CasinoCom

CasinoCom – merek terkenal dan populer di kalangan pemain. Kemenangan cepat, bonus bagus, dan permainan yang adil adalah hal-hal yang ‘membuat’ penonton kasino tetap bertahan. CasinoCom adalah raksasa lain dalam industri perjudian bersama William Hill dan 888Casino. Setelah menciptakan kerajaannya lebih dari satu dekade yang lalu, operator ini telah menyebarkan pengaruhnya ke setiap pusat industri utama di dunia. Namun, karena CasinoCom secara tradisional memprioritaskan keamanan dan kenyamanan pemain, mereka berfokus pada teknologi terbaru.

Apakah kasino berhasil mempertahankan apa yang paling penting dalam mengejar pencapaian besar? Apakah penggunanya masih bisa merasa aman dan nyaman saat bermain? Bagaimana jika CasinoCom hanyalah lelucon, penipuan besar dan populer? Kami akan mencermati semua yang kami ketahui tentang CasinoCom dan mencoba menarik beberapa kesimpulan.

Platform kasino

CasinoCom dimiliki oleh Mansion Group, yang didirikan pada tahun 1999 dan berbasis di Gibraltar. Proyek itu sendiri dikembangkan pada tahun 2004. Saat ini, tempat ini adalah salah satu kasino terbaik di dunia. Platform ini mendukung lebih dari 300 permainan dari penyedia perangkat lunak permainan terkemuka – NetEnd dan Playtech: slot, permainan meja, lotere, sic bo (dadu), kartu gosok, permainan arcade, video, produk 3D, dan tentu saja produk langsung. Pendatang baru dapat memainkan game flash gratis yang memungkinkan mereka untuk “terbiasa” dan membiasakan diri dengan “cara kerja” game.

Enkripsi SSL 28-bit digunakan untuk melindungi data. Semua sumber informasi telah diverifikasi oleh eCORGA. CasinoCom telah membangun basis pemain yang sangat besar dari 189 negara berkat sikap setianya terhadap penggunanya dan upaya terus-menerus untuk mengikuti perkembangan zaman: Semua teknologi baru yang muncul di pasar permainan elektronik diimplementasikan segera oleh operator.

Versi online

Versi online kasino ini seperti film. Lobi didekorasi dengan tradisi Las Vegas yang terbaik: sangat terang sehingga terkadang Anda ingin memejamkan mata. Sejumlah besar penawaran bonus dan promosi melengkapi gambarannya. Namun, terlepas dari desainnya yang penuh warna, menunya sederhana dan tidak mencolok. Secara keseluruhan, semua upaya para perancang dan pengembang ditujukan untuk memastikan bahwa tidak ada yang mengganggu Anda dari permainan.

Perpindahan antar bagian sangat cepat berkat pemuatan html yang dipercepat. Ada sedikit penundaan saat memuat halaman produk langsung, tetapi hal ini tidak memengaruhi kualitas permainan secara drastis. Situs web ini tersedia dalam 40 versi bahasa: Tidak semua orang dapat menggunakannya. Namun demikian, operator menunjukkan bahwa bahasa aslinya adalah bahasa Inggris dan versi ini memiliki prioritas jika terjadi kontradiksi.

Versi seluler

Mereka yang suka berjudi saat bepergian dapat menggunakan aplikasi seluler CasinoCom. Aplikasi ini kompatibel dengan perangkat iOS dan Android serta mendukung 3 bahasa: Inggris, Jerman dan Swedia. Antarmukanya sederhana dan mudah, dengan menu tarik-turun di sebelah kiri, pratinjau permainan, dan tombol untuk mendaftar. Tidak ada iklan yang mengganggu, hanya spanduk sederhana yang memenuhi ¼ layar.

Namun, rangkaian permainannya lebih bervariasi: selain slot favorit (Crazy 7, Irish Luck), ada juga versi baru (Batman DC, misalnya), ditambah roulette, blackjack, Hold’Em, Hi-Lo, dan permainan langsung. Lebih dari 150 permainan ditawarkan. Penawaran selamat datang termasuk setoran pertama 100% dan putaran gratis setelah mendaftar. Taruhan yang bagus sebesar 20x dan bonus sebesar 10% dari jumlah yang dipertaruhkan ditawarkan. Aplikasi ini juga kompatibel dengan program loyalitas. Menariknya, batas usia aplikasi ini lebih rendah daripada proyek lainnya: Untuk mengunduhnya, pengguna harus berusia minimal 17 tahun.

Versi yang dapat diunduh

Klien CasinoCom tersedia dalam dua versi: satu untuk Microsoft OS dan satu untuk OS X. Versi ini memiliki fitur yang sama dengan versi online. Dalam mode latihan (mode demo), Anda dapat memainkan game flash gratis (kami menemukan beberapa lusin), dan setelah Anda mengisi kredit, Anda dapat menggunakan seluruh koleksi game. Produk live dan video poker juga ditawarkan. Satu-satunya hal yang lebih baik dari versi PC daripada versi peramban adalah kualitas grafisnya. Kemampuan untuk menginstal di sistem komputer Anda dan kemandirian dari kecepatan saluran internet Anda memungkinkan Anda untuk sepenuhnya membenamkan diri dalam suasana kasino tanpa terganggu oleh hal-hal kecil yang tidak menyenangkan.

Kasino di atas perut

Koleksi kasino live dealer mencakup tiga jenis rolet langsung, serta versi populer dari bakarat, blackjack, dan hold’em. Daya tarik visual dari live kasino ini sangat menarik, yang dapat dimengerti mengingat perangkat lunak ini dikembangkan oleh Playtech. Taruhan minimum di meja roulette adalah €1 dan di meja kartu €2,5. Itu adalah tiket masuk untuk pemain baru yang belum siap untuk mengambil kesempatan. Terutama mengingat tidak ada konten gratis di kasino langsung. Tentu saja, ada juga segmen VIP untuk mereka yang terbiasa bermain dengan taruhan tinggi.

Ada ruang obrolan langsung di mana Anda dapat mendiskusikan permainan, mengajukan pertanyaan kepada dealer, atau sekadar mengobrol tentang topik yang tidak terkait dengan permainan. Terdapat statistik permainan, peringkat pemain terbaik, dan berbagai pengaturan: misalnya, Anda dapat mengatur resolusi layar yang sesuai. Masuk ke versi live hanya membutuhkan waktu beberapa detik. Platform ini bekerja tanpa “perlambatan”, sehingga permainannya sendiri berjalan dengan lancar.

Penyedia perangkat lunak

CasinoCom hanya bermitra dengan dua pengembang game terbesar, lebih memilih mereka daripada banyak pendatang baru di industri ini. NetEnd adalah pengembang pemenang penghargaan dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dan sertifikasi integritas. Perangkat lunaknya menyumbang 95% dari portofolio operator game. Playtech adalah bintang lain di pasaran, yang perangkat lunaknya digunakan oleh kasino terbesar di dunia. Perusahaan ini memiliki kontrak eksklusif dengan Paramount, Marvel Entertainment dan nama-nama besar lainnya di industri ini.

Akun pengguna

Mendaftar di situs web (dalam aplikasi) adalah proses yang cukup cepat, meskipun memerlukan perhatian. Setelah Anda mengisi kuesioner sederhana, operator akan mengirimi Anda email berisi tautan untuk mengonfirmasi. Namun, ada satu hal yang penting: autentikasi mengharuskan Anda membuat akun, yang kemudian Anda lampirkan kartu bank, dompet elektronik, atau alat pembayaran lainnya. Dan penting untuk diingat bahwa Anda hanya dapat menarik uang dengan cara yang sama seperti saat Anda melakukan deposit. Ini adalah langkah keamanan ekstra, baik untuk kasino maupun untuk Anda.

Menu pengguna, seperti menu utama, minimalis: Anda bisa mengubah rincian pembayaran dan kontak Anda dan memiliki menu untuk memilih permainan, penawaran dan opsi. Tidak ada yang akan mengalihkan perhatian Anda saat Anda memuaskan kebutuhan Anda akan kegembiraan kompetitif. Semua informasi yang Anda butuhkan telah dirangkum. Dan jika Anda mengalami kesulitan, FAQ dan obrolan 24 jam siap membantu Anda.

Kebijakan bonus

Untuk mendukung pelanggan mereka, CasinoCom secara teratur memperbarui kebijakan bonusnya, menawarkan promosi dan hadiah musiman dan reguler. Terlebih lagi, promosi ini disesuaikan untuk pemain baru dan pemain besar.

Tidak ada bonus deposit

Bonus sambutan untuk pendatang baru termasuk 20 putaran gratis. Putaran dapat dimenangkan dengan taruhan yang cukup benar sebesar x20 (ketentuan berlaku untuk ukuran hadiah pada taruhan ini).

Bonus setoran

Setoran pertama pemain akan digandakan. Jika Anda menyetor $ 50, operator akan membayar Anda kembali $ 50. Jumlah maksimumnya adalah $400 dan Anda harus membayarnya kembali dalam waktu 30 hari dengan odds x40.

Spin gratis juga dikreditkan ke deposit Anda, tetapi tergantung pada penawaran tertentu: jika Anda memainkan slot Age of Gods, misalnya, Anda akan mendapatkan 180 spin gratis, masing-masing 20 selama 9 hari.

Bonus kumulatif

Statistik permainan CasinoCom juga berkontribusi pada kemenangan. Pengguna yang aktif dan sukses mengumpulkan poin bonus, yang nantinya dapat ditukar dengan uang sungguhan. Peringkat mereka naik, memungkinkan mereka untuk mengikuti undian.

Bonus reguler

Slot waktu antara pukul 19:00 dan 21:00 (GMT) merupakan ‘Happy Hour’ Kasino. Selama periode ini, putaran gratis diberikan untuk taruhan di atas $10 dengan kode promo HAPPY. Hadiah gratis ini tidak dapat ditawarkan lebih dari 10 kali per hari. Selain itu, setiap hari Rabu, spin gratis diberikan dengan kode promo BLACK (25 spin gratis) dan RED (50 spin gratis). Namun demikian, ada sejumlah kondisi dalam hal ini:

• Jumlah total taruhan yang menang tidak boleh melebihi $1.000.
• Taruhan bonus adalah x20.
• Putaran gratis berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerimaan.

Ini bukan daftar lengkap bonus yang ditawarkan oleh perusahaan. Anda selalu dapat menemukan informasi terbaru di situs web resmi penyedia layanan.

Klub pemain/program loyalitas

Di akhir setiap minggu, pemain yang bertaruh dalam waktu tujuh hari, tetapi mengalami defisit, akan menerima cashback. Jumlahnya tergantung pada ukuran kerugian mingguan dan dapat berkisar dari 5 hingga 20%. Dalam hal ini, uang tersebut (perhatian!) dikreditkan ke akun Anda dan akun kasino, dan Anda tidak perlu mengklaimnya kembali. Dengan cara ini, operator mendukung pengguna yang aktif.

Ada juga bonus untuk teman yang diundang. Untuk mendapatkan hadiah, Anda harus memastikan bahwa klien yang datang atas rekomendasi Anda tidak hanya mendaftar, tetapi juga mendanai akun mereka. Saat ini bonusnya adalah $50, dan Anda dapat memenangkannya kembali dengan bertaruh 15x. Dan, tentu saja, ada program VIP. Meja kasino yang dipersonalisasi, sistem bonus yang ditingkatkan, layanan pribadi 24/7, dan periode penarikan setoran yang dipercepat hanyalah beberapa fitur yang tersedia untuk VIP.

Penyetoran dan penarikan di CasinoCom

CasinoCom menawarkan berbagai pilihan metode penarikan dan – yang jarang terjadi di lingkungan perjudian – cara untuk menarik uang. Anda dapat mendaftarkan hampir semua kartu kredit (VISA, Master Card, Maestro), sistem pembayaran, atau dompet di akun pribadi Anda. Anda bisa melakukan transfer dari rekening bank Anda, yang merupakan metode paling lambat namun paling aman. Biaya transaksi hanya dibebankan oleh kasino mitra. Pemain reguler dapat menarik hingga $25.000 dalam sebulan, VIP hingga $50.000.

Catatan penting: Sebelum Anda diizinkan untuk menarik uang dari akun Anda, operator memerlukan foto paspor dan dokumen lain yang membuktikan identitas dan hak Anda untuk menang dari akun tersebut. Ini adalah prosedur standar untuk mencegah pencurian dana pengguna kasino. Saat mengonversi ke mata uang lain, CasinoCom akan menggunakan nilai tukar resmi yang berlaku di negara tempat layanan disediakan. Biaya konversi mungkin berlaku. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda menggunakan mata uang Anda sendiri jika memungkinkan.

Keluhan tentang penarikan dana

Waktu yang lama untuk memverifikasi permintaan penarikan tetap menjadi sumber utama keluhan pengguna. Waktu 5-7 hari kerja yang tertera di situs web terkadang berubah menjadi berbulan-bulan, terutama karena adanya verifikasi wajib atas dokumen pengguna. Dan ini dapat dimengerti: setiap hari operator harus memproses ribuan permintaan, setidaknya setengahnya memerlukan verifikasi yang mendetail. Metode pemrosesan yang ada tidak sepenuhnya otomatis, yang menyebabkan antrian, ketidakpuasan pelanggan, dan litigasi. Hingga algoritme verifikasi pembayaran baru ditemukan, situasi ini tidak akan berubah di semua kasino online, bahkan yang terbesar sekalipun.

Lisensi dan regulator

Operator permainan dilisensikan oleh Komisi Perjudian Gibraltar dan Inggris. Ini adalah badan perizinan yang paling ketat, dan persetujuan mereka adalah indikator yang jelas dari praktik kasino yang adil tingkat tinggi. Selain itu, CasinoCom dipantau oleh auditor independen dan pengujian produk secara teratur dilakukan. Hasilnya dipublikasikan di situs web – inilah cara operator menunjukkan keterbukaan dan kejujuran kepada penggunanya.

Tetapi ada sisi lain dari prinsip ini: kebijakan CasinoCom telah menyebabkan daftar negara yang dilarang menggunakan sumber dayanya terus bertambah. Daftar ini berkali-kali lipat lebih panjang daripada kebanyakan pesaing kasino, dan mencakup 24 negara, termasuk AS, Rusia (meskipun layanan teknis berbahasa Rusia tersedia) dan kekuatan besar Eropa lainnya: Jerman, misalnya. CasinoCom berbasis di Gibraltar, tetapi alamat pastinya tidak dipublikasikan dalam sumber resmi.

• Periksa lisensi kasino

Keluhan tentang kasino

Percaya atau tidak, tidak banyak orang yang mengeluh tentang praktik tidak bermoral CasinoCom di lingkungan online. Pengguna menghargai perangkat lunak permainan berkualitas tinggi, syarat dan ketentuan yang transparan, dan rasio menang-kalah yang baik. Hampir setengah dari orang yang meninggalkan komentar di forum dan situs web memberi perhatian khusus pada stabilitas kasino.

Terkadang beberapa pengguna tidak senang dengan fakta bahwa terlalu lama untuk mengunduh produk langsung karena konektivitas internet yang tidak memadai. Namun, CasinoCom tidak sendirian dalam hal ini: sebagian besar kasino modern mengalami masalah ini. Berkat inovasi teknologi, mereka secara bertahap semakin dekat untuk menghilangkannya, tetapi prosesnya panjang dan membosankan. Sumber keluhan lainnya adalah keterlambatan pembayaran, yang telah kami sebutkan di atas. Namun, perlu dicatat bahwa masalah ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan mengembangkan sistem lain untuk melindungi data pribadi dan akun pelanggan.

Di mana saya bisa mengajukan keluhan tentang kasino?

Namun, jika Anda tidak puas dengan kasino tersebut, kami sarankan Anda menghubungi penyedia layanan terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan menghubungi departemen layanan pelanggan situs (lihat metode kontak utama yang dijelaskan di bagian berikut) atau dengan mengirimkan keluhan resmi langsung ke alamat yang diamanatkan secara hukum oleh perusahaan: LAYANAN ANGGOTA Casino.com, PO Box 1240, Gibraltar. Sengketa 90% dengan CasinoCom diselesaikan dengan cara ini. Jika tidak, satu-satunya pilihan Anda adalah mengirimkan keluhan Anda ke regulator, yang dalam hal ini adalah Komisi Perjudian Inggris atau Gibraltar. Menyelidiki keluhan seperti ini membutuhkan waktu yang sangat lama.

Sangatlah penting bagi Anda untuk merumuskan keluhan Anda dengan benar, mendukung klaim Anda dan mencerminkan esensi dari pelanggaran hak-hak Anda. Namun demikian, masih banyak kemungkinan lainnya. Pertama-tama, karena perjanjian pengguna dan dokumen yang menyertainya yang mengatur hubungan Anda dengan kasino berisi “celah” tertentu yang memungkinkan operator membebaskan diri dari tanggung jawab apa pun jika, misalnya, akun Anda diretas. Anda juga dapat memposting ulasan kasino di salah satu sumber daya kami untuk memberikan gambaran yang lebih akurat dan jujur kepada pengguna lain tentang operator.

Dukungan Pelanggan Kasino

Layanan pelanggan CasinoCom tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda dapat menghubungi mereka dengan beberapa cara:

• Hubungi: 0800 9012 483 (bebas pulsa Inggris), +350 200 44793 (nomor internasional).
• Obrolan online.
• Gunakan formulir kontak.
• Kirim email ke [email protected]

Apakah Anda ingin berkomunikasi dalam bahasa ibu Anda? Tunjukkan di aplikasi atau di ruang obrolan. Kasino ini mungkin menawarkan jumlah versi bahasa terbanyak dibandingkan dengan para pesaingnya. Namun, meskipun Anda menghubungi mereka melalui telepon, mereka akan memahami Anda – dan mereka akan menghubungkan Anda dengan orang yang tepat. Jawaban atas pertanyaan paling umum yang diajukan pengguna dapat ditemukan di FAQ kami. Dalam hal ini, kami sarankan untuk menggunakan versi PC, karena menyediakan daftar pertanyaan yang luas, sedangkan versi seluler menyediakan daftar minimal.

Perjanjian Pengguna

Hubungan hukum antara penyedia layanan CasinoCom dan penggunanya diatur oleh beberapa dokumen: Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Syarat dan Ketentuan dan Layanan, Kebijakan Keamanan dan Privasi dan Verifikasi. Masing-masing dokumen ini terdiri dari seperangkat aturan dan penjelasan dan sangat ringkas. Kebijakan Verifikasi, misalnya, berisi petunjuk langkah demi langkah tentang cara mendaftar dan memverifikasi akun Anda. Kami tidak akan melihat setiap item satu per satu, tetapi perlu dicatat bahwa pelanggan kasino hanya perlu menunjukkan satu ID foto – asalkan tanda tangan, nama, dan wajah terlihat jelas di dalamnya.

Ini bisa berupa paspor, surat izin mengemudi, atau kartu identitas (kartu plastik dengan foto, setara dengan kartu identitas Uni Eropa; dokumen ini menunjukkan penampilan, alamat rumah, dan tanda tangan spesimen Anda). Demi kenyamanan Anda, polis ini menyediakan tautan ke contoh dokumen yang telah dilengkapi. Kebijakan verifikasi menyatakan bahwa saat mendaftar dengan kartu kredit (beberapa kartu), Anda harus memasukkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nomor kartu Anda.

Kebijakan privasi menjelaskan data pribadi apa saja yang dikumpulkan oleh penyedia dan untuk tujuan apa. Dan kebijakan cookie menjelaskan data apa saja tentang perangkat Anda yang Anda berikan kepada penyedia ketika Anda setuju untuk menggunakan layanan mereka dan dengan demikian menyetujui kebijakan mereka. Kedua kebijakan ini bersifat umum, jadi kami tidak akan membahasnya secara mendetail.

Kebijakan Keamanan dan Privasi menjelaskan mekanisme keamanan yang digunakan oleh Penyedia untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda, termasuk informasi pembayaran. Syarat dan Ketentuan menetapkan konsep dasar dan ketentuan umum. Pada dasarnya, ini adalah dokumen pengantar. Namun demikian, ada beberapa detail yang tidak boleh diabaikan.

Secara khusus, operator menginformasikan kepada Anda bahwa operator tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda derita jika detail akun Anda secara sengaja atau tidak sengaja diungkapkan kepada pihak ketiga. Tanpa dapat menjamin Anda dari kelalaian, CasinoCom menarik perhatian Anda pada informasi ini.

Penyedia juga berhak untuk menyampaikan semua informasi pemain kepada pihak yang berwenang. Tujuannya adalah untuk mematuhi peraturan hukum. Namun, beberapa data pribadi diteruskan ke mitra kasino untuk tujuan pemasaran. Ini adalah praktik yang umum dilakukan oleh organisasi komersial mana pun.

CasinoCom penipuan atau kasino yang dapat diandalkan?

Sebagai penyedia layanan permainan terkemuka, CasinoCom mempertahankan kualitas tingkat tinggi dengan memperluas dan memperbarui jajaran produknya serta meningkatkan program teknologi dan operasionalnya. Analisis di atas menunjukkan bahwa kasino:

• Memiliki kebijakan transparansi dan keterbukaan terhadap kliennya (mempublikasikan laporan audit, menjelaskan cara kerja layanan, menyediakan algoritme pemeriksaan yang jelas daripada metode ‘apa adanya’ yang sudah ketinggalan zaman, tidak memaksa pengguna untuk menerima kurangnya jaminan ‘apa adanya’).
• Memenuhi standar keamanan modern (sertifikat eCORGA, enkripsi SSL, dll.)
• Hanya bekerja dengan pengembang perangkat lunak bersertifikat – NetEnd dan Playtech.
• Memblokir secara ketat negara-negara yang persyaratan hukumnya tidak sesuai dengan kebijakan perusahaan dan/atau regulator.
• Menawarkan sebanyak mungkin pilihan untuk membuat pengalaman bermain di situs/aplikasi senyaman mungkin (ini bukan hanya tentang versi multibahasa, multiplatform, dan berbagai metode pembayaran, tetapi juga tentang teknologi canggih yang digunakan oleh operator).

Semua faktor ini menunjukkan praktik kasino yang jujur, jadi tidak mungkin menyebutnya sebagai kasino curang. Karena alasan ini, peringkat kasino online ini selalu tinggi. Namun, terlepas dari kepatuhan yang ketat terhadap standar ini, warga dari lebih dari 20 negara sayangnya ditinggalkan karena mereka tidak memiliki akses ke sumber daya CasinoCom. Keamanan masing-masing segmen geografis pengguna dijamin dengan harga kehilangan pelanggan potensial dari negara lain di dunia. Itulah harga kejujuran untuk kasino ini. Kesimpulannya: CasinoCom tidak diragukan lagi adalah pemain yang dapat diandalkan dalam industri permainan video. Perusahaan ini berhasil bertahan dalam lingkungan pasar yang berubah dengan cepat dengan tetap mempertahankan tradisi terbaiknya. Tentu saja, banyak pengorbanan yang harus dilakukan, tetapi kualitas produknya dipertahankan pada tingkat yang sangat tinggi.

Kesimpulan

CasinoCom dikenal, dicintai, dan dihormati oleh para pemain di seluruh dunia. Saat ini, sebuah komunitas yang terdiri dari sekitar 1,5 juta pengguna aktif sumber dayanya telah terbentuk. Para pengembangnya secara teratur menawarkan inovasi untuk menyenangkan dan menghibur para pengguna, dan tingkat keamanannya memastikan bahwa seseorang merasa nyaman dan tenang di situs ini. Merek ini mengikuti tren terbaru dalam industri ini dan menawarkan semua opsi yang tersedia: Flash/Online, klien PC dan aplikasi seluler. Sejak awal berdirinya hingga saat ini, kasino ini telah ‘mempertahankan standarnya yang tinggi’, menjaga keseimbangan antara yang lama dan yang baru.