Lenar Fidailovich yang terhormat, Sehubungan dengan komentar...

Lenar Fidailovich yang terhormat,

Sehubungan dengan komentar negatif Anda tentang perusahaan kami pada sumber daya publik, untuk menjelaskan secara objektif situasi tersebut, kami berkewajiban untuk memberikan tanggapan resmi yang telah diberikan kepada Anda sebelumnya.

Pada tanggal 14 Maret pukul 14:30 waktu server, publikasi dilakukan indikator makroekonomi penting (indeks harga konsumen AS m/m), yang menyebabkan perubahan tajam pada harga GBPUSD dengan kesenjangan harga (gap).

Pada order Anda #51825964, Stop Loss memang ditetapkan pada 1.2166, namun harga ini mencapai Kesenjangan harga dibuka, yang menyebabkan eksekusi pada harga pertama yang tersedia setelah kesenjangan, 1.2142.

Kemungkinan seperti itu eksekusi order di pasar cepat ("slippage " bukan "requote ") dijelaskan secara rinci dalam klausul 3.7 dari Peraturan untuk memproses perdagangan transaksi, yang merupakan bagian dari Perjanjian Pelanggan yang Anda setujui ketika Anda mendaftar di perusahaan.

Sayangnya, penempatan pembatasan order, seperti Stop Loss, tidak selalu dapat membatasi kerugian secara realistis dalam jumlah yang telah ditentukan sebelumnya, karena kondisi pasar dapat membuatnya tidak mungkin untuk mematuhi perintah tersebut. Selain itu, perdagangan selama publikasi indikator makroekonomi penting, melibatkan Risiko yang terlibat, yang perlu diperhitungkan oleh para trader. Perusahaan secara eksplisit dan terbuka memperingatkan kliennya tentang hal ini di