Selamat siang, nama saya Vladimir. Saya menulis...

Selamat siang, nama saya Vladimir. Saya menulis di sini, karena saya berjanji kepada “spesialis” dari departemen dukungan pelanggan untuk melanjutkan percakapan tentang semua otzoviki. T.k Saya diabaikan di perusahaan itu sendiri. Segera saya ingin mencatat bahwa harga pertanyaan 1000 rubel, akunnya sedikit lebih dari 200 t.r.. Tapi ini bukan intinya, karena pertanyaannya persis dalam sikap terhadap pelanggan. Masalahnya adalah sebagai berikut: di akun saya ada pengiriman 1000 USD, (posisi yang seharusnya tidak bergulir). Mencoba untuk memperbaiki keuntungan (karena posisi pengiriman secara independen di terminal Anda tidak diizinkan untuk menutup), saya membuka posisi pendek di TOM usdrub. Transaksi tersebut dibatalkan keesokan harinya, setelah itu “bergerak” dalam pesanan terbuka, tanpa kemungkinan untuk menghapusnya, tidak menunjukkan nilai apa pun (baik untung maupun rugi). Saya pikir itu adalah kesalahan SMARTX yang lain, jadi saya memasukkan kembali posisi short di SI. Saya memeriksa ulang, TIDAK ada posisi di TOM dalam laporan broker(!). Mereka juga tidak menjawab saya di ruang obrolan dan mengirim saya untuk mengajukan pertanyaan melalui email, ke departemen klien (di mana mereka juga tidak menjawab). Sementara itu, harga berubah cukup serius. Minggu perdagangan telah berakhir, dan pada akhir pekan mereka membuka order yang sama untuk saya, di mana tentu saja ada kerugian, karena saya tidak memiliki kemungkinan untuk mengendalikannya dan saya sudah memiliki order di Si. Saya memeriksa laporannya – sudah hilang. Tetapi margin telah berkurang dan kerugiannya tetap ada.