher.
Cependant, à mon arrivée à l’agence de location Alamo, j’ai été informée qu’une pièce supplémentaire, à savoir la carte d’embarquement, était nécessaire. Cette exigence n’avait jamais été mentionnée lors de la réservation initiale, et comme je n’avais pas ce document, l’agence a refusé de me remettre la voiture et a annulé ma réservation. L’agence m’a assuré qu’aucun prélèvement ne serait effectué.
Le problème est que le site Economybookings a débité la totalité du montant de la location, soit 1096 euros. J’ai envoyé plusieurs mails, mais je n’ai reçu aucune réponse jusqu’à présent.
Je me sens perdue et frustrée. J’ai payé 1096 euros et je n’ai jamais pu profiter du service de location de voiture, car l’agence exigeait une carte d’embarquement qui n’avait pas été clairement spécifiée au moment de la réservation.
C’est malheureux, le site n’est pas sérieux ! il n’a pas répondu à mes réclamations. il n’a même pas pris la peine de me contacter pour trouver une solution. il a encaissé les 1096 euros et ils font le mort !