Newchic

Toko online Newchic dalam format B2C (penjual – konsumen akhir) dibuka pada tahun 2015. Secara harfiah, namanya diterjemahkan sebagai ‘new chic’ dan mencerminkan visi vendor: untuk menawarkan item fesyen dengan desain yang unik, untuk mengeksplorasi dan menemukan gaya yang menarik, dan untuk menginspirasi orang untuk menemukan keindahan dalam diri mereka sendiri.

Apakah pendekatan ini tercermin dalam produk merek? Dan seberapa andal hal ini toko online? Newchic – scam, penipuan, atau pemain pasar yang serius? Mari kita lihat fakta-fakta yang ada dan menarik kesimpulan sendiri.

 

Mengapa Newchic?

Toko online newchic.com memiliki sejumlah keunggulan:

• Sejumlah besar metode pembayaran (kartu, transfer internasional/domestik, perbankan online, dompet elektronik, sistem).
• Penyelesaian dalam 5 mata uang (RUB, GBP, EUR, USD, UAH).
• Simpan parameter tubuh dalam LC dan dapat mengambil berbagai hal dengan mempertimbangkan hal ini.
• Platform untuk membuat tampilan siap pakai (pakaian + sepatu + aksesori) yang dapat disimpan atau dibeli, dari item katalog, favorit, keranjang belanja.
• Layanan 24/7, dukungan multi-bahasa.
• Banyak bonus, hadiah, diskon, program VIP.
• Program afiliasi yang menarik (dropshipping, rujukan, grosir, untuk blogger).

Apa yang bisa saya beli di Newchik?

Inti dari katalog Newchic adalah pakaian wanita dan pria. Produk ini juga mencakup alas kaki, aksesori dan perhiasan, produk untuk rumah dan rekreasi (piknik, berburu, memancing, kegiatan liburan) dan tekstil.

Pakaian wanita

Blus, kemeja, kaos, gaun (bermotif dan polos, kasual dan vintage), celana capri, jumpsuit (dengan rok, celana pendek, celana panjang), pakaian hamil dan liburan (bertema), mantel dan jumper (kebesaran), hoodies, pakaian dalam (set, bra, celana dalam), piyama, jubah mandi, dan pakaian renang. Total sekitar 19,5 ribu item.

Pakaian pria

Hanya di bawah 12.000 item: kemeja, T-shirt, kaus (dengan dan tanpa tudung), jumper, kardigan, mantel, kaus, jas, celana panjang, celana pendek, jins, jumpsuit, pakaian dalam, pakaian santai dan tidur, pakaian olahraga, dan banyak lagi. Ukuran hingga 7XL.

Sepatu

Sepatu bot, sepatu kets, sepatu bot kulit dan sintetis, sandal, sepatu balerina, sepatu hak tinggi, dan banyak lagi. – Lebih dari 12.400 item alas kaki untuk wanita dan pria untuk setiap musim.

Aksesori

Bagian ini mencakup perhiasan (bros, peniti, kalung, gelang, liontin, liontin, gantungan kunci, jepit rambut, dll.) dan barang-barang untuk melengkapi tampilan mode (topi, topi, topi, syal, kacamata, tas, tas ransel, dll.). Pilihan 17.689 titik harga.

Barang-barang rumah tangga dan rekreasi

Seprai, kotak-kotak, bantal, karpet, sarung sofa dan kursi, lampu hias, permadani dan gorden untuk rumah, barang-barang dekoratif (peralatan bordir, makram, mesin jahit tangan, tambalan pakaian, dll.) ditambah perlindungan cuaca untuk mobil (penutup, penutup jendela).), ditambah produk perawatan mobil yang tahan cuaca (penutup, penutup jendela), perlengkapan hewan peliharaan (tiang cakaran, mainan, tempat tidur anjing, pagar, pagar, pakaian hewan peliharaan), perlengkapan piknik, berburu, dan memancing (gadget, barang pecah belah, perkakas, pakaian pelindung, kursi berjemur, dan tempat tidur gantung), wadah, dan pengait dinding. Bagian ini memiliki hampir 14.000 produk.

 

Bagaimana cara menemukan produk yang tepat di newchic.com?

Dengan hampir 100.000 item dalam katalog toko online, menemukan produk yang tepat akan menjadi sebuah tantangan tersendiri:

• Kotak pencarian. Nama, artikel, atau merek dapat dimasukkan. Dan, yang sangat memudahkan, terdapat tag populer (disebut “hot query”). Perlu diketahui bahwa nama produk di newchic.com terkadang diterjemahkan dengan gaya AliExpress – misalnya “kaos bergaris-garis putih garis-garis hitam lengan panjang garis-garis hitam”.
• Rubrikator dengan perincian produk berdasarkan kategori dan sub-kategori).
• Filter ekstensif dalam setiap kategori (berdasarkan komposisi, acara, warna, ukuran, elastisitas atau kekakuan, musim, dll.).
• Urutkan hasil berdasarkan popularitas, harga (menurun/naik).

Kartu produk

Disajikan dalam 2 format:

• Jendela tampilan cepat. Dibuka di atas daftar umum pada judul setelah mengklik “Beli sekarang” dan hanya berisi informasi dasar (nama, harga, diskon, ukuran dan warna, ketersediaan, jumlah suka) dan tombol tambahkan ke keranjang.
• Halaman terpisah. Membuka dengan mengeklik foto/judul item. Selain hal di atas, situs ini juga menyertakan ulasan, peringkat, peringkat untuk parameter yang ditunjukkan (misalnya ukuran untuk pakaian), kebijakan pengembalian, spesifikasi yang lebih rinci, favorit, tombol berbagi dan pesan. Juga rekomendasi (model serupa).

 

Bagaimana cara memesan dari NewChic?

Newchic hanya melakukan pemesanan secara online newchic.com. Anda menambahkan item katalog yang dipilih ke keranjang belanja Anda, melakukan pemesanan online, membayar barang, dan menunggu konfirmasi. Pesanan kemudian diserahkan untuk pengiriman dan dikirimkan kepada Anda melalui layanan pihak ketiga (kurir, transportasi, layanan pos).

Bagaimana cara mendaftar di newchic.com?

Untuk membuat akun di newchic.com, klik ikon orang di tajuk sumber daya (di sebelah kanan bilah pencarian) dan isi formulir sebelah kanan dengan alamat email dan kata sandi Anda. Di sini juga tersedia pilihan gaya (untuk siapa Anda akan membeli pakaian, sepatu, dan aksesori) – wanita atau pria. Dan berlangganan buletin (“Ikuti kami untuk mendapatkan informasi terbaru dan kupon 15% OFF”). Dan langsung masuk ke akun pribadi Anda.

Akun pribadi di newchic.com

Kantor pribadi pengguna resmi situs web ini memiliki 2 menu (drop-down saat mengklik avatar dan menu sebelah kiri yang ditampilkan saat Anda membuka bagian mana pun) dan terdiri dari item-item berikut ini:

• “Perintah saya”. Riwayat pesanan dipecah menjadi semua, belum dibayar, dalam proses, terkirim, dan ditutup.
• “Lihat riwayat”. Tampilan terbaru (dalam sesi internet saat ini”) – kartu produk mana yang telah Anda buka.
• “Poin Saya”, “Kupon Saya” (di menu sebelah kiri, keduanya digabungkan ke dalam kategori umum “Aset Saya”, sementara di menu tarik-turun, keduanya merupakan item yang berdiri sendiri). Bonus dan saldo yang tersedia untuk Anda dalam program loyalitas (kami akan kembali membahasnya).
• “Informasi akun”. Kuesioner profil dengan kontak, nama lengkap, parameter tubuh (untuk memudahkan pengambilan barang), kategori belanja favorit, pengaturan langganan notifikasi email (dalam bahasa apa, kategori produk apa, seberapa sering), daftar alamat (buku alamat), favorit (item terpisah di menu tarik-turun), daftar ulasan dan pertanyaan yang Anda tinggalkan untuk peritel, opsi untuk mengubah kata sandi, dan platform untuk membuat gambar yang sudah jadi (yang disebut Kolokasi).
• “Pusat Program”. Informasi untuk mitra (afiliasi, dropshipper, grosir).

 

Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?

Setelah Anda menambahkan item ke keranjang belanja Anda, Anda dapat melanjutkan dengan mengklik tombol di jendela yang terbuka. Langkah selanjutnya akan meminta Anda untuk memeriksa semuanya, membeli sesuatu yang lain (untuk set) dan mengaktifkan kupon diskon jika Anda memilikinya.

Jika Anda belum terdaftar/berwenang di situs web, setelah mengklik “Checkout” pada halaman ini Anda akan diminta untuk membuat atau masuk ke akun. Jika ini sudah dilakukan, Anda dapat melanjutkan. Sekarang Anda perlu menentukan alamat dan nomor telepon Anda (mereka yang telah menyimpan informasi pribadi di Personal Area tidak perlu melakukannya), pilih tarif pengiriman (standar, dipercepat, ekspres – opsi yang tersedia ditampilkan dengan mempertimbangkan negara Anda). Setelah itu, Anda akan melihat status pesanan Anda di akun pribadi Anda, dan Anda akan menerima konfirmasi melalui email dan telepon.

Fitur tambahan Newchick

Fitur/pilihan tambahan dari toko online ini termasuk buletin, blog di situs web, panduan untuk pengguna baru, penawaran cepat, dan dua program kemitraan: untuk blogger dan dropship. Mari kita bahas masing-masing secara terpisah.

Buletin

Untuk menerima pemberitahuan email ketika penjualan dan promosi lainnya dimulai, menjadi pemegang kupon diskon 15%, dan untuk mengetahui konten vendor yang menarik, Anda harus mendaftar ke buletin. Hal ini dilakukan melalui formulir di footer atau dalam pengaturan kabinet pribadi. Langganan dapat dinonaktifkan kapan saja.

Blog di situs

Artikel-artikel menarik tentang mode, tren musiman terkini, tips menciptakan penampilan siap pakai, ulasan produk, dan masih banyak lagi yang dipublikasikan di blog di newchic.com. Artikel diterbitkan kira-kira sebulan sekali, tetapi jumlahnya sangat banyak. Oleh karena itu, untuk memudahkan navigasi, mereka dibagi ke dalam kategori/rubrik.

Panduan untuk pengguna baru

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mengunjungi situs web ini dan Anda kesulitan untuk memahami aturan situs, panduan tersedia untuk membantu Anda. Anda akan menemukannya di bagian ‘Pusat Bantuan’, yang tercantum di bawah ‘Layanan Pelanggan’ pada bilah sisi kiri. Ini adalah petunjuk langkah demi langkah dengan gambar ilustrasi yang menunjukkan seluruh urutan langkah ketika mendaftar, membuat pesanan, memulihkan akses, mengubah pengaturan, dll.

Program Blogger

Perusahaan ini memberikan kesempatan kepada para blogger untuk menerima produk dari katalog (1 item bernilai antara $30 dan $300 per bulan) tanpa pembayaran, dengan imbalan memposting ulasan pada saluran mereka dalam waktu 14 hari setelah menerima paket. Newchic menerima hak untuk menggunakan foto-foto blogger dan mempostingnya di halaman toko elektronik.

Dropshipping

Format lain dari kemitraan dengan Newchic adalah dropshipping, yang melibatkan Anda sebagai perwakilan penjual dan menjual produk mereka, tetapi dengan merek Anda sendiri kepada konsumen akhir. Semua kewajiban pengiriman dan pembayaran menjadi tanggung jawab perusahaan, sehingga Anda tidak memerlukan gudang atau peralatan kasir (acquiring). Penghasilan Anda adalah selisih harga (antara harga beli dan harga jual).

Pelacakan pengiriman online

Opsi ini hanya tersedia untuk pengguna yang terdaftar dan berwenang. Dalam formulir khusus, Anda memasukkan nomor unik (identifikasi) pesanan, yang diberikan setelah pendaftaran. Dan Anda akan menerima informasi tentang lokasi paket: di gudang, sedang dipersiapkan untuk pengiriman, di bea cukai, dll.

Kolokasi (pembuatan gambar)

Alat yang menarik yang disebut Collocation dapat ditemukan di akun pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membuat tampilan yang sudah jadi (pakaian, sepatu, aksesori, topi) dengan mengunggah foto produk dari katalog, favorit, dan keranjang belanja Anda. Kemudian sistem akan membentuk satu set, dan Anda memilih warna dan gaya. Anda bisa menyimpan busur yang dihasilkan, atau Anda bisa melakukan pemesanan – dalam kasus terakhir, sekali lagi, semuanya akan ditemukan untuk Anda – yang harus Anda lakukan adalah menambahkannya ke keranjang Anda.

Survei kepuasan situs web

Vendor mencoba mendapatkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan. Salah satu caranya adalah apa yang dikenal sebagai survei kepuasan situs web. Ini adalah daftar pertanyaan yang dijawab oleh pengguna terdaftar. Jawaban-jawaban tersebut menunjukkan apa yang membuat pelanggan puas dan apa yang ingin mereka ubah.

Program grosir

Anda dapat memesan dari situs web tidak hanya secara eceran, tetapi juga dalam jumlah besar. Vendor ini menawarkan pengiriman yang dipercepat dan berbagai metode pembayaran, serta diskon besar-besaran dari 20% hingga 35%. Untuk bergabung dengan program ini, Anda harus mengisi formulir di bagian Pusat Grosir di akun pribadi Anda.

 

Aplikasi seluler

Toko online ini memiliki aplikasi selulernya sendiri untuk dipasang pada perangkat dengan Android (5.0 atau yang lebih baru) dan iOS (tidak lebih tua dari versi 9.0). Aplikasi ini dapat diunduh dari Google Play Market dan App Store. Rangkaian produk dan fungsionalitasnya sama seperti pada desktop. Akun pribadi disatukan: menggunakan nama pengguna dan kata sandi dari situs, Anda akan masuk ke profil seluler. Perangkat lunak ini memiliki nilai 4,2-4,5 pada skala lima poin (tergantung pada platform). Tetapi keluhan-keluhan tersebut terutama terkait dengan kinerja staf Newchic daripada kualitas aplikasinya.

 

Pembayaran dan pengiriman di Newchic

Toko online newchic.com bekerja berdasarkan pembayaran di muka penuh. Pengecualian untuk hal ini adalah pembayaran tunai pada saat pengiriman, tetapi ini tidak tersedia untuk semua negara. Daftar lengkap metode pembayaran adalah sebagai berikut:

• Kartu bank: VISA, MasterCard, American Express.
• Sistem elektronik: PayPal, Dotpay, VKM Express, iDEAL, Trustly, Paytm.
• Transfer bank internasional/domestik seperti SOFORT dan Multibanco.
• Dompet elektronik: Yandex.money, QIWI.
• Voucher OXXO, Boleto.

Bagaimana cara saya membayar pesanan saya di newchic.com?

Setelah memilih pembayaran dan mengonfirmasi pesanan pembelian online, sistem akan mengarahkan Anda ke gateway pembayaran Newchic di mana Anda menentukan detail pembayaran dan mengonfirmasi transaksi (biasanya Anda harus memasukkan kode dari pesan teks dan masuk ke sistem elektronik).

Metode pengiriman NewChic

Newchic menggunakan beberapa jenis pengiriman internasional:

• Darat – melalui DHL dan EMS.
• Melalui udara – FedEx.

Jangka waktu tidak hanya bergantung pada negara dan wilayah penerima, tetapi juga pada tarif yang dipilih:

• 10-15 hari kerja untuk pengiriman yang dipercepat.
• 15-35 hari kerja untuk pengiriman standar melalui perusahaan transportasi/layanan pos.
• 15-30 hari untuk pengiriman udara prioritas.

Biaya pengiriman ke negara kami akan diganti oleh perusahaan itu sendiri jika Anda telah melakukan pemesanan untuk yang spesifik (tarif standar dan prioritas akan tersedia) atau memilih sesuatu dari pilihan yang berpartisipasi dalam kampanye pengiriman gratis. Karena barang mungkin tersedia di gudang yang berbeda, Anda dapat membagi pesanan Anda menjadi beberapa paket. Hal ini tidak akan mempengaruhi harga, tetapi mereka tidak akan tiba pada waktu yang sama.

Cara mengembalikan barang ke Newchik

Anda dapat mengembalikan barang yang tidak Anda sukai kepada peritel dalam waktu 30 hari sejak barang diterima, kecuali jika barang tersebut adalah pakaian dalam, piyama, pakaian dalam, atau kostum renang. Untuk melakukan pengembalian, Anda harus menghubungi layanan pelanggan kami yang akan mengirimkan nota pengembalian, mengisi dokumen (menyebutkan alasan pengembalian) dan mengirimkannya kembali ke pengecer dengan barang (alamat akan dicantumkan pada faktur). Harap diperhatikan bahwa Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali. Dalam 1-3 hari setelah menerima paket, penjual akan mengirimkan keputusan mengenai situasi Anda. Waktu pengkreditan uang ke akun Anda akan tergantung pada metode pembayaran.

 

Bonus Newchic

Bonus di Newchic bervariasi – diskon, penjualan, barang gratis, program VIP, dan “afiliasi”. Mari kita lihat apa yang ditawarkan pengecer sebagai contoh.

 

Keluhan terhadap Newchic

Pengguna internet dalam beberapa ulasan menunjukkan waktu pengiriman yang lama, kebingungan saat melakukan pemesanan (barang tidak sampai seperti yang dipesan), kualitas yang buruk atau produk yang rusak dan kotor. Sebaliknya, para penulis komentar positif menunjukkan kualitas produk yang baik dari katalog Newchic dan desain yang menarik.

Jika ada ulasan tentang toko online Newchic, kami pasti akan mempostingnya di media sosial. Daftar untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun!

 

Badan pengawas

Newchic.com dioperasikan oleh dua badan hukum:

• Cyllar Co Limited bertanggung jawab untuk mendukung pembayaran antara penjual dan pembeli dari negara-negara Eropa. Perusahaan ini terdaftar di Siprus (nomor registrasi ΗΕ 374270), yang kami temukan di daftar publik Kementerian Perdagangan, Industri dan Pariwisata Republik.
• Newchic Company Limited mendukung transaksi untuk pelanggan dari negara lain dan terdaftar di Hong Kong. Dan dalam kasus ini, tidak memungkinkan untuk mengonfirmasi pendaftaran. Setidaknya tidak di situs web resmi pemerintah Cina.

Perjanjian pengguna menyatakan bahwa hukum Hong Kong berlaku untuk hubungan hukum antara pengguna toko online dan pemiliknya. Adapun pengoperasian sumber daya di wilayah negara kita berada di bawah kendali Roskomnadzor, yang memeriksanya untuk konten terlarang dan metode ilegal dalam memproses informasi pengguna pribadi.

• Periksa informasi hukum dan rincian Cyllar Co Limited di daftar publik Kementerian Perdagangan, Industri, dan Pariwisata Siprus
• Periksa apakah situs tersebut ada di Daftar Terpadu Sumber Daya Internet Terlarang Roskomnadzor

Perjanjian Pengguna NewChic

Perjanjian Pengguna newchic.com (“Syarat dan Ketentuan”) mendefinisikan cara situs web dioperasikan dan tanggung jawab pembeli dan penjual. Mari kita cermati beberapa poin dalam dokumen tersebut. Sebagai contoh, klausul 2 dari dokumen tersebut menyatakan bahwa harga pada awalnya ditetapkan dalam dolar AS dan dikonversi ke dalam mata uang pilihan Anda dengan nilai tukar saat ini. Namun, perhitungan ini hanya perkiraan, dan angka-angka tersebut dapat berubah pada saat pembayaran dilakukan.

Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan sumber daya ini. Anda juga harus cakap secara hukum (bertanggung jawab atas tindakan Anda di newchic.com). Hal ini dinyatakan dalam klausul 3.1 dari polis. Anda diperbolehkan membuat tidak lebih dari 1 akun per pengguna. Jika Anda ditemukan melanggar aturan ini, akses Anda ke akun Anda akan diblokir (klausul 4.1). Secara umum, perusahaan memiliki hak untuk menolak mendaftarkan Anda dengan alasan apa pun atas kebijakannya sendiri.

Anda bertanggung jawab atas semua kerusakan (yang disebabkan oleh diri Anda sendiri, perusahaan, mitranya, afiliasinya, dll.) yang disebabkan oleh mengizinkan orang lain untuk mengakses akun Anda (klausul 4.5). Anda harus memberikan informasi yang akurat, jujur, terkini, dan lengkap mengenai diri Anda. Jika ada yang berubah, Anda harus memperbarui detail di profil Anda (poin 5.2). Untuk setiap pelanggaran, perusahaan berhak memblokir Anda, membatalkan langganan tertentu (misalnya keikutsertaan dalam program VIP) atau membatasi akses ke layanan tertentu (klausul 6.2).

 

Layanan Pelanggan Newchik

Dukungan pelanggan Newchic tersedia untuk dihubungi:

• Nomor telepon kantor di Amerika adalah +132-361-738-16. Buka dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 01:00 hingga 18:00 UTC +6.
• Email: [email protected]
• Konsultan online dan formulir umpan balik di situs web
• Komunitas media sosial perusahaan.

Ada juga kantor fisik di Siprus, tetapi hanya korespondensi (surat) yang dikirim ke sana – Anda tidak dapat mengembalikan barang ke alamat ini. Dan jawaban untuk pertanyaan yang paling umum diberikan dalam FAQ.

 

Apakah Newchic adalah penipuan?

Toko online Newchic dijalankan oleh dua perusahaan pada saat yang sama, yang dapat menimbulkan kebingungan ketika berhadapan dengan masalah hukum. Tentu saja, Anda akan mengarahkan klaim ke badan hukum yang bertanggung jawab atas wilayah Anda, tetapi beberapa kewajiban layanan secara keseluruhan dapat dialihkan ke badan hukum lainnya. Belum lagi hak dan kewajiban para pihak dalam hal apa pun akan ditentukan oleh hukum Tiongkok (Hong Kong) (bahkan jika Anda memiliki entitas Siprus yang bekerja dengan Anda).

Namun demikian, aktivitas ini terdaftar secara resmi, dan semua persyaratan dan hak dijabarkan dengan jelas di situs web (Anda dapat membacanya sebelum mendaftar dan memberikan data pribadi). Umpan balik tentang Newchic cukup bagus, jadi kami semua berpikir bahwa newchic.ru bukan penipuan. Perusahaan ini memiliki beberapa masalah dalam pengorganisasian pekerjaannya, tetapi ini jelas bukan upaya untuk menipu konsumen.

 

Kesimpulan

Newchic menawarkan rangkaian produk yang luas (bahkan sebanding dengan AliExpress), perhitungan dalam lima mata uang, dan banyak pilihan yang berguna. Misalnya, Anda dapat menyimpan ukuran Anda sendiri dan memilih pakaian, menyaring yang tidak sesuai dengan segera, membuat dan menyimpan gambar melalui desainer khusus untuk dibagikan nanti atau menambahkan semuanya sekaligus ke pesanan Anda, mempelajari panduan pemula untuk sumber daya, membaca blog yang menarik, dll. Tersedia dukungan dan layanan multibahasa 24/7, dan komunikasi langsung (telepon, obrolan online) dengan tim dukungan juga tersedia. Mereka menawarkan sejumlah besar bonus dan program loyalitas, beberapa jenis program afiliasi. Kelemahannya, ada waktu pengiriman yang lama dan keharusan untuk membayar pesanan di muka sebelum dikirim.