mereka tidak tahu apa yang mereka jual

Saya menemukan penerbangan tersebut di skyscanner dan memilih Trip.com untuk membelinya.
Tiketnya adalah Air Arabia dari India ke Moskow melalui Emirates, dijual tanpa bagasi. Setelah Saya memutuskan untuk menambahkan bagasi saya, tetapi tidak dapat menemukan tiket saya di situs web AC (sistem tidak dapat menemukan tiket saya menggunakan nomor pemesanan). Menghubungi trip.com di Saya menelepon untuk meminta penambahan bagasi.
Di telepon, operator memberi tahu saya bahwa saya memiliki tiket naik pesawat sendiri (yaitu saya harus mengambil bagasi di Emirates dan kemudian check-in lagi untuk penerbangan ke Moskow dan menurunkan bagasi). Namun, tidak ada catatan di skyscanner tentang Operator mengatakan bahwa itu adalah koneksi yang sederhana. Atas keberatan saya ini, operator mengatakan – kami tidak bertanggung jawab atas informasi yang menyediakan Skyscanner. Saya katakan – tapi ini adalah maskapai yang sama! Mereka mengatakan ya, mereka mungkin dapat memindahkan bagasi sendiri, tetapi tidak pasti. Secara umum, pada Itu sebenarnya adalah penerbangan penghubung reguler dan Trip.com mengira itu adalah penerbangan mandiri, yang membuat saya gugup (dan omong-omong jika mereka situs untuk mencari tiket ini, juga menunjukkan self-docking).

Ketika ditanya tentang penambahan bagasi, mereka membuat permintaan di basis data mereka dan pada Keesokan harinya mereka mengirimkan surat yang mengatakan bahwa mereka tidak dapat menambahkan bagasi, hanya saya yang dapat melakukannya sendiri di situs web AC. Atas keberatan saya bahwa saya tidak bisa melihat Saya diberitahu untuk menghubungi AC untuk melakukan pemesanan di situs web mereka. Saya menulis surat kepada AK, pemesanan telah dikonfirmasi, tetapi untuk menambahkan bagasi saya harus menelepon mereka di