Casino Casimba

Casimba Casino adalah proyek baru lainnya dari White Hat Gaming Limited. Kasino ini memiliki desain yang menarik, koleksi permainan yang bagus, dan dukungan hukum yang solid. Operator ini menjanjikan permainan yang menarik dan layanan pelanggan yang bertanggung jawab. Mari kita lihat apa kenyataannya. Mari kita cari tahu apakah ini adalah penipuan canggih yang disembunyikan dengan cerdik di balik topeng kejujuran, atau proyek yang benar-benar serius.

Platform kasino

Seperti yang disebutkan di atas, platform Casimba dimiliki oleh White Hat Gaming Limited. Kasino lain yang dioperasikan oleh operator ini adalah Dream Vegas dan Temple Nile. Mereka sudah sangat populer di pasar dan memiliki banyak pemirsa. Casimba adalah layanan berbasis peramban lintas platform. Ini tersedia untuk berbagai jenis perangkat (komputer, smartphone, laptop, tablet) dan untuk resolusi layar apa pun. Hanya ada enam versi bahasa dari produk ini: Inggris, Prancis, Finlandia, Jerman, Norwegia, dan Portugis. Namun, ini sudah cukup untuk digunakan dengan nyaman oleh para pemain di sebagian besar negara Eropa.

Ngomong-ngomong, daftar negara yang dilarang bermain di Casimba sangat panjang: mencakup hampir 80 negara dan wilayah, termasuk Rusia. Kualitas platform Casimba cukup baik. Halaman dimuat dengan cukup cepat, elemen tata letak tidak tumpang tindih. Tidak ada tautan yang rusak (tautan yang mengarah ke halaman dengan kesalahan). Keamanan klien dijamin oleh sistem antivirus dan semua transaksi diproses menggunakan protokol SSL 128-bit GlobalSign yang aman. Operator bekerja sama dengan Komisi Perjudian dan Gordon Moody, organisasi yang melindungi hak-hak pemain.

Versi online dari Kasino Casimba

Seperti yang disebutkan di atas, platform Casimba dimiliki oleh White Hat Gaming Limited. Kasino lain yang dioperasikan oleh operator ini adalah Dream Vegas dan Temple Nile. Mereka sudah sangat populer di pasar dan memiliki banyak pemirsa. Casimba adalah layanan berbasis peramban lintas platform. Ini tersedia untuk berbagai jenis perangkat (komputer, smartphone, laptop, tablet) dan untuk resolusi layar apa pun. Hanya ada enam versi bahasa dari produk ini: Inggris, Prancis, Finlandia, Jerman, Norwegia, dan Swedia. Namun, ini cukup untuk penggunaan yang nyaman oleh para pemain di sebagian besar negara Eropa.

Ngomong-ngomong, daftar negara yang dilarang bermain di Casimba sangat panjang: mencakup hampir 80 negara dan wilayah, termasuk Rusia. Kualitas platform Casimba cukup baik. Halaman dimuat dengan cukup cepat, elemen tata letak tidak tumpang tindih. Tidak ada tautan yang rusak (tautan yang mengarah ke halaman dengan kesalahan). Keamanan klien dijamin oleh sistem anti-virus dan semua transaksi diproses menggunakan protokol SSL 128-bit GlobalSign yang aman. Operator bekerja sama dengan eCOGRA dan BeGambleAware, organisasi yang melindungi hak-hak pemain.

Semua informasi penting (peraturan permainan, penggunaan data pribadi, lisensi) dapat ditemukan di bagian bawah situs web. Tautan ke mitra dan organisasi pengatur disediakan, yang juga merupakan keuntungan dari Casimba. Singkatnya, situs ini berada pada tingkat yang baik dan meninggalkan kesan yang menyenangkan.

Versi seluler Casimba Casino

Casimba Mobile bukan hanya format kasino seluler, tetapi juga kemampuan untuk menggunakan layanan secara offline, terlepas dari kualitas internetnya. Versi seluler kasino mendukung semua permainan, jadi Anda tidak akan mengalami masalah dengan permainan. Anda dapat masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda jika sebelumnya Anda telah terdaftar di browser Anda.

Versi yang dapat diunduh

White Hat Gaming Limited belum membuat versi yang dapat diunduh dari platform kasino PC-nya. Hal ini wajar saja, karena operator modern menghindari perangkat lunak yang besar dan satu titik demi mobilitas dan kebebasan bergerak. Tentu saja, versi PC memiliki sejumlah keunggulan yang tidak dapat disangkal:

• Kemandirian mutlak dari penambatan ke vendor (Anda bahkan tidak dapat mengunduh APK dari sumber resmi jika kasino dilarang),
• Peningkatan keamanan data (pada PC, input Anda adalah yang paling aman, sedangkan pada peramban, data Anda dibagikan secara virtual, dan dengan menggunakan versi seluler, Anda menyetujui semua informasi dikumpulkan pada perangkat Anda).

Bahkan, banyak keuntungan yang disebutkan di atas tidak lagi unik (misalnya format offline).

Kasino di atas perut

Area kasino langsung memiliki penawaran sederhana: beberapa jenis blackjack, roulette, bakarat, poker (hold’em), dan sepak bola. Meja terpisah tersedia untuk anggota VIP Casimba (kami juga akan membahas tentang klub ini di bagian ‘Program Bonus’ dalam laporan kami). Para pedagang biasanya adalah gadis-gadis cantik dengan keterampilan profesional yang baik. Anda dapat berkonsultasi dengan mereka atau sekadar mengobrol tentang permainan. Obrolan langsung ditawarkan untuk tujuan ini. Dalam pengaturan pengguna, Anda dapat memilih tampilan tabel dan mengubah resolusi (jika permainan berhenti pada saat yang paling tidak nyaman, Anda dapat menurunkan kualitas gambar agar lebih mudah dimuat).

Penyedia perangkat lunak

Pemilik Casimba segera memilih strategi yang tepat untuk mempromosikan kasino: mereka telah menandatangani kontrak dengan lebih dari 50 pengembang perangkat lunak. Sebagian besar pengembang ini terkenal dan tampaknya merupakan veteran industri game. Mereka termasuk Microgaming, NetEnt, Play’n’GO, NYX, Elk Studio, dan lainnya. Tetapi ada juga studio yang relatif muda seperti Sunfox Games, Touchstone Gaming, Triple Edge Studios, Wild Streak, dan WMS. Pendekatan ini berkontribusi pada popularitas (gamer cepat bosan dengan produk tradisional, Anda harus terus menawarkan produk baru kepada mereka) dan memungkinkan perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar yang menantang seperti iGambling.

Akun pengguna

Pendaftaran di Kasino CasimbaSeperti di banyak kasino Eropa, ada tiga langkah: memasukkan detail kontak dasar (nama, email, tanggal lahir), memberikan detail kontak tambahan (alamat dengan kode pos sehingga sistem dapat memeriksa lokasi saat ini berdasarkan IP, wilayah tempat tinggal, nomor telepon) dan memilih login dan kata sandi. Namun, tidak ada SMS konfirmasi nomor ponsel, sehingga setiap pengguna (bahkan dari negara terlarang) bisa mendaftar melalui VPN.

Kantor pribadi berisi beberapa tab:

• Data akun – status akun dan kemajuan dalam permainan.
• Data saya – mengubah data pribadi pemain dan mengaktifkan notifikasi dan langganan.
• Riwayat akun – riwayat debet dan kredit untuk periode yang dipilih.
• Penarikan Tertunda – order penarikan yang tertunda.
• Penarikan yang diterima adalah penarikan yang telah dikonfirmasi.
• Permainan yang Bertanggung Jawab – kiat-kiat untuk bermain dengan aman.

Selain itu, ada tab di bagian atas profil untuk poin bonus, bidang untuk memasukkan kode promo dan layanan setoran / penarikan.

Kebijakan bonus

Sistem bonus Casimba tidak bervariasi atau orisinal. Ini hanya menawarkan paket selamat datang, beberapa turnamen dan program rollover dan klub yang biasa. Casimba dulunya memiliki kode promo, tetapi sekarang sudah tidak tersedia lagi. Mari kita lihat lebih dekat kebijakan bonus mereka.

Tidak ada bonus deposit

Casimba Casino tidak menawarkan jenis bonus ini. Jenis promosi ini tidak lagi diterima oleh operator, karena ada upaya penipuan terus-menerus oleh pengguna yang mendaftar di situs, memasukkan uang ke akun mereka, bermain dengannya tanpa melakukan setoran, dan mencoba menariknya. Semua ini tidak mungkin meningkatkan keuntungan kasino. Itulah sebabnya mengapa saat ini jarang ditemukan operator yang menawarkan promosi seperti itu (biasanya permainan gratis dengan batas penarikan).

Bonus setoran di Kasino Casimba

Bonus setoran diberikan untuk 3 setoran pertama pemain kasino:

• Bonus setoran pertama: 200% (hingga €5,000) + 50 putaran gratis.
• Bonus setoran kedua: 25% (hingga € 1,000) + 50 putaran gratis.
• Bonus Setoran Ketiga: 50% (hingga €500) + 25 putaran gratis.

Dalam semua kasus, cashback dan 35 kali lipat dari taruhan harus dipertaruhkan. Jika tidak, bonus akan hilang setelah 30 hari. Karena semua taruhan dikurangkan dari akun pribadi Anda terlebih dahulu dan baru kemudian dari akun bonus, Anda mungkin mengalami kerugian.

Kasino ini juga memiliki klub VIP pribadi, yang hanya dapat diikuti berdasarkan permintaan. Keanggotaan VIP memberi Anda akses ke daftar panjang acara dalam game, undangan perjalanan, bantuan pribadi, dan hak istimewa lainnya.

Turnamen

Operator secara teratur menyelenggarakan turnamen dengan jackpot progresif, di mana semua pengguna yang telah melakukan setoran minimum dapat berpartisipasi. Hadiah dalam turnamen ini terkadang mencapai €20 juta.

Klub Pemain/Program Loyalitas

Program loyalitas Casimba terdiri dari akumulasi standar poin bonus – poin Casimba (atau CP). Pengguna baru menerima 500 poin selamat datang saat mereka melakukan setoran pertama. Setelah itu, mereka diperoleh secara bertahap: 1 CP untuk setiap deposit €10, 2 CP tambahan hingga 1.000 poin dan hadiah CP untuk memenangkan turnamen. Setelah 1.000 CP terkumpul, pengguna dapat mengikuti undian untuk mendapatkan hadiah berharga, dan dapat menukarkan poin mereka dengan uang tunai.

Setoran dan penarikan dana

Di sini Anda dapat menyetor uang ke akun Anda dalam 7 mata uang: Euro, Dolar Amerika/Kanada/Selandia Baru, Kroner Norwegia/Swedia, dan Poundsterling. Jumlah setoran minimum adalah €20. Mereka dikreditkan dengan segera dan tanpa komisi dari kasino, tetapi operator tidak bertanggung jawab atas biaya layanan pihak ketiga atau bunga yang timbul dari konversi mata uang. Deposit dan penarikan dapat dilakukan melalui VISA/MasterCard, beberapa jenis sistem pembayaran elektronik dan dompet (Skrill, Neteller, PaySafeCard, Interac Online, GiroPay, DetPay, Trustly).

Ini nyaman karena daftar opsi penarikan hampir sama dengan daftar setoran. Hal ini penting karena peraturan telah diberlakukan untuk mencegah pihak ketiga mencuri uang dengan mengakses akun mereka dan kemenangan harus dibayarkan pada tanggal saat setoran dilakukan. Jumlah pembayaran minimum adalah €20. Selain waktu pemrosesan (beberapa hari kerja), waktu pemrosesan transaksi dapat mencapai tiga hari (tergantung layanan pembayaran yang dipilih).

Keluhan tentang penarikan dana

Ulasan tentang Casimba pada umumnya positif. Namun, selalu ada alasan untuk ketidakpuasan, dan tempat perjudian ini tidak terkecuali. Pemain tidak puas dengan penundaan pembayaran, yang, jika Anda menambahkan waktu untuk menyetujui klaim kemenangan, terkadang mencapai 8 hari atau lebih. Namun, kami tidak menemukan keluhan tentang penolakan pembayaran yang tidak masuk akal. Entah operator benar-benar tidak memiliki masalah dalam bidang ini, atau tim dukungannya bekerja secara efisien dan memperingatkan kemungkinan ledakan ketidakpuasan pada waktunya.

Lisensi dan regulator

White Hat Gaming Limited memiliki lisensi di dua yurisdiksi utama: Inggris Raya (nomor lisensi – 000-052894-R-329546-001) dan Malta (nomor registrasi – C73232). Agar pengguna dapat dengan mudah memeriksa status dokumen yang diterbitkan, situs web Casimba menyediakan tautan ke sumber daya resmi dari pihak berwenang. Dari sudut pandang hukum, semuanya teratur di Casimba.

Keluhan tentang Casimba Casino

Di antara komentar negatif tentang Casimba Casino adalah keluhan tidak hanya tentang waktu pembayaran, tetapi juga tentang kebijakan bonus. Pengguna mencatat kurangnya penawaran, pelanggaran syarat dan ketentuan, dan kesulitan bertaruh. Menurut syarat dan ketentuan, administrasi memiliki hak untuk mengubah kondisi promosi kapan saja, yang tidak kondusif untuk optimisme di antara para pemain. Selain itu, beberapa promosi tidak tersedia untuk pemain dari negara tertentu.

Di mana saya bisa mengajukan keluhan tentang kasino?

Casimba Casino memiliki kebijakan untuk menyelesaikan keluhan pemain. Menurut dokumen tersebut, keluhan pertama harus dikirim ke layanan pelanggan di [email protected]. Dalam hal ini, operator menyatakan bahwa semua informasi yang diterima dapat direkam untuk tujuan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan dan pelatihan staf. Namun, pemain tidak diizinkan untuk menyampaikannya kepada pihak ketiga (pengecualian adalah otoritas pengatur dan organisasi hak asasi manusia), jika tidak, permintaan tersebut akan ditolak dan profil permainan pemain akan diblokir.

Jika kasus tidak terselesaikan pada tingkat ini, maka kasus tersebut akan diserahkan kepada ketua tim setelah pengaduan diberi pengenal, sehingga kemajuan kasus dapat dipantau. Batas waktu untuk mempertimbangkan permohonan tidak boleh lebih dari 21 hari. Jika kondisi ini tidak terpenuhi atau jika kepala unit tidak memberikan tanggapan yang memuaskan, pengaduan dapat disampaikan kepada DGS (formulir tersedia di situs web regulator), yang merupakan pilihan terakhir.

Departemen dukungan Kasino Casimba

Dukungan Kasino Casimba tersedia 24 jam sehari. Ada dua cara untuk menghubungi layanan ini:

• Obrolan online.
• Email [email protected]

Operator cukup cepat merespons dan membantu menyelesaikan sebagian besar masalah. Dalam beberapa kasus, deklarasi formal diperlukan (kami telah menjelaskan prosedurnya di bagian sebelumnya dari ulasan ini). Terdapat bagian FAQ untuk informasi cepat. Namun, ini hanya berisi sejumlah pertanyaan minimum, sehingga tidak mungkin membantu Anda menemukan solusi untuk masalah yang tidak standar.

Ketentuan penggunaan

Syarat dan Ketentuan Umum (Perjanjian Pengguna) mengatur hubungan hukum antara administrasi kasino dan pelanggannya. Semua poin penting yang dapat menimbulkan perselisihan disertakan dalam Perjanjian Pengguna. Oleh karena itu, dokumen ini diperlukan untuk semua orang yang tidak ingin melakukan kesalahan yang dapat menyebabkan hilangnya dana dan pemblokiran akun. Mari kita cermati beberapa poin penting.

Konfirmasi usia, kotak surat, dan informasi pribadi

Untuk memastikan keamanan pemain di kasino, ada prosedur untuk memeriksa akun melalui surat dan memverifikasi usia dan informasi lainnya. Jika pemeriksaan ini mengungkapkan pelanggaran peraturan kasino atau kecurangan/dugaan kecurangan dari pihak pemain, akun mereka akan diblokir. Verifikasi email dilakukan dengan mengirimkan email yang berisi tautan rujukan ke alamat email yang disediakan pada formulir.

Usia pemain harus dikonfirmasi dengan menunjukkan salinan (pindaian) paspornya. Perlu dicatat bahwa jika pemegang akun dianggap masih di bawah umur, semua taruhan dan deposit akan dibatalkan, tetapi tidak diblokir oleh kasino. Selain itu, Casimba Casino dapat menggunakan agen eksternal untuk mengonfirmasi identitas pelanggan, alamat, detail pembayaran, dan informasi lainnya (tentu saja tunduk pada undang-undang perlindungan data di yurisdiksi pemain).

Batasan pembayaran

Jika Anda memenangkan €100.000 atau lebih, penyedia berhak untuk membagi jumlah tersebut menjadi sepuluh cicilan dan mentransfer 10% per bulan selama 10 bulan sampai jumlah penuh dibayarkan. Dalam hal ini, Anda tidak akan menerima bunga apa pun atas jumlah yang harus dibayarkan, karena kasino tidak menganggap dirinya sebagai lembaga keuangan.

Jumlah maksimum yang dapat ditarik kasino dari satu taruhan atau permainan dibatasi hingga €250.000. Angka ini tidak termasuk kemenangan jackpot progresif. Dengan kata lain, operator membatasi kemenangan Anda.

Penutupan akun

White Hat Gaming Limited juga dapat menutup akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun. Di balik tindakan keras ini adalah kebutuhan untuk menangani penipuan dengan cepat, tanpa membuang waktu dengan masalah birokrasi.

Akun tidak aktif

Orang yang suka membuka beberapa akun di kasino yang berbeda dan kemudian melupakannya harus memperhatikan kondisi ini. Jika seorang pemain tidak menunjukkan aktivitas apa pun selama 12 bulan (izinkan kami mengingatkan Anda bahwa aktivitas aktif termasuk masuk ke kabinet pribadi, menyetor dan menarik dana, dan berpartisipasi dalam acara), akunnya ditandai sebagai tidak aktif. Dalam hal ini, administrasi pertama-tama memberi tahu pemilik profil, yang harus merespons dalam waktu 30 hari.

Jika tidak ada tanggapan dalam periode yang disebutkan, akun akan didebit dengan biaya di muka sebesar €5: Debit pertama ke akun 13 bulan dilakukan pada akhir bulan ke-12 dan diamortisasi sampai saldo pemain menjadi nol. Saldo rekening juga dapat disumbangkan untuk amal. Setelah 30 bulan, semua detail akun dan saldo apa pun di akun ditransfer ke otoritas pengatur, Otoritas Perjudian Malta, sesuai dengan Peraturan Perjudian Jarak Jauh SL 438, 04.

Casimba penipuan atau kasino yang dapat diandalkan?

Kasino Casimba secara umum meninggalkan kesan positif karena pendekatannya yang serius terhadap hukum (sebagaimana dibuktikan oleh perjanjian pengguna, daftar dokumentasi dan tautan di situs web), pilihan permainan yang baik dan gameplay yang bijaksana. Namun, sikap penyedia layanan terhadap pemain tidak selalu ideal. Selama inspeksi, keterlambatan dalam tanggapan telah dilaporkan. Selain itu, tim dukungan kasino tidak selalu memberikan informasi yang benar. Minimnya program bonus juga dapat dijelaskan oleh fakta bahwa operator kasino tidak meluangkan waktu untuk menanggapi keinginan pengguna mereka. Namun, Casimba bukanlah penipuan. Ini adalah cacat yang disebabkan oleh ketidakpedulian operator.

Kesimpulan

Kasino Casimba ditandai dengan konten yang menarik, daftar lengkap pengembang yang perangkat lunaknya ditampilkan di situs web dan aplikasi kasino, dan lisensi dari badan pengatur yang serius. Masih harus dilihat apakah Anda bisa menang. Kami memberi nilai 7 dari 10 untuk kasino ini dan berharap White Hat Gaming Limited akan lebih memperhatikan kebutuhan pelanggannya di masa mendatang.