Lennox Groves yang terhormat, Kami mohon maaf...

Lennox Groves yang terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan selama sewa Anda. Ketika Anda memberi tahu kami tentang kesulitan dengan piagam Anda, kami segera menghubungi perusahaan piagam tersebut. Kami diberitahu bahwa jendelanya jatuh karena badai kuat dan ombak menghantam kapal pesiar. Peringatan awal mengenai kondisi cuaca buruk, termasuk kecepatan angin hingga 40 knot, telah diberikan namun sayangnya Anda tidak mengindahkannya. Insiden seperti itu dapat terjadi saat melintas dalam kondisi cuaca berbahaya, terutama mengingat usia kapal pesiar tersebut (2002). Ketentuan kontrak sewa menyatakan bahwa “Klien berkewajiban untuk tidak meninggalkan pelabuhan atau berlabuh jika kekuatan angin melebihi atau diperkirakan melebihi 30 knot, atau jika otoritas pelabuhan telah memberlakukan larangan berlayar. .." Meskipun Anda melanggar kontrak, perusahaan penyewaan tidak memungut biaya atas jendela pecah tersebut. Sayangnya, karena cuaca, kru perbaikan tidak dapat tiba di lokasi Anda tepat waktu untuk mengganti jendela. Selain itu, perusahaan penyewaan memberi tahu kami bahwa mereka menanggung biaya tambatan Anda di Hvar (karena Anda perlu berlayar ke sana untuk perbaikan jendela) dan mengatur transfer Anda dari bandara ke pangkalan dan kembali, tanpa menuntut kompensasi apa pun dari Anda. Kami memahami perasaan Anda. Tapi kami tidak dapat meminta kompensasi dari perusahaan penyewaan atas nama Anda, dengan mempertimbangkan keadaan. Terima kasih atas pengertian Anda! Hormat kami, Tim SEARADAR