Tulis keluhan tentang broker
Dengan meningkatnya jumlah broker opsi biner dan platform trading yang tersedia di pasar untuk para trader, risiko mengalami berbagai skema penipuan atau penipuan oleh broker telah meningkat. Oleh karena itu, penting untuk melakukan penelitian mendalam sebelum Anda memilih broker dan mulai berdagang. Di halaman ini kami akan menyelidiki keluhan yang paling umum dari para trader.
Trader berpengalaman hanya menggunakan broker berlisensi untuk menghindari masalah. Trader di Eropa memiliki opsi untuk menulis keluhan langsung ke CySEC.
Klik di sini untuk mengirim surat ke Departemen Keluhan CySEC
Untuk menghindari masalah, disarankan untuk hanya menggunakan broker yang dilisensikan oleh salah satu regulator: Pialang yang diatur oleh CySEC.
Waspadalah terhadap penipu
Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk memulai trading opsi biner adalah membuka akun dengan broker. Seringkali, para trader tertarik pada situs web dengan desain profesional dan, melihat janji pengembalian investasi yang besar, mereka mendaftar dan menyetor, kemudian menjadi korban penipuan. Salah satu keluhan paling umum yang dialami para trader adalah setelah mendaftar dan mendanai akun mereka dengan broker, mereka menyadari bahwa layanan yang diiklankan di situs web tidak sama dengan yang sebenarnya ditawarkan.
Oleh karena itu, ketika memilih broker opsi biner Dari sekian banyak pilihan, parameter terpenting adalah keamanannya dan cara terbaik untuk menghindari penipuan adalah bekerja sama dengan broker teregulasi. Broker teregulasi diawasi oleh otoritas keuangan yang relevan di berbagai negara dan bekerja sesuai dengan semua hukum dan peraturan. Selain itu, jika trader mengalami masalah, mereka dapat mengajukan keluhan dan mendapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah mereka. Dianjurkan untuk memeriksa apakah broker berlisensi sebelum membuka akun, dan jika tidak, Anda lebih baik mencari broker opsi biner yang lebih andal dan tepercaya.
Pemahaman tentang aturan dan ketentuan kerja
Sebagai akibat dari kurangnya pemahaman trader tentang syarat dan ketentuan, tuduhan dibuat terhadap broker. Dalam banyak kasus ini, trader tidak membaca bagian syarat dan ketentuan sebelum membuka akun dan belum mempelajari kebijakan bonus. Keluhan-keluhan ini dapat ditemukan di salah satu forum topik. Anda harus membaca syarat dan ketentuan dengan cermat dan menyetujuinya sebelum Anda mencentang kotak dan pada dasarnya menandatangani perjanjian penawaran di situs web! Baca bagian yang relevan di situs web broker dengan cermat sebelum mentransfer uang Anda, karena Anda mungkin menemukan beberapa ketentuan yang tidak diiklankan.
Keluhan tentang kebijakan bonus
Bonus mengizinkan Anda untuk memperdagangkan jumlah yang lebih tinggi daripada yang bisa Anda lakukan hanya dengan deposit Anda. Ini bukan penipuan, tetapi ada beberapa persyaratan tertentu yang harus dipenuhi oleh trader jika mereka menerima bonus. Biasakan diri Anda dengan ketentuan-ketentuan ini sebelum menerima bonus.
Kurangnya pengetahuan tentang kebijakan bonus adalah masalah yang sangat umum, terutama bagi orang-orang yang baru mengenal pasar opsi biner. Banyak broker menawarkan berbagai promosi dan bonus, termasuk bonus untuk setoran awal, setoran berulangOWScashback, yang bisa mencapai 100%. Ini bisa menjadi penawaran yang bagus untuk pedagang karena mereka mendapatkan lebih banyak uang untuk diperdagangkan, yang pada gilirannya meningkatkan potensi pembayaran. Namun seringkali pemberian bonus disertai dengan persyaratan khusus dan ini dapat menyebabkan kejutan yang tidak menyenangkan di kemudian hari.
Banyak trader yang baru mengenal trading online langsung menerima bonus yang ditawarkan, tanpa menyadari bahwa hal ini memberikan batasan pada akun mereka. Banyak broker memiliki persyaratan bahwa jika Anda menerima bonus, Anda harus mencapai volume perdagangan tertentu sebelum Anda diizinkan untuk menarik dana Anda. Volume perdagangan ini dapat berkisar antara 20 dan 60 kali saldo akun Anda. Jumlah total yang Anda butuhkan untuk “berdagang” sebelum Anda dapat menarik penghasilan Anda bisa sangat mengesankan.
Inilah sebabnya mengapa penting untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan bonus di situs web broker dengan cermat.
Pengabaian bonus
Bisa jadi broker sengaja mengkreditkan bonus ke akun Anda tanpa Anda memintanya. Pada beberapa broker, proses ini dilakukan secara otomatis dan biasanya terkait dengan deposit awal, sehingga trader mungkin akan terkejut ketika mengetahui bahwa bonus telah dikreditkan ke saldo akun. Untuk mengatasi situasi ini, kami menyarankan Anda untuk segera menghubungi tim dukungan broker Anda dan meminta penghapusannya sebelum Anda memulai trading.
Deposito
Saat mencoba menyetor dana ke akun Anda, terkadang jumlahnya mungkin tidak dikreditkan. Hal ini dapat membingungkan bagi trader, yang mungkin mengira Anda adalah korban penipuan. Jika hal ini terjadi, hubungi pusat bantuan bank Anda dan periksa apakah jumlah yang ditentukan telah didebet dari akun Anda. Perlu diingat juga bahwa diperlukan beberapa menit untuk mengkreditkan dana dan transfer bank dapat memakan waktu hingga 2 hari.
Broker dapat memblokir akun jika memiliki bukti yang masuk akal bahwa ada beberapa aktivitas penipuan di akun tersebut, atau beberapa konsekuensi dari masalah lain yang terjadi antara trader dan broker karena pelanggaran persyaratan layanan. Dalam banyak kasus, akun dapat dicairkan secepatnya setelah diblokir. Kami menyarankan agar Anda selalu memberikan informasi pribadi Anda dengan benar saat mendaftar, broker mungkin akan meminta salinan pindaian dokumen Anda.
Masalah dengan penarikan penghasilan
Memasukkan dana ke akun Anda tidaklah sulit karena broker memiliki beragam sistem pembayaran untuk menarik dana dari saldo akun Anda. Alasan penundaan penarikan dana tidak hanya disebabkan oleh broker Anda, tetapi juga karena persyaratan regulasi dan waktu pemrosesan pembayaran oleh bank.
Prosedur deposit di broker opsi biner biasanya cepat dan mudah dan jarang ada masalah ketika trader menyetor uang ke akun mereka. Tetapi ketika menyangkut penarikan, beberapa masalah dapat muncul. Penundaan penarikan dapat menjadi masalah karena verifikasi akun (pemilik diminta untuk memberikan salinan dokumen pendukung, seperti paspor atau SIM).
Verifikasi
Pertama-tama, Anda harus memberikan dokumen tertentu yang diperlukan untuk membuktikan identitas Anda. Dokumen-dokumen tersebut antara lain salinan kartu identitas berfoto, SIM atau paspor, salinan tagihan utilitas terbaru sebagai bukti tempat tinggal, dan jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit sebagai metode pembayaran, Anda harus mengirimkan salinan pindaian bagian depan dan belakang kartu. Broker teregulasi tidak akan mencoba mencuri informasi pribadi Anda. Mereka meminta detail pribadi Anda untuk mencegah kemungkinan penipuan dan untuk melindungi dana akun Anda jika detail akun Anda jatuh ke tangan yang salah.
Pembayaran yang tertunda
Trader sering mengeluh bahwa prosedur penarikan dana sangat lambat dan mereka harus menunggu lama untuk menerima penghasilan mereka. Setelah permintaan penarikan dibuat, pemrosesan membutuhkan waktu beberapa hari kerja dan, jika Anda menggunakan transfer bank, penantiannya akan lebih lama lagi. Oleh karena itu, disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan broker dengan cermat untuk memahami dengan tepat berapa lama Anda harus menunggu untuk menerima dana Anda. Ada keluhan tentang biaya yang dibebankan saat melakukan penarikan. Transaksi kartu kredit biasanya gratis, tetapi untuk transfer bank mungkin ada biaya $ 25 hingga $ 35, jadi pastikan untuk memeriksa biaya penarikan yang ditetapkan broker untuk sistem pembayaran yang berbeda.
Penolakan untuk membayar
Masalah ini dapat menyebabkan banyak hal negatif di antara para trader. Ini bisa menjadi masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan. Penolakan pembayaran dapat terjadi tanpa penjelasan dari broker, tetapi penjelasan yang paling umum adalah pelanggaran syarat dan ketentuan.
Masalah dengan perangkat lunak broker
Terkadang mungkin ada situasi di mana perangkat lunak broker berhenti merespons permintaan trader. Dalam hal ini, kemampuan trading saat ini tidak akan tersedia untuk Anda. Kesalahan tak terduga dapat terjadi pada perangkat lunak apa pun. Saran kami, segera hentikan trading dan hubungi tim dukungan broker Anda untuk memberi tahu mereka bahwa telah terjadi kegagalan.
Sinyal perdagangan otomatis
Internet penuh dengan situs web dengan perangkat lunak perdagangan otomatis dan dengan sinyal untuk opsi biner, di mana penulis berbicara tentang profitabilitas 95%+ dan prospek penghasilan besar berdasarkan sinyal perdagangan akurat yang dihasilkan oleh algoritme canggih dan model matematika yang canggih. Namun, banyak pedagang mengeluh bahwa ketika mereka mendaftar, ternyata perangkat lunak tidak berfungsi seperti yang diiklankan, sinyalnya tidak akurat.
Robot dan sinyal trading otomatis dirancang untuk membantu trader agar peluang trading lebih fleksibel dan meminimalkan risiko, tetapi Anda tetap harus berusaha. Jadi, disarankan untuk memilih robot trading opsi biner atau penyedia sinyal trading yang memiliki banyak parameter yang dapat disesuaikan dan memberi Anda kendali maksimum atas eksekusi trading Anda. Selain itu, selalu pastikan bahwa penyedia sinyal bekerja sama dengan broker yang andal dan teregulasi untuk menghindari penipuan.
Layanan
Trader juga sering mengeluhkan layanan dan tindakan manajer pribadi. Dalam banyak kasus, broker mengklaim bahwa semua klien yang membuka akun dengan mereka akan menerima manajer pribadi untuk membantu dan meningkatkan hasil dan membantu dengan pertanyaan apa pun. Namun, kemudian diketahui bahwa manajer pribadi hanya tersedia bagi mereka yang telah memilih tingkat akun yang lebih tinggi, atau kisaran masalah yang dapat dibantu oleh manajer terbatas. Karena itu, penting untuk membaca semua informasi tentang jenis akun yang ditawarkan dan layanan apa saja yang diberikan kepada Anda. Sebaiknya pilih broker yang memiliki berbagai pilihan yang tersedia untuk berkomunikasi dengan dukungan pelanggan. Yang paling penting, kami sarankan untuk memilih broker teregulasi yang dapat menyediakan trading yang aman dan andal.
Surat kepada regulator Pusat Pasar Keuangan tentang tindakan penipuan broker POCKETOPTION. Selamat siang, nama saya Dmitry dan saya terdaftar di situs web broker Poketopshen di mana Anda adalah regulatornya, dan oleh karena itu saya berada di bawah pengawasan Anda. Inti dari keluhan tersebut adalah sebagai berikut: PocketOption memblokir akun saya dan mengambil semua keuntungan di dalamnya, yang pada dasarnya merupakan aktivitas penipuan!!! Saya sedang menyiapkan pernyataan ke kantor kejaksaan, dan salinannya ke departemen keamanan siber "K", jika Anda tidak menyelesaikan masalah ini dan keuntungan tidak dikembalikan kepada saya! Saya menulis surat untuk mendukung broker itu sendiri, tetapi belum ada tanggapan selama 7 hari, begitu juga dengan reaksi lainnya. Saya melampirkan tangkapan layar No. 2 – layar login untuk akun broker saya! Saya dituduh sl. artikel! Artikel-artikel yang memberatkan saya tidak ada hubungannya dengan saya. Juga, saya ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa manajemen Poketopshen secara sepihak, tanpa bukti, menuduh saya menyalahgunakan uang saya di saldo akun saya, saya menganggap pelanggaran dari pihak broker ini sebagai penipuan! Tangkapan layar (terlampir pada surat) menunjukkan bahwa saldonya adalah $316,74 pada saat pemblokiran! Silakan ambil tindakan dan kembalikan dana ke akun saya! Saya siap memberikan detail dan dokumen apa pun berdasarkan permintaan! Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda!