Umpan balik yang disetujui untuk dipublikasikanNilai ulasan0
0
Layanan
100%
Personil
100%
Kualitas
100%
Biaya
100%
Akan selalu membantu jika terjadi keadaan yang tidak terduga
Halo! Hotel yang ingin kami check in tidak mengkonfirmasi reservasi kami. Saya menelepon pusat kontak dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah mempertimbangkan masalah tersebut. Satu setengah jam kemudian, seorang karyawan menelepon kembali dan menawarkan hotel alternatif di area yang sama dan dengan biaya yang sama. Sepanjang seluruh proses, karyawan Kirill (sayangnya, tidak menanyakan nama belakangnya) mengklarifikasi apakah semuanya baik-baik saja dan apakah hotel memerlukan pembayaran di muka. Saya sangat senang dengan kerja layanan yang cepat.
Pendapat yang lebih jujur dari orang-orang nyata tentang perusahaan Tutu.ru
1 tahun yang lalu
5
Nilai ulasan0
0
0
Akan ada jalan keluar bahkan dalam situasi yang paling sulit sekalipun
Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada operator dukungan Tatyana, seorang gadis yang sangat kompeten dan sopan. Inti masalahnya adalah saya tinggal secara permanen di Jerman, dan tidak mungkin membayar tiket pesawat dengan kartu yang diterbitkan di luar negeri. Pada saat yang sama, penerbangan harus... Baca lebih lanjut
1 tahun yang lalu
5
Nilai ulasan0
0
0
Terima kasih atas bantuan Anda dalam penukaran tiket
Jika bukan karena pengingat keberangkatan dari Tutu.ru, saya akan melewatkan konferensi penting, tetapi saya menyadari pada waktunya bahwa saya salah membeli tiket untuk waktu yang salah, hanya bingung dengan waktu. Saya menghubungi dukungan, terima kasih kepada gadis-gadis atas ketahanan dan kesabaran... Baca lebih lanjut
Feodor Lor1 tahun yang lalu
5
Nilai ulasan0
0
0
Pengembalian diproses dengan cepat dan akurat
Ini bukan pertama kalinya saya menghubungi dukungan pelanggan dan saya sangat senang dengan pekerjaan mereka. menyelesaikan masalah pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan. Saya memutuskan untuk pergi dengan kereta api, jadi saya tidak tertarik dengan pertukaran itu sama sekali. Karyawan... Baca lebih lanjut
Akan selalu membantu jika terjadi keadaan yang tidak terduga
Halo! Hotel yang ingin kami check in tidak mengkonfirmasi reservasi kami. Saya menelepon pusat kontak dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah mempertimbangkan masalah tersebut. Satu setengah jam kemudian, seorang karyawan menelepon kembali dan menawarkan hotel alternatif di area yang sama dan dengan biaya yang sama. Sepanjang seluruh proses, karyawan Kirill (sayangnya, tidak menanyakan nama belakangnya) mengklarifikasi apakah semuanya baik-baik saja dan apakah hotel memerlukan pembayaran di muka. Saya sangat senang dengan kerja layanan yang cepat.