Tiger.Trade menghabiskan deposit saya sebesar 4,3 juta rubel dalam 1 menit 27 detik

Semuanya berawal ketika saya menempatkan limit order di Tiger.Trade (yang telah saya gunakan selama berbulan-bulan) pada tanggal 27 Juni 2022 untuk membeli NGQ22 di dari 275 kontrak. Saya telah mengatur Stop, Take, dan No loss dalam strategi terminal. Semuanya sama seperti ratusan kali sebelumnya. Terminal dimulai secara otomatis untuk menutup dan membuka posisi baru. Dalam 1 menit dan 27 detik, ia mengeksekusi sejumlah besar perdagangan dan menguras seluruh deposit saya sebesar 4,3 juta rubel.

Terminal, Menurut strategi saya, saya seharusnya menutup perdagangan pada stop atau take. Namun, ia malah mulai membuka dan menutup posisi baru tanpa terkendali. В Semuanya berakhir ketika kerugian mencapai -105%. Terminal tidak hanya membuat saya kehilangan, tetapi juga membuat saya mengalami defisit, dan semua ini hanya dalam hitungan detik.

Itulah yang saya laporkan ke dukungan teknis.

Saya mengirimi mereka dokumen yang diminta: koneksi, broker, jam berapa kejadiannya, tangkapan layar statistik, file konfigurasi, dan file log pekerjaan dan kesalahan hari itu.

Ini adalah tanggapan yang saya terima dari dukungan teknis:

Mekanisme strategi perlindungan di sisi Tiger.Trade telah bekerja dengan benar. Terminal hanya bergantung dan secara eksklusif pada data dari terminal QUIK ketika mengatur TP/SL dan tidak memiliki hak untuk menyesuaikan volume di sisinya dengan cara apa pun, karena Tiger.Trade bukan satu-satunya peserta dalam proses perdagangan. Untuk alasan ini informasi mengenai volume posisi, yang disediakan oleh terminal QUIK selama periode yang ditentukan oleh klien, diterima oleh terminal Tiger.Trade sebagai