Tutu.ru Ulasan

Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada operator dukungan Tatyana, seorang gadis yang sangat kompeten dan sopan. Inti masalahnya adalah saya tinggal secara permanen di Jerman, dan tidak mungkin membayar tiket pesawat dengan kartu yang diterbitkan di luar negeri. Pada saat yang sama, penerbangan harus… Baca lebih lanjut

Jika bukan karena pengingat keberangkatan dari Tutu.ru, saya akan melewatkan konferensi penting, tetapi saya menyadari pada waktunya bahwa saya salah membeli tiket untuk waktu yang salah, hanya bingung dengan waktu. Saya menghubungi dukungan, terima kasih kepada gadis-gadis atas ketahanan dan kesabaran… Baca lebih lanjut

Ini bukan pertama kalinya saya menghubungi dukungan pelanggan dan saya sangat senang dengan pekerjaan mereka. menyelesaikan masalah pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan. Saya memutuskan untuk pergi dengan kereta api, jadi saya tidak tertarik dengan pertukaran itu sama sekali. Karyawan… Baca lebih lanjut

Saya sering memesan tiket berbagai jenis transportasi melalui Tutu.ru. Spesialisnya biasa saja, cepat tanggap jika terjadi situasi yang tidak terduga, tidak ada keluhan sama sekali, begitu juga dengan layanan itu sendiri. Tidak ada keluhan tentang pesawat dan kereta api, tetapi supir bus terlambat setengah… Baca lebih lanjut

Busnya tertunda 40 menit, saya sudah mulai gugup. Dukungan yang dihubungi. 30 menit kemudian seorang pegawai TUTU menelepon kembali dan menjelaskan situasinya secara rinci. 3 menit setelah panggilan berakhir, bus tiba. Kebetulan? Saya pikir ya. Tapi itu lucu dan menyenangkan. Para karyawannya sesopan… Baca lebih lanjut

Ini pertama kalinya saya memesan tiket. Tentu saja saya khawatir dan takut mereka tidak akan menipu saya, Anda tidak pernah tahu. Semuanya berjalan lancar dan harmonis. Operator yang sangat responsif, sistem yang sangat cepat dan mudah dipahami, satu-satunya hal adalah saya tidak dapat membeli tiket… Baca lebih lanjut

Saya memesan hotel melalui website, salah tanggal, bukannya 21 Agustus saya menulis 12. Saya memesan di bulan Juli. Saya menghubungi pusat layanan dan hotel. Tidak ada informasi dari pihak hotel. Permintaan layanan diterima dengan cepat, mereka berjanji akan memberikan jawaban pada akhir bulan, tetapi… Baca lebih lanjut

Saya dari luar negeri, tapi aplikasi ini membuat saya bahagia, murni manusiawi membuat saya bahagia. Semua masalah diselesaikan dengan sangat cepat, dan saya memiliki banyak masalah karena kesulitan dalam mengisi semua formulir ini. Dan saya melakukan kesalahan dan membatalkan perjalanan, apa pun terjadi… Baca lebih lanjut

Semuanya jelas, semua tanda tentang apa yang harus dilakukan ada di situs web sehingga Anda cukup mengikutinya dan semuanya berjalan dengan baik. Ada beberapa pertanyaan yang tidak langsung saya pahami, atau mungkin saya kurang memperhatikannya, namun saya langsung menghubungi support. Mereka bekerja… Baca lebih lanjut

Selalu menyenangkan untuk berkomunikasi dengan dukungan teknis. Gadisnya sopan, tenang dan selalu membantu menyelesaikan masalah. Penerbangan dibatalkan bukan karena kesalahan saya, yang diberitahukan oleh maskapai penerbangan kepada saya. Saya tidak pernah kembali, jadi saya memutuskan untuk menghubungi… Baca lebih lanjut

Sekali lagi saya yakin bahwa Tutu.ru benar-benar bisa dipercaya dan dalam situasi sulit para karyawan akan selalu membantu. Situasi yang tidak sepenuhnya menyenangkan terjadi pada saya. Ketika kondektur sedang memeriksa tiket, mereka secara tidak sengaja membiarkan saya lewat. Saya memakai headphone… Baca lebih lanjut

Bagi saya, ini adalah layanan yang andal dan terbukti yang telah saya gunakan selama bertahun-tahun. Biasanya semuanya berjalan lancar, namun baru-baru ini terjadi kejadian tidak menyenangkan. Karena kesalahan pengangkut, perjalanan bus dibatalkan. informasi tentang pembatalan penerbangan dikirimkan… Baca lebih lanjut

Terima kasih kepada staf pendukung. Mereka dengan jelas menjelaskan kepada saya, sebagai seorang pensiunan, cara memesan tiket dengan pembayaran nanti. Akan sulit bagi saya untuk memikirkan hal ini sendiri. Di bawah bimbingan yang jelas, semuanya berjalan lancar, saya memesan tiket, dan setelah beberapa… Baca lebih lanjut

Saya tidak memasukkan nama tengah saya saat membeli tiket, saya memutuskan untuk mencari tahu apakah karena ini mereka mungkin tidak diperbolehkan naik pesawat, mereka bilang ya, satu-satunya pilihan adalah mengembalikan tiket dan membelinya lagi. Ada baiknya saya menelepon dan menerima jawaban yang… Baca lebih lanjut

Dukungan pelanggan tingkat tinggi, seperti yang saya ketahui, mereka sekarang bekerja sepanjang waktu. Malam harinya saya mengetahui pembatalan penerbangan, saya langsung menelepon, mereka menjawab tanpa rasa jengkel, riang, dan ramah. Mereka menawarkan untuk terbang dengan penerbangan serupa dengan… Baca lebih lanjut

Terima kasih kepada Dmitry dari layanan dukungan! Saya berkonsultasi tentang pemesanan hotel melalui layanan. Dijelaskannya secara gamblang, sederhana, memberi rekomendasi, yang jelas perusahaan mengajarkan karyawannya berorientasi pada pelanggan. Setelah sikap seperti itu, senang menggunakan layanan… Baca lebih lanjut

Saya sudah lama menggunakan layanan ini: Saya sudah memesan tiket kereta api dan pesawat. Saya 100% puas dengan pekerjaannya; Saya memilih tempat duduk saya sendiri di gerbong; mereka tidak menawarkan layanan yang tidak perlu. Oleh karena itu, saya tidak ingat lagi kapan saya membeli di kasir dan mengantri… Baca lebih lanjut

Kami mungkin menggunakan situs tutu.ru bersama seluruh keluarga, karena cepat, nyaman dan umumnya sangat mudah untuk membeli tiket, banyak pilihan rute, pengingat dan notifikasi, diadakan promosi, ada diskon dan bonus

Halo! Hotel yang ingin kami check in tidak mengkonfirmasi reservasi kami. Saya menelepon pusat kontak dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah mempertimbangkan masalah tersebut. Satu setengah jam kemudian, seorang karyawan menelepon kembali dan menawarkan hotel alternatif di area yang sama dan… Baca lebih lanjut

Saya berterima kasih kepada karyawan Tutu.ru yang memberikan saran tepat waktu setelah pembatalan penerbangan Aeroflot! Situasinya sedemikian rupa sehingga maskapai itu sendiri mengumumkan pembatalannya sangat terlambat – pada 25 Januari (!), ketika Tutu.ru – pada 19 Januari! Karena informasi datang… Baca lebih lanjut

Saya sudah lama menggunakan layanan ini: Saya sudah memesan tiket kereta api dan pesawat. Saya 100% puas dengan pekerjaannya; Saya memilih tempat duduk saya sendiri di gerbong; mereka tidak menawarkan layanan yang tidak perlu. Oleh karena itu, saya tidak ingat lagi kapan saya membeli di kasir dan mengantri… Baca lebih lanjut

… Baca lebih lanjut

Pertama kali kami membeli tiket kereta api melalui Tutu. Perusahaan besar. Gadis-gadis yang ramah. Selesaikan masalah dengan cepat dan profesional. Uang pengembalian dana tiba keesokan harinya. Terima kasih banyak. Kami akan selalu menggunakan perusahaan Anda mulai sekarang.

Kami merencanakan liburan di Tula, memesan hotel, tetapi di tengah perjalanan mobil kami mogok. Kami terpaksa kembali ke Moskow dan membatalkan reservasi. Karyawan Tutu.ru dengan cepat merespons situasi tersebut dan membantu mengatur pengembalian dana penuh atas biaya hotel. Uang itu ditransfer keesokan… Baca lebih lanjut

Ketika saya memutuskan untuk melakukan perjalanan, saya paling sering melihat pilihan di Tutu. Musim panas lalu kami pergi ke pantai dengan kereta api, tetapi memutuskan untuk tidak langsung membeli tiket, melainkan menunggu tiket di menit-menit terakhir. Tiba-tiba seseorang berubah pikiran untuk pergi… Baca lebih lanjut