Tomtop

Tomtop – adalah perusahaan grosir dan pengecer yang berspesialisasi dalam barang-barang sehari-hari dengan opsi pengiriman internasional. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2004 dan sekarang menjadi peritel tepercaya Alibaba dengan berbagai sertifikat kualitas. Tomtop melakukan semua belanjanya secara online, tetapi tidak jarang ada pengecer yang tidak bermoral, jadi ada baiknya Anda memeriksa sebelum membeli toko online dan memastikannya dapat diandalkan.

Dalam ulasan ini kami akan memeriksa aktivitas perusahaan, melihat katalog, membaca aturan pengiriman, dan memeriksa informasi hukum dan ulasan online. Kami kemudian akan mencari tahu apakah layak membeli dari Tomtop dan apakah itu penipuan.

 

Mengapa Tomtop?

Perusahaan ini adalah versi klasik dari supermarket online Cina, yang menampilkan berbagai produk dengan harga murah dan pengiriman ke seluruh dunia. Tomtop berfokus pada penjualan barang elektronik dan gadget modern, tetapi katalog perusahaan ini juga mencakup kategori lain yang sama populernya, termasuk produk kecantikan dan aksesori mobil. Ada cukup banyak situs seperti itu saat ini, dan untuk memahami mengapa Anda harus memilih Tomtop, Anda perlu menyoroti kelebihannya:

• katalog yang mudah digunakan dan ramah pengguna;
• barang asli;
• pengiriman ke seluruh dunia;
• aplikasi selulernya sendiri;
• promosi dan diskon reguler;
• Ketersediaan opsi tambahan yang bermanfaat.

Apa yang bisa saya beli di TomTop?

Di situs web tomtop.com Hypermarket online ini menawarkan kepada para pelanggannya berbagai macam produk dari berbagai kategori produk dan oleh karena itu menawarkan katalog bertingkat untuk menemukan barang yang mereka butuhkan. Katalog ini terletak di kiri atas halaman dan dirancang sebagai menu dengan kategori, dengan mengklik di mana pengguna melanjutkan langsung ke item produk tertentu. Untuk memahami apa yang tersedia untuk dibeli di Tomtop, kita perlu melihat lebih dekat pada seluruh jajaran produk.

Apabila Anda memindahkan kursor ke tombol “Katalog produk”, kategori berikut ini akan tersedia untuk dipilih:

• “Ponsel dan aksesori”smartphone dari merek-merek ternama, jam tangan pintar dan gelang kebugaran, gamepad nirkabel, serta berbagai aksesori (kabel, suku cadang, pengisi daya, casing, kacamata, dan lain-lain).
• “Aksesori video dan foto”Berikut ini yang tersedia: kamera aksi, lampu profesional, lampu kilat cincin, softbox dan lampu kilat foto, tripod, monopod, teropong, jendela bidik, berbagai aksesori (lensa, lensa, tali pengikat, tas, dll.).
• “Mainan dan Hobi”Kendaraan yang dikendalikan radio, alat musik tiup, synthesizer dan piano, drum, suku cadang, dan ekstra.
• “Olahraga dan hobi”produk untuk bersepeda, berkemah dan pariwisata, memancing dan berburu, perlengkapan untuk perjalanan dan permainan piknik, perlengkapan olahraga, dan kendaraan listrik.
• “Keamanan dan perangkat pintar”kamera pengintai, sistem alarm, alat pelindung diri, produk rumah pintar (kunci, kamera, lampu, stopkontak, dll.).
• “Pakaian, sepatu, dan perhiasan”Pakaian wanita, pria dan anak-anak, sepatu, jam tangan, tas tangan, perhiasan, gaun pesta, dan pakaian dalam.
• “Komputer dan laptop”PC, laptop, peralatan kantor, perlengkapan kantor, suku cadang dan aksesori (tas, penutup, dll.).
• “Video dan audio”Set-top box TV, proyektor, bioskop di rumah, headphone dan produk karaoke, kacamata virtual reality, dan banyak lagi.
• “Rumah dan Taman”peralatan dapur, peralatan rumah tangga, produk anak-anak, perlengkapan hewan peliharaan, tekstil dan perlengkapannya, penerangan, dan rokok elektrik.
• “Kecantikan dan Kesehatan”produk make-up dan perawatan rambut, kebersihan diri, perawatan kuku, seni tubuh, dan mainan untuk orang dewasa.
• “Autobody”.Elektronik otomotif, suku cadang dan komponen, produk penyetelan, dan pakaian khusus.
• “Alat”Alat ukur (pengukur jarak, mikroskop, multimeter), perkakas listrik, peralatan dan aksesori profesional.

Meskipun terdapat banyak pilihan kategori dan jumlah item produk, navigasi ke produk yang diinginkan cukup cepat dan nyaman, karena masing-masing bagian yang dijelaskan di atas memiliki sub-bagian tambahan. Mengklik item menu tertentu akan membuka halaman dengan katalog yang lebih sempit, di mana Anda dapat memilih produk tertentu dan melihat daftar lengkap produk yang tersedia di toko online.

 

Bagaimana cara menemukan produk yang tepat di tomtop.com?

Temukan produk yang tepat di situs web tomtop.com Ada dua opsi: katalog utama dan mesin pencari. Sisi positifnya, struktur menu situs web memungkinkan pengguna untuk menemukan barang yang tepat selangkah demi selangkah. Dengan mengklik katalog umum, pelanggan hanya perlu memilih kategori yang sesuai dan memilih subbagian yang relevan. Situs web kemudian secara otomatis membuka halaman baru dengan seluruh daftar produk yang ditemukan dalam subbagian saat ini. Sedangkan untuk metode kedua, bilah pencarian cocok untuk mereka yang perlu menemukan produk yang diinginkan dengan cepat tanpa mencarinya di katalog umum. Bilah ini terletak di bagian atas halaman dan pelanggan hanya perlu memasukkan nama produk terlebih dahulu, dan sistem itu sendiri akan menampilkan semua hasil dengan nilai set yang sama yang sudah ada di halaman terpisah.

Kartu produk

Setiap produk di situs web Tomtop memiliki kartu produk dengan informasi tambahan tentang produk. Di sini pengguna dapat membaca detail lebih lanjut tentang karakteristik produk, parameter tambahannya (warna, volume, ukuran, peralatan, dll.), membaca ulasan dari pelanggan, melihat peringkat keseluruhan produk dan membaginya di jejaring sosial. Ada juga kesempatan untuk melihat foto-foto tambahan dan menambahkan produk ke keranjang belanja untuk pembayaran lebih lanjut.

 

Bagaimana cara memesan dari Tomtop?

Seperti halnya banyak tempat online lainnya, memesan secara online tomtop.com Satu-satunya cara untuk menemukan item dan menambahkannya ke keranjang adalah dengan mencarinya sendiri. Pengguna harus membuka kartu barang, memilih opsi tambahan, membaca ringkasan ketersediaan pengiriman dan, jika tersedia, menambahkannya ke troli. Berikutnya adalah tahap pembayaran, di mana Anda harus memasukkan detail kontak untuk mengirim dan menghubungi pembeli, dan memilih metode pembayaran yang paling sesuai. Setelah Anda menyelesaikan semua tahap pembelian, pesanan akan dikonfirmasi dan secara otomatis dikirim untuk diproses.

Bagaimana cara mendaftar di tomtop.com?

Proses registrasi dilakukan dalam beberapa langkah, dan pertama-tama pelanggan harus mengklik ikon persona, yang ditempatkan di sebelah kanan bilah pencarian. Perlu dicatat bahwa pendaftaran juga dapat dimulai selama proses pembayaran, ketika sistem meminta pengguna untuk masuk ke situs web. Setelah mengklik tombol tersebut, sistem akan membawa klien ke halaman terpisah, di mana tab “Buat akun baru” harus diklik. Pada tab ini ada formulir kecil di mana Anda harus memasukkan detail kontak Anda. Awalnya tomtop.com tidak meminta Anda untuk memasukkan informasi tempat tinggal dan kode pos Anda, jadi Anda harus memasukkannya secara manual saat pertama kali memesan. Untuk menyelesaikan prosedur pendaftaran dengan benar, pembeli hanya perlu memasukkan detail berikut:

• alamat email saat ini;
• kata sandi;
• kode captcha (untuk memeriksa “Saya bukan robot”).

Segera setelah mengisi formulir, Tomtop mengirimkan email dengan tombol aktivasi akun yang akan digunakan pengguna untuk kembali ke situs web hypermarket online dan mengakses akun pribadi. Penting untuk dicatat bahwa pengguna terdaftar dan mereka yang belum memiliki akun di situs web dapat melakukan pemesanan.

Kantor Pribadi

Akun pelanggan menyediakan sejumlah fungsi yang berguna untuk membantu pembelanja dalam proses belanja dan menyederhanakan proses pembelian atau penggunaan kupon. Akun personal di Tomtop memiliki beberapa bagian yang memungkinkan Anda mengedit detail kontak, melacak pesanan saat ini dan melihat pesanan yang telah dibuat, serta kembali ke item yang sebelumnya ditandai sebagai “favorit”. Di myAlpari, pelanggan juga dapat melihat semua bonus, kupon, dan menjelajahi informasi tentang program afiliasi Tomtop.

Bagaimana cara melakukan pemesanan ditomtop.com?

Prosedur penempatan pesanan dimulai dengan mencari produk yang dibutuhkan dengan salah satu metode yang tersedia yang dijelaskan di atas. Pengguna masuk ke kartunya dan memilih opsi tambahan (jika ada), kemudian perlu mengklik salah satu tombol “Beli sekarang” atau “Tambahkan ke keranjang”. Jika pengguna mengklik “Beli sekarang”, ia dapat melakukan pembelian sebagai pengguna yang tidak terdaftar. Namun, harap diperhatikan bahwa metode ini tidak menyediakan kupon bonus dan akumulasi poin. Setelah menekan tombol “Tambahkan ke keranjang”, pembeli akan melanjutkan ke tahap penempatan pesanan berikutnya, di mana ia harus menentukan rincian kontak untuk pengiriman (nama lengkap, alamat, nomor telepon) dan memilih metode pembayaran yang sesuai. Setelah mengisi formulir dengan benar, semua data disimpan, dan detail pesanan dikirim ke email yang ditentukan.

Fitur tambahan

Sejumlah kecil opsi dan layanan terkait dapat ditemukan di situs web hypermarket online, karena seluruh proses belanja online cukup sederhana dan tidak memerlukan alat tambahan apa pun. Semua fitur yang disajikan di tomtop.com meningkatkan tingkat keterlibatan dengan perusahaan selama proses belanja. Untuk memahami dengan tepat apa yang ditawarkan toko, ada baiknya untuk melihat lebih dekat setiap opsi tersebut.

Favorit

Opsi yang sangat berguna bagi pembeli, memungkinkan mereka untuk menyimpan produk yang mereka temukan dalam katalog sehingga mereka dapat kembali ke sana di masa mendatang tanpa harus mencarinya lagi. Karena kisaran produk di toko cukup banyak, opsi ini akan sangat diperlukan untuk belanja online. Untuk menambahkan produk ke favorit, pelanggan hanya perlu mengklik tombol berbentuk hati dan secara otomatis akan masuk ke tab dengan nama yang sama di kabinet pribadi.

Forum

Bagian terpisah dari situs di mana berita terbaru tentang perusahaan dipublikasikan dan forum tematik ditempatkan di mana pengguna berbagi informasi yang berguna tentang produk dari toko atau memberikan bantuan apa pun. Dengan menggunakan forum, pelanggan dapat memperoleh saran atau mengajukan pertanyaan, dan anggota lain dapat menjawabnya dan berbagi pengalaman mereka menggunakan produk tertentu dari Tomtop.

Pusat bantuan

Bagian kecil dari toko online, di mana pembeli dapat menemukan informasi terperinci tentang pengoperasian situs dan beberapa poin yang berkaitan dengan pembelian dan pengiriman barang. Pusat bantuan dapat ditemukan di bagian bawah halaman, di tab “Bantuan”. Ada sejumlah pertanyaan dalam bentuk menu bar dengan daftar bagian umum. Dengan mengklik topik yang diminati, pelanggan secara otomatis diarahkan ke jawabannya.

Langganan buletin

Berlangganan buletin melibatkan pengiriman email ke alamat email yang ditentukan, di mana Tomtop memberi tahu pengguna tentang inovasi di situs dan kedatangan produk baru dalam stok. Toko ini juga secara berkala mengirimkan pemberitahuan tentang promosi pribadi dan memberikan bonus kecil kepada anggota yang mendaftar.

 

Aplikasi seluler

Tomtop memiliki aplikasi selulernya sendiri, yang memiliki semua fungsionalitas versi komputer dari situs web. Pengguna juga dapat masuk ke akun pribadi mereka, menelusuri katalog toko dan melakukan pembelian, melacak pesanan mereka di masa mendatang. Penting untuk dicatat bahwa bonus tambahan mungkin muncul secara berkala di aplikasi seluler.

 

Pembayaran dan pengiriman di Tomtop

Tomtop mengirim ke banyak negara di seluruh dunia, bekerja sama dengan beberapa perusahaan pengiriman internasional. Dalam kebanyakan kasus, pengiriman gratis, dan Anda harus memeriksa informasi pada kartu produk untuk mengetahui apakah tersedia. Untuk pembayaran, toko ini hanya menerima pembayaran online.

Bagaimana cara saya membayar pesanan saya di Tomtop?

Saat ini Anda dapat membayar pesanan Anda dengan cara berikut

• dengan kartu bank (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover);
• melalui layanan PayPal;
• dompet elektronik Qiwi и Yandex.money.

Cara pengiriman produk

Saat ini Anda dapat menerima barang dari toko Tommtop melalui EMS, DHL, UPS, dan Unipost, tergantung pada lokasi gudang tempat barang yang dibeli berada.

Cara untuk mengembalikan barang

Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 14 hari setelah menerimanya, selama produk yang dibeli tidak termasuk dalam daftar barang yang tidak dapat dikembalikan. Misalnya, perangkat lunak atau alat pelindung diri tidak dapat dikembalikan. Daftar lengkap produk tersebut dapat ditemukan di tab yang sama di situs web. Jika paket rusak oleh layanan kurir, pelanggan harus menghubungi manajer Tomtop dan menjelaskan situasinya, melampirkan foto-foto dengan bukti. Jika tanggapan perusahaan positif, toko akan mengganti uang yang telah dikeluarkan sepenuhnya.

 

Bonus Tommtop

Di situs web supermarket online Tomtop, Anda dapat melihat berbagai promosi dan acara bonus untuk menghemat uang pribadi selama pengalaman berbelanja Anda. Hampir setiap produk di toko memiliki semacam penawaran bonus – apakah itu obral bertema atau diskon dari pengecer. Untuk memahami dengan tepat bagaimana Anda bisa menghemat uang di Tomtop, ada baiknya Anda melihat lebih dekat semua bonusnya.

Promosi dan penjualan

Perusahaan ini sering mengadakan kampanye dan penjualan bertema, menawarkan beragam diskon untuk masing-masing produk kepada para pelanggannya. Informasi tentang acara ini dapat dilihat di buletin, atau sebagai spanduk di beranda situs web. Tomtop saat ini sedang menjalankan obral, menawarkan kesempatan untuk menghemat hingga -70% dari harga penuh produk tertentu.

Penawaran cepat

Bagian terpisah di menu situs web, di mana daftar produk yang ikut serta dalam diskon harian diperbarui secara berkala. Pengatur waktu khusus ditempatkan di bawah setiap produk, setelah itu pelanggan dapat membeli produk dengan harga diskon.

Kupon

Situs web ini diperbarui secara berkala dengan daftar kode promo dan kupon dengan diskon untuk kategori produk tertentu.

Dapatkan secara gratis

Program bonus dari Tomtop yang memungkinkan Anda untuk menerima produk tertentu secara gratis jika persyaratan tertentu terpenuhi. Pengguna perlu berbagi produk yang diinginkan dengan teman-teman, dan jika mereka mendaftar dan melakukan pemesanan, Tomtop berjanji untuk mengirim salah satu item yang dipilih secara gratis. Seluruh daftar produk yang berpartisipasi dapat dilihat di tab dengan nama yang sama.

Kupon dan kode promo

Kode khusus yang memungkinkan Anda mendapatkan diskon untuk kelompok produk tertentu. Kode promo tersebut dikirim melalui buletin atau muncul sebagai spanduk aktif saat Anda menjelajahi situs web. Kode-kode tersebut dapat digunakan pada saat melakukan pemesanan, dan Anda dapat memeriksa ketersediaan kupon di akun pribadi Anda.

Poin bonus

Tomtop memberi Anda kesempatan untuk mendapatkan poin hadiah dengan melakukan tindakan tertentu di situs web. Poin-poin ini dapat digunakan sebagai alat pembayaran dan dapat digunakan untuk membayar hingga 15% dari harga penuh barang yang dipilih. Nilai tukar poin saat ini adalah 100:1 terhadap dolar.

Pembelian bersama

Tab terpisah di situs web di mana beberapa produk diskon dapat diperoleh dengan pembelian kelompok. Tujuan dari promosi ini adalah untuk merekrut sejumlah pelanggan yang bersedia membeli produk promosi. Jika syarat terpenuhi, Tomtop akan menjual produk dengan diskon yang dijanjikan; jika tidak, dana akan dikreditkan kembali ke akun.

Program Afiliasi

Toko ini memiliki program afiliasi dari jaringan CPA Admitad. Mitra menerima remunerasi sebesar 6% dari jumlah pesanan yang dibayarkan oleh pengguna yang tertarik.

 

Keluhan tentang Tomtop

Pada platform TrustPilot, kami telah melihat publikasi baru dan terkini dari banyak pengguna mengenai kinerja Tomtop. Secara umum, sebagian besar ulasannya positif – pengguna menyebutkan harga rendah, promosi konstan, nomor pelacakan yang dapat dilacak, dan berbagai macam produk. Tetapi bukan tanpa beberapa komentar negatif, di mana beberapa pelanggan menunjukkan paket yang hilang dan barang yang tiba dalam kondisi yang tidak sesuai. Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa manajer Tomtop dengan cepat bereaksi terhadap semua laporan tersebut dan menawarkan bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah. Peringkat rata-rata toko di TrustPilot adalah 3,8 dari 5.

Jika ada ulasan tentang toko online Tomtop, kami pasti akan mengunggahnya di media sosial. Daftar untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun!

 

Badan pengawas

Tidak ada rincian di situs web untuk memeriksa informasi hukum perusahaan. Namun, kami menemukan bahwa bisnis ini dijalankan atas nama SHENZHEN TOMTOP TECHNOLOGY CO, LTD. dan merek dagang Tomtop didaftarkan pada tahun 2004. CIETAC adalah otoritas pengendali dan kantor pusatnya berlokasi di 207 Regent Street W1B 3HH London, Inggris.

Lihat perjanjian pengguna di tomtop.com

Perjanjian Pengguna Tomtop.com

Perjanjian pengguna terletak di tab syarat dan ketentuan, yang menjelaskan beberapa poin interaksi dengan toko online dan perusahaan secara keseluruhan. Di sini Anda dapat membaca tentang ketentuan penggunaan situs web, hak dan kewajiban kedua belah pihak, batasan tanggung jawab, dan kemungkinan pelanggaran.

Yang paling penting adalah poin 2.4, yang menyatakan bahwa perusahaan memiliki hak untuk mengubah layanan yang disediakan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Oleh karena itu, pengguna harus terus memantau perubahan dan menghubungi meja bantuan untuk mengklarifikasi informasi.

Ada juga kebijakan privasi Tomtop di situs web, di mana Anda dapat membaca aturan untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan mentransfer data pribadi pengguna. Menurut perusahaan, data tersebut dikumpulkan untuk penelitian, komunikasi dengan pelanggan dan distribusi materi promosi.

Layanan pelanggan

Anda dapat menghubungi tim dukungan Tommtop sebagai berikut

• melalui email: [email protected]
• obrolan online;
• Messenger;
• Forum Tomtop.

 

Apakah Tomtop adalah penipuan?

Di hypermarket online Tomtop Anda dapat menemukan segala sesuatu mulai dari pakaian hingga ponsel pintar kelas atas, mainan kucing, dan aksesori komputer – semuanya dapat ditelusuri dengan satu klik mouse berkat katalog yang lengkap. Perusahaan ini memiliki beberapa gudang di seluruh dunia, sehingga pengguna dapat memilih metode pengiriman tercepat. Tomtop hanya menjual barang dagangan asli, hanya menawarkan kepada pelanggannya produk-produk berkualitas dan layanan terbaik.

Dalam ulasan ini, kami telah memeriksa aktivitas toko online ini, mempelajari katalog dan aturan pengirimannya, berkenalan dengan promosi dan opsi tambahan, membaca dokumen hukum, dan menganalisis ulasan online. Berdasarkan semua ini, kami dapat mengatakan bahwa Tomtop bukanlah scam, tetapi pasar online Cina yang andal untuk berbagai barang dengan penjualan dan bonus yang konstan.

 

Kesimpulan

Di hypermarket online Tomtop Katalog ini menawarkan berbagai macam produk dengan harga murah, dengan banyak promosi dan diskon reguler. Berkat katalognya, Anda dapat menemukan barang yang tepat dalam beberapa klik dan pengiriman internasional memungkinkan Anda untuk mendapatkan pesanan Anda di mana saja di dunia. Untuk kenyamanan, perusahaan ini memiliki aplikasi seluler dan beberapa opsi tambahan. Garansi dan ulasan online yang positif memperkuat citra perusahaan, dan pengalamannya yang panjang di pasar dengan jelas menunjukkan kualitas layanan. Jika Anda pernah membeli dari Tomtop, beritahu kami di bagian ‘Testimonial’ di bawah ini.